À propos de Cycles Feutrier - Castelsarrasin - Vente, Location et Réparation
Cycles Feutrier - Castelsarrasin - Vente, Location et Réparation est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Castelsarrasin (82100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi
10:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
Avis Google
4,4
44 avis
5★35
4★3
3★0
2★1
1★5
E
Eva Jiménez Beltran Google
Service exceptionnel ! Je roulais à vélo, les sacoches bien chargées, le long du Canal du Midi, quand j'ai eu un problème avec mon frein à disque avant. J'ai eu une chance incroyable de me retrouver à l'atelier Feutrier et ils l'ont réparé sur place ! Je suis reparti ravi !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eva pour ce retour!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner sur votre route et que vous ayez pu repartir sereinement. Bonne continuation sur les routes et au plaisir de vous revoir chez Feutrier.
L'équipe des Cycles Feutrier
l
le loup Google
Correct de plus pas grand choix sur Castelsarrasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis et un commentaire suite à votre passage dans notre magasin.
Dans une démarche d'amélioration continue, nous serions toutefois curieux de savoir ce qui a manqué pour mériter 5 étoiles :)
Votre retour nous aiderait à mieux répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe des Cycles Feutrier
R
Rick Dale Google
Très sympathiques, ils ont réparé mon petit problème de peau.
Réponse du professionnel : Bonjour Rick,
Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour mettre un avis et un commentaire.
Nous sommes ravis de votre satisfaction par notre personnel et l'efficacité de notre atelier.
Au plaisir,
L'équipe des Cycles Feutrier
C
Christian Google
Oldenbourg via Via Podiensis et Camino del Norte jusqu'à Saint Jacques de Compostelle... aucun problème avec l'accompagnement des Cycles Feutrier Castelsarrasin.
Juste au top.
Merci beaucoup!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Oh super :). Nous sommes très content que vous ayez pu faire tout ce chemin.
Merci de nous avoir laisser un bel avis et un commentaire.
Toute l'équipe des Cycles Feutrier
T
Thierry Sottil Google
Client depuis plusieurs années
Toujours satisfait de leurs prestations que ce soit de l accueil ou de l atelier
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années 😊
Toute l’équipe de Castel est ravie de savoir que l’accueil comme l’atelier répondent toujours à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos projets et vos sorties vélo 🚴
C
Cyril Rous Google
Entièrement satisfait par les conseils et l'accompagnement reçus lors du choix de mon nouveau vélo.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouveau vélo.
Toute l’équipe de Castelsarrasin vous souhaite de très belles sorties et beaucoup de plaisir sur votre nouveau vélo !
p
pierre Charcosset Google
Client depuis 16 ans. Achat de plusieurs vélos. Entretiens toujours professionnels. Rien à dire.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance depuis toutes ces années 😊
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos différents projets vélo depuis 16 ans.
Merci pour votre fidélité et votre retour qui fait très plaisir à toute l’équipe de Castel !
L
LE NEEN THIERRY Google
Je suis client dans l établissement depuis 4 ans.J ai toujours été très satisfait de l accueil, de la sympathie du magasin.Ce sont de vrais professionnels, ils savent de quoi ils parlent .Achat d un vélo, positionnement, vous êtes sur votre vélo comme dans un gant .Les conseils concernant l entretien vous en apprennent beaucoup .Et bien évidemment les réparations toujours parfaitement exécutées.
Bref... 5 étoiles .👍👍👍👍
Réponse du professionnel : "Bonjour Thierry,
Un immense merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis maintenant 4 ans ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils en positionnement et notre expertise technique vous apportent autant.
Votre confiance est notre moteur. Au plaisir de vous retrouver en magasin pour vos prochains entretiens ou simplement pour échanger sur vos futures aventures à deux roues !
À très bientôt,
L'équipe des Cycles Feutrier
c
christophe Barcelo Google
VéloTest... Vae Levo Spécialized 2026!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Nous sommes ravis de votre bonne expérience avec notre vélo Test Levo. Au plaisir.
