Magasin de vélos · Marseille (13)
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Cyclable Marseille Vélodrome est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis passé pour une béquille, celles en stock n'allaient pas, alors il m'a redirigé vers un concurrent . J'ai trouvé ça très pro. Chercher avant tout a satisfaire le client quitte a l'envoyer chez la concurrence. Acceuil vraiment sympa , je reviendrais .
Excellent accueil, bons conseils, possibilité d'essai (concluant!).
Certes, mon vélo n’a pas pour origine ce magasin. Je n’ai fait qu’y acheter des accessoires, et y effectuer plusieurs révisions. Mais l’on m’a fait comprendre aujourd’hui que je n’étais pas le bienvenu. J’ai osé demandé s’ils vendaient des pièces détachées, mon garde boue ayant rendu l’âme. Le patron m’a clairement dit que son métier était de vendre des vélos, et qu’il n’avait pas de temps à perdre avec ce type de services. D’autant, encore une fois, que le mien ne venait pas « de chez lui ». Même s’il était distributeur du groupe en question, il était exclu d’examiner ma requête, pourtant exprimé avec sourire et courtoisie… « Allez acheter les pièces chez celui qui vous l’a vendu », a-t-il asséné pour mettre fin à notre conversation. Charmant… Je connais ce magasin depuis son implantation, voici plus de 10ans, et les anciennes équipes étaient bien plus commerçantes. Tout se perd.
Achat d'un VAE Kalkhoff, en solde avec une offre commerciale très attractive : Franck, responsable boutique s'est montré à l'écoute, réactif, efficace dans l'accompagnement administratif et surtout disponible dans le cadre du SAV (son adjoint, Laurent, l'est tout autant : Merci à eux !). Belle expérience client
De passage à Marseille, je suis passé dans ce magasin de cycle et j’ai été très bien accueilli. Le personnel est pro et à l’écoute. Il y a une bonne disponibilité de pièces, d’accessoires et de vélos, avec des prix attractifs. Je recommande 👍
Professionnalisme, attention et gentillesse , voilà ce qui vous attend dans ce magasin, en plus du bon matériel . Ça fait du bien trouver de vrais pros. Merci particulièrement à Franck .
Franchement, un meilleur service client, l’équipe toujours à l’écoute, et prête à aider le client dans ses choix. Le service atelier s’occupe vraiment de nous. Je vous remercie Franck, Laurent, Meri et un petit bonjour à Sergio
Un grand merci à Cyclable Marseille vélodrome pour leur accueil et la réparation de mon vélo en direct sans RDV. Personnel super sympa et pro. Je recommande à 100%.
Magasin de cycles avec beaucoup de choix et surtout des vendeurs ultra compétents et d'une gentillesse incroyable 👍 je recommande ce magasin à 100 % 👌
Je suis passée pour faire regonfler les pneus de mon vélo, l'équipe a été adorable, je recommande !
Je suis venu faire réparer mes freins et ils se sont occupé de mon vélo immédiatement avec des conseils en plus ! Super magasin n'hésitez pas à faire pouponner votre vélo chez eux !
Très bon établissement avec une équipe chaleureuse et dynamique. Je suis venue faire l’achat d’un vélo pliant et j’en suis très satisfaite ! Merci aux jeune vendeur qui fut très sympathique lors des essais des différents vélos et qui pu m’apporter de précieux conseils. Au plaisir . Bien Cordialement. Christine
Je fus très bien accueillie, et Laurent, présent ce jour là fut à l'écoute de mes questions et y répondit efficacement. Très aimable. Étant des Hautes-Alpes , j'ai commandé mon vélo électrique chez eux. Franck pris le relais par téléphone et l'accueil fut également très agréable. La confiance était installée. Ils furent patients et j'attends mon vélo avec impatiente à Crots, dans les Hautes-Alpes. Encore merci.
Avis mitigé après avoir laissé mon vélo pour une révision complète. L'équipe est sympathique mais la communication entre eux ou bien leur process est à revoir. Par exemple, on ne m'a pas demandé s'il y avait des points particuliers à vérifier pour la révision lorsque j'ai déposé le vélo. En insistant un peu, la personne griffonne quelques mots sur son téléphone, je pense donc que le message sera transmis. Le lendemain, le technicien d'atelier m'appelle pour m'annoncer les pièces à changer et avoir mon accord pour le devis, ce qui est normal. Je suis surpris car certaines pièces sont absentes alors que c'était spécifiquement pour ça que je faisais faire la révision et que je l'avais signalé la veille (la jante arrière fendue en plusieurs endroits). Il ne semblait avoir reçu aucun message particulier concernant les points d'attention que j'avais communiqués. Il m'a donc fait un nouveau devis pour rajouter ces pièces-là et j'ai pu récupérer mon vélo le lendemain. Je suis un peu déçu car certains réglages pourtant simples n'étaient pas complètement faits notamment sur le dérailleur : mauvais passage de vitesses, frottement entre chaîne et patte de dérailleur avant, etc. Alors que tout était OK lorsque j'ai déposé le vélo. En plus, l'un des petits problèmes que j'avais soulevé persiste alors que je comptais sur cette révision pour qu'il soit réglé. En bref, on paie une révision qui se limite à vérifier l'usure de la chaîne, de la cassette et des freins et tout autre soucis ne semble pas vraiment traité, même en le demandant. On se retrouve donc à devoir faire nous-même certains réglages en rentrant. Outre ça, le prix est normal, le travail est fait rapidement et semble OK si on met de côté ces petits détails. Je suis venu chez vous car j'ai acheté le vélo dans un autre Cyclable (chez qui les révisions étaient prises plus au sérieux) mais je vais dorénavant me diriger vers des indépendants qui prendront sans doute plus le temps de comprendre et solutionner mes problèmes.
