CYBSTORES NANTES - TECHNOSTOR LJM - AMT

Cybstore Angers est entreprise très compétente , le service technico-commercial en la personne de Mr Bellard apporte toutes les satisfactions professionnelles et le service des techniciens poseurs est également parfait , technique , politesse, maitrise de leur metier. Cette structure a Angers a le mérite d'etre conuue.

Entreprise très sérieuse, très bon contact avec le commercial et rien à dire sur l équipe de terrain qui a réalisé les travaux avec soins et rapidités en laissant le chantier très propre. Je recommande à 100 %

Super réactivité pour trouvé une solution suite à la casse de notre ancien store. Installation faite en moins de 15 jours rapide avec une équipe professionnelle.

Nous travaillons en collaboration avec Fabien Guisseau pour nos projets et sommes très satisfaits. nos clients également sont très contents de l'accompagnement de Fabien. merci à lui

Incapables de réparer une crémone posée par AMT il y a 12 ans, ils condamnent la fenêtre. J'ai commandé un mécanisme neuf à Avignon, c'est réparé, ça marche. SAV nul.

Les deux étoiles sont pour le SAV et la communication. Nous avons acheté un store banne en 2021. Depuis décembre il ne s'ouvre plus et plus de lumière. J'ai donc contacté l'agence afin d'avoir un technicien pour nous aiguiller ou nous envoyer la notice qu'on nous a pas laissé. J'ai recontacter en janvier en février.... Bref la personne qui gère le dossier n'est jamais celle sur laquelle je tombe mais on doit me recontacter dans la journée... Bref nos voisins installait une banne avec un coururent et les tech ont acceptés de nous dépanner. Je ne vous cache pas qu'on avait fait un deuxième devis pour une autre banne chez cybstore mais finalement nous allons travailler avec store N.....s. Dommage l'installation et le produit est très bien bonne qualité mais le SAV et la communication ne sont pas de rigueur.

Fourniture et pose d'un store banne de 4,90m très satisfaisante. Commercial particulièrement impliqué et force de proposition à la conception. Installation efficace , très bien organisée. Nous sommes enchantés du résultat. Bravo à toute l'équipe.

Je suis extrément déçue de la prestation chez cybstore. Nous avons fait appel une première fois 2019 pour la pose d’une motorisation sur un volet et le changement de tablier. Nous n’avions rien à reprocher sur la prestation. C’est pour cette raison que nous avons fait appel une nouvelle fois pour la motorisation et le changement des volets. Une erreur !!! Cela a commencé avec 2 Visites du commercial pour des mesures, une première fois seul et une deuxième avec le chef de chantier pour reprendre les mesures prisent 7 jours avant. Courant décembre nous avons versé l’acompte pour valider la commande. Ce paiement nous a été demandé une nouvelle en janvier. Il a fallu justifier de paiement. Aucun retour ni excuse de leur part nous a été transmis. Les travaux nous avaient été annoncé en janvier. Nous avons pris contact avec la société mi-janvier pour connaitre la date d’intervention précise pour s’organiser. On nous a expliqué que le fournisseur avait été piraté et que les chantiers avaient du retard. Il devait nous recontacter pour organiser le chantier. N’ayant pas de vos nouvelles en février nous avons de nouveau sollicité cybstore pour savoir s’il avait une date d’intervention. La troisième semaine de février a enfin été calé. La veille du chantier on nous a contacté pour nous informer qu’un autre chantier était prioritaire au notre et qu’il fallait prévoir une nouvelle date pour finir les travaux. A la fin du chantier nous avons constaté des dégradations de nos prises ainsi qu’un problème de branchement. Une nouvelle visite à été réalisé pour effectuer des modifications. A ce jour nous attendons toujours les supports pour installer les commandes aux murs. La communication avec l’entreprise pour avoir réparation du préjudice est très complexe. Nous avons eu enfin début avril une réponse à nos demandes par mail : Nous ne reviendrons pas sur les points que vous nous reprochez et n’entrerons pas dans le détail des éléments indépendants de notre volonté qui ont perturbé la bonne réalisation de vos travaux. (une honte !!!). Au total six interventions qui nécessitent une présence et une organisation. Entreprise a proscrire si vous souhaitez une prise en charge professionnelle.

Assez catastrophique... Le commercial vend une installation que les techniciens diront, 3 semaines plus tard, irréalisable. J'attends toujours le remboursement de mon acompte versé pour un store qu'il était absolument impossible d'installer. A voir si "voleur" est à ajouter à "incompétent". Très très déçue.

Cette entreprise est intervenue début avril sur ma copropriété. En stationnant leur camion sur les pelouses ils ont défoncé une plaque en béton. Ils s’étaient engagés à faire le nécessaire pour réparer mais depuis silence radio, politique de l’autruche. Quand une entreprise à un tel respect vis-à-vis de ses clients il est préférable de ne pas les faire travailler. Société qui n’assume pas ses responsabilités