Cyclable Strasbourg Etoile

Bonjour, Je tiens à remercier vivement la personne du service atelier pour son aide par téléphone. En vacances dans la région grand est, mon vélo (acheté chez cyclable verquin 62 ) a présenté une défaillance électrique. En lui donnant la marque des équipements de mon vélo, il a su nous guider pas à pas pour trouver la panne qui s'avérait être un câble déconnecté 😁 probablement lié à mon antivol qui a posé sur le câble. Un très très très grand merci à lui pour son aide. Bonne continuation à vous

Excellente expérience pour l'achat d'un nouveau vélo type cargo ! Personnel très disponible (sur place et par téléphone) et à l'écoute des besoins, recherches et propositions de solutions adaptées, proposition d'essais des vélos potentiels. Au top ! je ne peux que recommander !

Bon alors, dans les grandes lignes. Achat d'un vélo de trek, pour faire de l'itinérance. Je m'étais déjà renseigné sur un Genesis au préalable. Je désirais quelques confirmations. J'ai plutôt acheté le vélo basé sur mes recherches/connaissances que sur les conseils du vendeur. Toutes les petites questions techniques, le mec croyait me bluffer, si tant est qu'il avait la réponse, alors que manque de pot je m'y connais quand même pas trop mal en vélo. Des conseils d'une nullité que même un cycliste non aguerri se poserait des questions. J'ai évidemment shunter le premier service, pour dernièrement acheter des plaquettes arrières. Rebelote, le même vendeur, j'achète les plaquettes 15 € pour me rendre compte 1h plus tard en les regardant de plus près qu'elles ne sont pas compatibles. Hallucinant. Je retourne au magasin, il me prend à peu près pour un demeuré et finit par filer au fond du magasin pour se rendre compte qu'il s'est planté, habitant à 1h30, merci le conseil. Tout cela avec une gueule, même pas un sourire. A un moment donné, je lui ai quand même demandé quand il insistait pour forcer la plaquette dans l'étrier que j'avais pris soin de ramener (heureusement), pourquoi une des plaquettes avait plus de garniture que l'autre, sa réponse : "bin parce que" Alors je ne vais pas faire de name dropping car je ne connais pas son prénom mais bon les cheveux longs la barbe et les lunettes ça peut en dire long, franchement mec, change de métier parce qu'en plus de pas être sympa, le vélo n'a pas l'air d'être ton domaine, pas plus que le conseil d'ailleurs, lamentable. C'était bien la dernière fois que je passais à cyclable étoile. Les autres vendeurs m'ont l'air bien plus pro et sympa, pas de pot pour moi. Ciao

Bien équipés mais à des prix extrêmement élevés . Le 21-05-26, 4 patins de freins Cantilever pour 16€. Les mêmes sur Amazon pour 6,88€, un autre design chez Décathlon pour 7,78€. Toujours les 4 et évidemment sans la pose. C’était ma première et dernière fois dans ce magasin.

Achat d’un vélo il y a un an, très bon vendeur bien sympathique. Aujourd’hui je suis passé pour la révision dans l’atelier et l’accueil n’est plus le même! Accueil froid voire agressif ! Très désagréable avec un ton pas aimable ! Je pense cela dépend sur qui vous tombez mais pour nous en tout cas on n’a pas eu de chance. Je ne reviendrai plus chez eux!

Venu pour acheter un casque urbain, j’ai trouvé sur place le modèle qui me correspond. Le vendeur était sympathique, et m’a renseigné sur d’autres questions que je me posais à propos de mon vélo.

Crevaison constatée à la sortie du bureau, un coup de pompe pour rouler 1,5 km sous la pluie nocturne jusqu'à Cyclable, arrivée 1/4 d'heure avant la fermeture, le technicien accepte la mission, démontage de la roue, inspection minutieuse du pneu pour déloger le bout de verre coupable, changement de la chambre à air et remontage en 15 minutes chrono ! Merci à toute l'équipe qui redonne foi en la chaîne de l'humanité.

Un grand merci à Thierry pour ses conseils,sa disponibilité et son professionnalisme. J' ai hâte de profiter des beaux jours avec mon vélo ! Voilà j' ai pris possession de mon vélo et je suis ravie !! Mille mercis encore à Thierry pour sa patience, pour toutes les explications très utiles à la prise en main ! N'hésitez pas à lui demander conseil, il connait parfaitement son sujet !

Le petit point de gonflage devant Rivétoile étant dysfonctionnel, je me suis résigné à rentrer déposer mon vélo dégonflé jusqu'à ce que je passe devant Cyclable. Je suis bien accueilli et la personne m'indique qu'il y a une pompe devant que je peux utiliser pour regonfler mes pneus. Donc simplement merci pour le service, vous avez refait ma journée. Je suis encore de ceux qui, lorsqu'on est bien reçu, reviendront pour un autre service. Merci pour votre gentillesse !

Super équipe accueillante, arrangeante, compétente, pédagogue et respectueuse. J'y suis allée pour la révision de mon vélo, que je n'ai jamais entretenu. Merci beaucoup pour ce super travail et pour cette chouette posture professionnelle ! Je recommande !