L' équipe des Cycles Feutrier
r
rouhier benoit Google
Super accueil et réparation express, j'ai même eu droit à un café !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très content de votre bon expérience au sein de notre magasin. Le service client est une priorité dans notre structure. Au plaisir.
L'équipe des Cycles Feutrier
O
Obscurum Mind Google
Je demande un matériel en particulier et je me retrouve avec l'inverse. Je vais commander sur internet la prochaine fois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez Cycles Feutrier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et il est toujours frustrant d’apprendre qu’une erreur ait pu se produire, d’autant plus si vous avez reçu un matériel différent de celui souhaité.
Nous aimerions sincèrement comprendre ce qu’il s’est passé afin de pouvoir y remédier. Cependant, après échange avec l’équipe, nous n’avons pas pu identifier votre passage en magasin. Pourriez-vous revenir vers nous afin d’éclaircir la situation ? Je vous invite à repasser en boutique et à demander directement la responsable (moi-même), afin que nous puissions en discuter et trouver ensemble une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous démontrer que notre engagement envers la qualité et le service client est bien réel.
Bien cordialement,
Aurélie – Gérante, Cycles Feutrier
b
bernard faure Google
Personne très chaleureuse très bon accueil réparation ultra rapide le prix excellent 10 € pour une bonne demi-heure.
Je recommande et un grand
merci à vous de chez FEUTRIER
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Faure,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner efficacement. Le service est notre priorité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire.
Au plaisir,
L'équipe des Cycles Feutrier
V
Valery Saad Google
Très bon accueil. Réparation et entretien super et bon tarif , au plaisir de revenir si besoin merci
Réponse du professionnel : Bonjour, c'est très gentil de votre part d'avoir le temps pour laisser un avis et un commentaire. Au plaisir de vous voir. Toute l'équipe des Cycles Feutrier vous remercie.
E
Edith V Google
Accueil, conseil, suivi, matériel, une belle expérience chez Feutrier Castelsarrasin, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Edith, nous sommes ravi de votre bonne expérience au sein de notre magasin. Au plaisir de vous voir. Bonne journée. L' équipe des Cycles Feutrier
p
pierre angély Google
J'ai essayé de faire l'entretien moi même du moyeu de la roue mais je n'ai pas réussi à la remonter. On m'a dit que c'est normal car j'ai remonté l'axe à l'envers. Je réessaye mais impossible. J'ai donc demandé si ils pouvaient le faire. Quelques jours plus tard, je récupère la roue mais impossible de la monter car il y a un frottement avec l'étrier de frein. Je ramène donc la roue avec le vélo. Quelques jours après, je viens récupérer le vélo, on m'annonce que l'axe était à l'envers, ce qui explique le frottement. On me réclame 34€ pour réglage de l'étrier de frein. Vous trouvez ça normal ?
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Angély,
Je viens donc de prendre les informations de votre situation. Nous sommes navrés que vous preniez notre dépannage comme ceci. Comme vous dites, vous avez voulu faire par vous-même et cela est tout à votre honneur. Mais cela ne marchant pas, même avec les informations gratuites que vous ont donnés mes salariés, vous nous avez amené votre roue pour une prise en charge dans nos ateliers. Ils ont donc dû démonter l'axe, le nettoyer et le regraisser et de ce fait, générer une facturation de réparation (comme je pense dans tout commerce) qui a été d'un coût non pas de 34€ mais de 24€. Donc cela est tout à fait normal.
Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bonne journée et bonne continuation à vous.
