Cybertek Paris 2

Pc à 2300 euros acheté chez eux qui a tenu 2 ans puis que des problèmes à répétition, aucun geste client proposé. Heureusement j'ai trouvé de l'aide ailleurs mais plus jamais je ne ferai appel à cette enseigne.

Pc acheté sur le site internet Cybertek en janvier. Moins de 3 mois après, en lançant un jeu (COD) un message m'indique que le bios doit être mis à jour. Je regarde comment procéder sur le site constructeur. Je regarde si j'arrive à accéder au bios en redémarrant et en appuyant sur "suppr", mais j'ai simplement un écran noir sans signal. J'éteins le pc et redémarre normalement et l'écran revient. Je contacte le sav pour une solution, on part sur un retour et on me demande des photos du pc + n° de série, j'envoie tout en réponse à leurs mail. On me dit ensuite qu'avant de faire un retour, je lance le logiciel MSI center et je fais la mise à jour par ce logiciel. Je le fais, la maj se télécharge, le pc redémarre plusieurs fois, mais écran noir sans signal. J'attends plus d'une heure et je finis par éteindre le pc au bouton, pas d'autre solution. Mais en redémarrant le signal de l'écran ne revient plus, je ne peux plus me servir du pc. Je recontacte le sav pour expliquer le problème suite à la manipulation demandée et vois pour un retour. Et là on me répond que le retour ne peut pas se faire car c'est un problème logiciel et qu'ils ne prennent pas ces pannes là en sav... Alors que c'est eux qui m'ont dit de faire comme ça...

je viens d'appeler la boutique Cybertek Paris 2 car je comptais m'acheter la tour gamer chronos v2 à 2349 euros, je fais une proposition d'achat comptant et je demande simplement un petit geste commercial et la le vendeur me dis sur un ton froid et arrogant :il est déjà en réduction je peux pas faire une réduction sur une réduction . ok et bien pourquoi pas !il n'a même pas essayé de me retenir ou de me proposer les frais de livraison gratuit , rien que cela aurait été un plus, résultat j'ai retiré le chronos v2 du panier et je ferais vivre une autre boutique en achetant ma tour ailleurs ,je poste très rarement d'avis mai la c'est la façon dont la personne qui m'a reçu au téléphone m'a motivé pour écrire un avis négatif sur votre boutique. le responsable devrait donné une formation en relation client et communication à la personne qui m'a reçu car la on dirait clairement que l'on parle à un stagiaire qui en a rien à faire de la clientèle ,bien cordialement.

Quand j'ai vu certains avis négatif j'ai eu peur d'avoir une mauvaise expérience. Mais perso 0 soucis, commande de mon pc configuré moi même reçu 10 jours en avance en magasin. Et le vendeur très agréable, et le pc est nickel pour l'instant, pc récupéré le 16 mars 2025 je ferai un update si y a du négatif ou positif a signaler

Équipe très à l’écoute et vraiment professionnelle, avec d’excellents conseils tout au long du projet. Le montage de ma configuration est de grande qualité, tout est propre et bien fait. Les délais sont rapides et les tarifs très corrects. Je recommande ce magasin les yeux fermés. JM

Super expérience dans cette boutique à Paris ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de très bons conseils. Les produits sont de grande qualité et on sent le soin apporté aux détails. Je suis reparti(e) ravi(e) et je reviendrai sans hésiter. Je recommande vivement !

Inadmissible ! Franchement, je suis écœurée du service client Cyberterk. J’ai acheté un PC chez eux, que j'ai depuis 2 ans, et celui-ci ne s’allume plus depuis quelques semaines. J’ai donc contacté leur service client, pensant qu’on allait m’aider… Mais non, aucune compassion, aucune solution, juste un ton condescendant et désagréable. Le monsieur m’a clairement fait comprendre que, comme je n’avais pas acheté mon ordinateur en magasin mais sur leur site, ils ne pouvaient rien faire. Il m’a dit d’envoyer le PC — un engin de près de 30 kilos — au siège de Bordeaux, sans même me proposer la moindre aide. Sérieusement ? Je suis seule, sans ordinateur qui marche, et sans aucune aide de leur part. C’est honteux de traiter les clients comme ça. Heureusement, j’ai contacté LDLC, et là, le contraste est flagrant : ils ont été à l’écoute, professionnels et bienveillants. Tout de suite pris en charge, sans discussion inutile. Cyberterk, c’est fini pour moi. Un vrai cauchemar. Allez chez LDLC, eux savent encore ce que veut dire “service client”.

Service rapide et efficace ! PC bien protégé lors de la RMP, merci pour votre professionnalisme 🫡

J'ai commander un pc il y a quelque mois je viens de voir que le pilote de mon bios qui était en F2 qui n'existe plus sur le site officiel de gygabite version la plus récente de sortie le 1er décembre en f9 bios pas a jour la carte mère et les ram sont en instabilité total quand j'active le Xmp je devrai tourner en 5600mg je tourne actuellement en 4800mg je ne peux pas exploiter a fond mes ram Je recommande en aucun cas de commander chez eux en regle général je ne fait pas d'amalgame pour tout les magasin de chez eux

Je tiens à préciser que cette boutique est exceptionnelle ! C’est du haut niveau ! Le professionnalisme et la passion sont présents. Après avoir vu pas mal de vidéos sur YouTube j’ai tenté le pas et franchement je resterais client chez cybertek Paris 2. Je vais déposer ma tour le huit novembre pour faire faire des gros travaux dans un nouveau boîtier pour avoir un magnifique watercooling custom avec des très beau tube j’ai hâte !!! Dédicace à Yuan que je trouve vraiment top je l’avais vu sur YouTube et franchement de réaliser se projet avec lui me fait vraiment plaisir et je sens que mon pc sera transformé et sera encore plus jolie. Merci à l’équipe de cybertek Paris et j’ai hâte d’avoir des vidéos de ma réalisation pour un souvenir mémorable. Je vous dit à samedi à l’équipe de cybertek Paris !!