Cycles Aix'Perts - Specialized Aix-les-Bains

Je suis venu pour demander s'il pouvait m'aider à régler mon dérailleur (après modifications dans un autre magasin). Le mécano a accepté de le faire sur le champs et en quelques minutes, mon problème était réglé ! En bonus : une explication claire des causes et de comment corriger cela. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Une première pour moi avec Cycles Aix'Perts et une première pour eux dans l’expédition d’un vélo à La Réunion. 📦 ✈️ 🇷🇪🌋. Expérience réussie qui mérite les 5 ⭐️ , que ce soit pour la démarche commerciale, le soin apporté à la préparation du VTT avant transport et la recherche de solutions logistiques adaptées.

Je suis venue pour un problème de dérailleur et l’équipe a pris le temps de m’aider à le régler, avec beaucoup de patience et de pédagogie. Ils ont cherché à résoudre le problème sans pousser à la réparation payante, et ne m’ont rien facturé. Accueil très sympa et vraie mentalité de service, ce qui devient rare. Je reviendrai sans hésiter pour l’entretien ou un futur achat de vélo.

Vendeuse professionnelle avec des conseils de qualité pour l'achat de mon vélo. Matériel au top. Je recommande à 100%.

Bonjour à toutes l équipe. Je tenais à vous dire que je suis très content de mon achat maintenant que je l ai apprivoisé... Bonne continuation à vous et à plus tard. Cordialement. Didier

Une honte. À fuir absolument, surtout si vous achetez à distance. J’ai commandé un VTT Specialized Levo Comp Alloy G3 à plus de 4 600 € chez eux. Résultat : une expérience catastrophique du début à la fin. • Aucun réglage effectué : on ne m’a jamais demandé mon poids, ma taille, rien. Les suspensions FOX n’ont pas été réglées, le dérailleur arrière n’est même pas fonctionnel (plusieurs vitesses sautent ou ne passent pas), je dois aller chez un autre professionnel pour le faire régler. • Dès la première sortie, la valve du pneu avant m’est restée dans les doigts, provoquant un dégonflage complet. Réponse de l’atelier : “Si vous n’avez pas demandé de tubeless, c’est chambre à air.” Spoiler : le vélo est en tubeless. J’ai acheté des chambres à air pour rien. • Les pneus sont craquelés et secs, probablement stockés depuis des mois voire des années. Clairement pas des pneus neufs. • Et pour couronner le tout : le marquage obligatoire pour un VAE était absent. Il a fallu que je les relance pour qu’ils m’envoient l’autocollant par courrier. Bref, aucune rigueur, aucun suivi, aucune communication. Pour un vélo de ce prix, c’est du foutage de gueule. Ce magasin donne une très mauvaise image de la marque Specialized, que je vais alerter sans attendre.

Amazing Specialized store! Very kind the staff and the communication is amazing. Merci Jéromine pour accueil je recommande vivement cette boutique! Et j’ai encore commandé une autre nouvelle vélo pour ma femme. Très bonne expérience et beaucoup de équipements, composants et vélo haute qualité.

Très belle boutique avec des gens passionnés, mention spéciale à Jéromine pour sa patiente, son professionnalisme(que ce soit pour le vélo mais aussi les accessoires), une belle personne passionnée, je recommande 😊. Achat d'un Tarmac SL8. Encore un immense merci à Jéromine pour son accompagnement et ses conseilles.