J
Jacques Laporte Google
J’ai emmené ma randonneuse pour quelques réparations, je demande un devis, plusieurs jours après un coup de téléphone le gamin me dit 100€ cela vous convient ! Oui il me font la réparation je règle le même gamin me cela fera 175€ 😱 pas de preuve pas de devis papier et la cerise sur le gâteau rien ne marche 🤔 a ne pas recommandé est pour votre portefeuille et vélo ! Arnaque
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laporte, je prend bien note de votre retour. Le gamin comme vous dites est en apprentissage et donc salarié. Je reprend un peu l'histoire. Vous avez emmené votre randonneuse pour un changement de roue. Effectivement, mon salarié vous a annoncé environ 100€. Sauf qu'il s'est aperçu qu'il fallait changer cassette et chaine, il vous a donc contacté par téléphone pour savoir si vous étiez d'accord, ce que vous avez validé mais en effet, celui-ci ne vous a pas donné le nouveau tarif et nous nous en excusons. Votre facture est d'un total de 158,97€. Soit une augmentation d'une 50aine d'euros effectivement mais sachant que vous aviez validé le changement de pièces, il était dans la logique que celle-ci augmente. Cependant pour éviter ses erreurs nous ferons nos accords de devis par mail afin de s'assurer qu'il n'y est plus de malentendu comme celui-ci.
Pour la problématique que "rien ne marche", je vous invite à ramener votre randonneuse afin que nous regardons car cela n'est pas normal surtout en sortie de nos ateliers.
En vous remerciant,
Bonne Journée
Mme Sdrigotti-Feutrier, Gérante.
c
chris jarjat Google
Personnel efficace, rapide, PRO, comme on en voit plus. Bref une qualité de service digne de SPECIALIZED!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jarjat, un vrai plaisir de vous lire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. L'équipe des Cycles Feutrier
J
Jean-paul Momas Google
Personnels à l écoute des clients un magasin bien spacieux , je recommande ce magasin à toutes les personnes qui veulent venir acquérir leur vélo de sport
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Momas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Au plaisir. L'équipe des Cycles Feutrier
T
Thierry Gerdolle Google
Des gens très professionnels avec de très bon conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonsoir, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire.
Nous sommes ravis de votre bonne expérience au sein de notre magasin. Au plaisir de vous revoir. L’équipe des Cycles Feutrier
N
Nicolas Gibet Google
En vacances dans la région.
Je casse un rayon sur la roue arrière de mon VTT.
Je passe au magasin, il me répare la roue devant moi, me propose un café... Super sympa, rapide. PARFAIT 👍
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gibet, l’équipe des Cycles Feutrier vous remercient d’avoir pris le temps de laisser un avis ainsi qu’un commentaire. Satisfait de votre bonne expérience dans notre établissement, nous vous souhaitons de belles vacances.
c
claudine GILLES Google
Suite à une crevaison le long du canal nous avons été très bien accueillis (avec un café en plus!), rapidement dépannés et une facture très correcte (et des conseils en plus...). Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. Cordialement, l'équipe Cycles Feutrier.
c
celine Hilbert Google
Garer à un endroit ombragé sur le parking à du magasin car forte chaleur en ce mois de juin car j’attendais pour un laps de temps une personne.
Une personne du magasin est venue me demander de partir du parking, en me disant que le parking était pour sa clientèle ( pas de panneau pas de chaîne pas d’interdiction de stationner )
J’ai trouvé cela très incorrect et inhumain de la part de cette personne.
De plus le parking était vide ….. et de la place pour au moins 6 voitures!!!!
La France est réduite à cela aucunes bienveillance
Et bien pour cela je n’irai pas dans cette boutique !!!!
Et vraiment quand on est capable de faire cela et bien cela représente à mes yeux la mentalité des personnes qui interviennent dans ce lieu!!!
