Cycles Miloux

En itinérance à vélo avec un problème de réglage de plateaux. nous avons été accueillis et dépannés avec beaucoup de professionnalisme. Réparation parfaite. Je recommande

Monsieur Milou, Je rebondis sur l’avis laissé par Madame Mojica, et je tiens à vous rappeler une chose essentielle : le déni n’a jamais été une stratégie gagnante en affaires. Vous savez très bien que le vélo concerné a bel et bien été déposé chez vous pour réparation. Ce vélo est aujourd’hui en ma possession, et j’ai moi-même dû faire intervenir un professionnel du cyclisme — un vrai passionné, lui, qui respecte ses clients, sans distinction. Je vais donc rétablir la vérité sur ce vélo que vous prétendez ne jamais avoir eu. Ticket n°45 0001 001 00007349 – daté du 12 juillet 2024 à 18h20, facturé à ma sœur : • 1 dérailleur : 31,95€ • 1 changement de dérailleur : 15€ • 1 chaîne : 18,50€ • Divers MO : 10€ • 2 câbles : 1,60€ x2 • 1 gaine : 5,10€ • Autre “divers MO” (inexpliqué) : 18€ Total : 101,75€ — bien loin de votre devis initial, et toujours pour un vélo non fonctionnel. Et malgré ce passage en caisse, ma sœur est revenue plusieurs fois, avec mon neveu, car les problèmes de vitesses persistaient. À chaque fois, vous avez balayé ses remarques d’un “ce n’est rien”. Résultat : le dérailleur a de nouveau cassé. Quand j’ai finalement récupéré le vélo, j’ai dû le faire réparer ailleurs. Diagnostic du professionnel : • Roue arrière voilée et cassée, • Problème de roulement non détecté, • Câbles jamais changés (alors que facturés !), • Platine du dérailleur remplacée (et non l’ensemble), Réparation complète faite pour prix cohérent et aujourd’hui, le vélo fonctionne parfaitement. Alors non, cet avis n’est pas “faux”. Ce qui est faux, c’est de nier vos responsabilités, de facturer des prestations non effectuées et de traiter vos clients avec autant de mépris. À l’avenir, au lieu de discréditer les clients, commencez par revoir vos pratiques professionnelles. Et surtout, ne prenez pas les gens pour des idiots.

J’ai confié le VTT de mon fils à Cycle Milou pour un check-up complet et une remise en état. Après trois jours, un devis m’a été présenté à 67 €, que j’ai validé. Mais à ma grande surprise, lors de la récupération du vélo, on m’a présenté une facture de 110 €, sans m’avoir informé au préalable d’un quelconque dépassement. J’ai dû payer malgré tout, malgré le manque de clarté et la mauvaise foi affichée à l’accueil. Les réparations annoncées concernaient le dérailleur et un câble (qui, après vérification,le cable n’a même pas été changé). Peu de temps après, mon fils a constaté que le vélo avait toujours des problèmes, notamment avec le dérailleur qui a fini par casser à nouveau rapidement. J’ai finalement confié le vélo à un autre professionnel, qui a identifié plusieurs problèmes non détectés par Cycle Milou, dont un dommage au niveau de la roue arrière droite et un problème de roulement, jamais mentionnés par Cycle Milou malgré ma demande d’un check-up complet. Je tiens à préciser que le vélo est de marque Orbea, et que le magasin semblait davantage intéressé à m'en débarrasser plutôt qu’à le réparer sérieusement. En résumé, une expérience très décevante, un manque de transparence, et des compétences techniques discutables. Je déconseille vivement ce magasin. Même Intersport s’est montré plus compétent en comparaison.

Un magasin bien remplit, avec beaucoup de choix. Un artisan comme il en reste peu. De très bons conseils avec un service 5 étoiles. Merci à ce couple passionné. Nous recommandons sans hésiter.

Je viens d'appeler ce magasin pour un montage de cassette sur une roue. Réponse : si la pièce n'est pas vendue par notre magasin nous n'effectuins pas le montage. 🤔 C'est certainement que les affaires marchent bien, je trouve ça aberrant et complètement stupide de ne pas facturer la main d'oeuvre pour le montage. On s'étonne que les petits magasins disparaissent mais vu le niveau de service je comprends mieux. Autant vous dire que je vais diffuser l'info au plus grand nombre de personnes possible. Service client pitoyable

Etant en week end en famille je suis arrivé pour un réglage dérailleur du vélo de mon fils, le gérant à prit son vélo directement et à effectué un très bon réglage. Le coup de la réparation est plutôt bien placé (8,50€) pour le service et la qualité du réglage. Je recommande fortement cet établissement de famille présent depuis les années 50 sur Ploermel.

Très agréable expérience avec cette équipe familiale à qui j'ai loué un vélo pour une semaine. Excellent rapport qualité pris et relation client malgré la porte de ma part d'un accessoire pour lequel on ne m'a rien facture. Je recommande vivement cette enseigne et ses propriétaires.

Amis cycliste ce magasin est à éviter !! J'ai demandé une révision complète de mon vélo pour continuer mon voyage. J'ai demandé le changement de chaîne, plaquettes de frein et PLUS au besoin et le minimum a été fait. Pire les plaquettes on été changées sans réglages des étriers. Un disque ce tordait bien au freinage et ça dérange personne😳 Bref j'ai dû revenir deux fois pour le frein arrière, personne ne s'excuse et on trouve même le moyen de me dire que l'étrier arrière ne peux pas être réglé correctement à cause de l'usinage du cadre.... Mon vélo est un Trek et l'étrier allait très bien ! Et je me suis aussi rendu compte que aucune révision n'a été faite car je sent encore mon pédalier qui craque et la tension des rayons me paraît pas top. Et dieu sait ce que je risque de découvrir encore par la suite. Résultat je chercherai un autre réparateur plus sérieux sur ma route. Ils ne méritent pas l'unique étoiles que j'ai noté car personnellement je me sent escroqué //Petit rajout une semaine après, Je suis passé chez un autre réparateur vélo. Des vis de serrage étaient absentes sur les deux étriers et les réglages n'avaient effectivement pas été fait. Une VRAI révision à était faite et il y avait bien des petites choses à revoir. Heureusement aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre, grâce à un VRAI réparateur digne de ce nom. Honte à vous