Super friendly bike shop!!! Excellent work too!!! They stayed more than an hour after closing to help us out, and we greatly appreciate that. Magasin de vélos super sympathique !!! Excellent travail aussi !!! Ils sont restés plus d’une heure après la fermeture pour nous aider, et nous leur en sommes très reconnaissants.
Merci à l’équipe de Cyclable chez qui je me suis rendu afin d’acheter un kit de rustines et l’outillage nécessaire au démontage de pédales. L’outil n’étant pas disponible à la vente, l’atelier a la gentillesse de me prêter une clef (inadaptée) à mon vélo. Mal m’en a pris de solliciter l’aide d’un vendeur pourtant inoccupé au beau milieu d’un magasin vide, et de me voir marmonner un « ben monsieur faut payer » puis de se détourner avant même que je ne puisse répondre. Je ne demandais pas la gratuité de vos services, bien que le coût de deux tours de tournevis au beau milieu d’une matinée calme soit effectivement difficile à chiffrer. Mais dans un magasin où les bonjours et la bonne humeur semblent également soumis à facturation, finalement rien d’étonnant.
Excellent service dans un magasin agréable et bien agencé. Le professionnel est passionné, à l’écoute et vraiment sérieux dans ses conseils. On sent qu’il prend le temps avec chaque client, sans précipitation. Une belle expérience d’achat, fluide et rassurante. Je recommande vivement cette adresse
J’ai acheté mon premier Gravel, super conseil, et vendeurs très à l’écoute. Quelques semaines plus tard, j’ai eu un problème de freins par ma faute. Je suis retournée au magasin et j’ai même pu apprendre à réparer mon vélo. Merci beaucoup !
Remplacement standard de fourche carbone (pris en charge par le constructeur), j'en profite pour demander une petite révision du vélo. Celui ci étant en bon état et la révision légère, j'ai bénéficié d'une belle remise sur le forfait habituellement appliqué. Accueil et professionnalisme ... je recommande !
Juin 2025 : Je suis passé pour un petit problème de réglage de dérailleur toujours aussi aimable et serviable. J'ai du mal à comprendre certaines commentaires complètement à l'inverse de mon expérience. Mars 2025 On peut certainement leurs reprocher d'être débordés et de ne pas avoir assez de surface d'exposition, mais lorsqu'ils s'occupent de vous, ils prennent le temps nécessaire, ils cherchent exactement avec vous quelle utilisation vous voulez faire de votre velo sans vous expédier alors qu'il y a du monde dans le magasin. Très bons conseils disponible, aimable et lorsqu'ils ne savent pas faire ils vous l'annonce clairement ça peut éviter les ambiguïtés sous réserve de ne pas l'être vous même. Merci pour votre accueil
Je recommande cette enseigne et ce lieu sur Marseille. Les vendeurs et vendeuses sont très accueillants. Les deux fois où je suis venue, le personnel était agréable. Ils ont pris le temps d'écouter mes demandes et d'observer mon vélo pour me conseiller au mieux, notamment sur la sécurité. Merci pour vos services.
Ravi de mon kalkhoff, je sors de la révision de 3000 km (acheté en décembre 2023), tout va très bien et annuellement l’entretien ne me coûte pas cher. Je suis devenu accroc à mon vélo et j’adore l’équipe de cyclable, toujours aux petits soins quand je passe (ce qui est rare, vélo costaud !) Recommandé +++
Je suis ravie de mon nouveau vélo Spicy Curry sur lequel je peux mettre mes 3 enfants sans pour autant avoir une grosse carriole. Je m’en sers tous les jours que ce soit avec les enfants ou seule, le vélo est très stable, léger et très maniable. J’ai été très contente de l’accueil de l’équipe de la boutique. Je devais recevoir mon vélo en janvier et j’ai eu l’agréable surprise de le recevoir avec 3 mois d’avance ! Il m’arrive de repasser pour des petits SAV et l’équipe est toujours disponible et le service est top. Je recommande cette boutique. Merci à l’équipe
Magasin.tel