0 pointe pour l’attitude!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, Comprenez madame que si nous acceptons une personne nous devons ensuite le faire pour tout le monde et notre parking est réserver à la clientèle. Après discussion avec mon collaborateur, il est effectivement venu vous voir pour savoir combien de temps vous resteriez là. Et à partir de là vous avez apparemment mal pris sa demande et nous en sommes désolées. En revanche, avec ces chaleurs vous seriez entrer dans notre commerce on aurait pu vous proposer à boire et rester un peu au frais. Cordialement, l'équipe Cycles Feutrier
L
Laurent Giudici Google
Client de cyclotourisme passez votre chemin, vous n’êtes pas la clientèle souhaitée
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu au sein de notre magasin. Vous pouvez contacter la direction au 06.52.50.32.64 afin d'échanger sur le problème que vous avez rencontré. En vous remerciant. L'équipe Cycles Feutrier.
G
Geoffrey Delmarle Google
Je recommande vraiment cette boutique. Au beau milieu de mon voyage à vélo énorme galère j'ai cassé ma roue libre, je suis passé en magasin ils ont résolu mon problème en quelques minutes super accueillant, super sympathique, des tarifs corrects,😁
Réponse du professionnel : Bonjour, toujours un plaisir de pouvoir dépanner. Merci à vous d’avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Toute l’équipe cycles feutrier
M
Mickael Le Roux Google
Je me suis rendu à ce magasin pour un problème avec mon frein avant. Un jeune homme s'est occupé de ce problème et me l'a réglé de suite 👍. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Un Breton en périple qui vous remercie
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. L'équipe Cycles Feutrier
S
Sandrine Templin Google
Dépannage rapide sur un problème de pneu
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Nous sommes ravies de votre bonne expérience. Au plaisir. Toute l'équipe Exper'cycle.
m
margaux poisson Google
Premier jour de vacances cyclotouristes.
Rayon cassé sur le canal des deux mers... nous avons été reçus avec bienveillance et professionnalisme ! Vélo réparé, conseils le tout pour un prix très correct.
Je recommande vivement, encore merci !! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner. Bonne journée
t
thomas tabary Google
Appel dernière minute suite a un rayon cassé sur le canal des 2 mers nous mettant bien en galère, nous sommes tombé sur 2 professionnels sympathiques, efficaces, rassurants et qui nous ont bien rendu service. Tout ça pour un tarif tout a fait correct.
Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Ravis d'avoir pu vous dépanner. L'équipe Exper'cycle
M
Maurice Quinson Google
Nous faisons un mini Tour de France problème de dessoudage du porte bagages
J était dans une galère assezCompliqué suis tombé sur un Professionnel il m'a réparer mon vélo etnous avons pu continuer notre périple
Réponse du professionnel : Bonjour Maurice, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et vous souhaitons une bonne continuation dans votre mini Tour de France. Toute l'équipe Exper'cycle
p
pierre nicol Google
Top accueil , on sent tout de suite que l'on est chez des pros
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir. L'équipe Exper'cycle
M
Mary Desf Google
Comme toujours, accueil, choix, conseils et entretien par de vrais pros. Les produits peuvent paraître chers. Mais la qualité compense très largement. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mary Desf, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis et un commentaire. La qualité de notre service est primordial et nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir. Toute l'équipe Exper'cycle
a
aurelien L'B Google
Super accueil, bons conseils pour un premier achat !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe Exper'cycle Joël Feutrier
j
jonathan iguaz Google
20 euros 20 pour monter une chambre a air un peu cher non ?
Réponse du professionnel : Bonjour M. Iguaz, tout d'abord merci de prendre quelques instants pour laisser votre avis qui nous permet toujours d'évoluer. Nous regrettons que le tarif ne vous ai pas été clairement indiqué.
Cependant je me tiens à votre disposition pour expliquer notre tarification par téléphone au 05 63 32 07 42.
A
Andrew Shreeve Google
J'ai loué un vélo électrique dans ce magasin. Le service était très arrangeant et le prix correct. Je recommande.
t
thorus82 thorus82 Google
Super magasin et de très bons conseils de la part des vendeurs
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Au plaisir de toujours mieux vous servir. L'équipe Exper'cycle Joël Feutrier.
Magasin de réparation de vélos dans les quartiers voisins
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