Accueil Magasin de vélos Grand Est Bas-Rhin Vendenheim Culture Vélo Vendenheim
MAGASIN DE VÉLOS

Culture Vélo Vendenheim

Magasin de vélos · Vendenheim (67)

4,4 130 avis Fermé
Culture Vélo Vendenheim — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Culture Vélo Vendenheim

Culture Vélo Vendenheim est un magasin spécialisé dans la vente et la réparation de vélos, proposant une large gamme de marques et de modèles pour tous les usages. Ils offrent également des services pratiques comme le Click&Collect et la livraison.

VélosVélos Electriques (VTT, Ville, VTC, Route, Gravel, 45km/h)VTT (Sport, XC, All-mountain, Enduro, Gravity, Dirt, Fat bike)Route (Loisir, Cyclosport, Compétition, Cyclo-cross, Triathlon)GravelVTCVélos Ville (Urbain, Urbain sportif)Vélos Pliants Atelier de réparationClick&Collect 2h en magasinLivraison gratuite en magasin dès 49€Paiement 3x ou 4x sans frais

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 17:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (130)

4,4
130 avis
5★101
4★11
3★4
2★2
1★12
L
Laurence Kieffer

J'ai eu un souci avec le compteur de mon vélo cube, infiltration d'eau, comme bosch n'a pas donné de réponse , alors le magasin me l'a changé, très bon professionalisme 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fiers de constater que votre expérience a été pleinement satisfaisante. L'équipe Culture Vélo Vendenheim
D
Daubresse Thibault

Venu pour un problème de cassette - l’atelier a prit le temps de m’expliquer ce qui n’allait pas jusqu’à me montrer et comparer avec une autre roue. Déjà plusieurs fois que je viens et je constate que cette équipe est vraiment top Des gens professionnels, à l’écoute et bienveillant. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fiers de constater que votre expérience a été pleinement satisfaisante. L'équipe Culture Vélo Vendenheim
e
ellen KASPER

Grâce aux conseils et à l'expertise professionnelle du responsable et des vendeurs, notre choix s'est porté sur 2 vélo Cube Attain ! Rapport qualité prix au top ! 👌. Après le choix du vélo, quelques rajouts d'accessoires, le responsable nous a fait une étude posturale pour chaque vélo et nous sommes repartis avec nos vélos tout neufs à nos mesures pour être au top sur nos vélos lors de nos sorties ! 🙏👌Notre profil : couple sportif ; mon homme connaisseur en vélo de route et moi novice ! Nous avons vite testé nos vélos et après quelques sorties dans les vosges du nord côté Lembach nous avons apprivoisé nos nouveau vélos !😜 Pour monsieur un cube Ultegra Di2 et moi un 105 shimano Di2 ! Nos vélos sont au top aussi bien sûr du plat que dans les cols ! Confortable et très performant 👌🙏💪Nous kiffons nos vélos ! 🥰On vous recommande le magasin de Vendenheim ! Le service et l'accueil est au top 👌🙏 et nous remercions le responsable et ses vendeurs pour leurs précieux conseils , leur patience 😉lol et leur professionalisme ! 🙏👌💪Hâte qu'il fasse beau pour profiter un max de nos vélos ! 🌳🏞️

Réponse du professionnel : ​⚡️ Un immense MERCI pour ce retour qui donne la pêche ! ​C’est un pur bonheur de vous lire. On sent que l’adrénaline des cols alsaciens est encore là ! 🏔️ On ne fait pas les choses à moitié chez nous, et voir ce duo de Cube Attain (Ultegra et 105 Di2, s'il vous plaît ! 🔥) déjà sur les routes de Lembach, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe. ​Pourquoi votre avis nous touche particulièrement : ​Le sur-mesure : L'étude posturale, c'est l'étape invisible mais cruciale pour transformer une sortie vélo en pur moment de plaisir. ​La passion partagée : On adore conseiller les novices comme les experts, car au final, seul le "kiff" compte une fois en selle. ​L'esprit d'équipe : Un grand merci pour vos mots envers l'équipe de Vendenheim, ils vont être boostés pour la semaine ! 🚀 ​On vous souhaite des milliers de kilomètres de complicité, de sueur (un peu) et de paysages magnifiques (beaucoup). Que les mollets soient affûtés et que le bitume soit doux ! ​Bonne route à tous les deux et à très vite au magasin pour nous raconter vos prochaines aventures ! 🚲💨
v
vivien muller

Annoncé ouvert sur Google, nous avons fait 40km pour tomber sur une affiche de fermeture pour les congés.... c est très dommageable pour votre image...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons effectivement communiqué notre période de fermeture pour les fêtes de fin d'année via notre page Facebook, notre site internet Culture Vélo Vendenheim et Google. Nous regrettons sincèrement tout déplacement inutile de votre part. Toutefois, nous estimons qu'une évaluation d'une étoile est excessive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement.
C
Caroline Fischbach

Suite à l’achat de mon vélo dans ce magasin je vous le recommande à 100%. Toute l’équipe est sympathique, de bon conseil et à l’écoute du client.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes enchantés de lire que l'équipe a été sympathique, de bon conseil et à votre écoute. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. ​Votre recommandation à 100% est une grande source de motivation. ​Bonne route et à très bientôt, ​La Direction et toute l'équipe de Culture Vélo Vendenheim
C
Carine gervais

Très bonne expérience dans ce magasin ! Le personnel est accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai acheté un vélo électrique et j’ai été très bien accompagnée dans mon choix. Je recommande vivement cette enseigne notamment pour leur service d’étude posturale, qui est un vrai plus pour les passionnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, ​Un immense MERCI pour ce merveilleux retour ! ​Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience a été si positive, de l'accueil en magasin jusqu'à l'achat de votre vélo électrique. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service client attentif et des conseils de qualité. ​Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné l'intérêt de notre service d'étude posturale. C'est en effet un investissement clé pour les passionnés (et pour tous les cyclistes !) afin de garantir un confort optimal et de prévenir les douleurs. ​Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt, peut-être pour un ajustement ou simplement pour un entretien de votre nouveau vélo ! Cordialement l'équipe Culture Vélo Vendenheim
F
Flavien HERVE

Je met une note de 5 car nous ne pouvons pas mettre plus.. nous avons été accueilli vraiment bien, de très bon conseil pour l’achat d’un vélo électrique. L’équipe est au top. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre sélection de vélos et la qualité de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur accueil possible aux passionnés comme vous. ​Au plaisir de vous revoir en magasin !
C
Charlotte Gilmartin

Dans l'ensemble, le service technique était bon, mais j'ai été déçu par le manque de communication et le service à la clientèle. J'ai dû faire deux déplacements inutiles le même jour : après avoir accepté de revenir au magasin pour changer une pièce, on m'a dit de revenir quelques heures plus tard, puis j'ai appris que la pièce qui avait été commandé pour moi avait été vendue quelques jours avant. Je n'ai pas non plus été informé du prix de la pièce avant que les réparations ne soient effectuées (je m'attendrais à recevoir un devis écrit avant toute réparation de vélo, surtout si une pièce doit être commandée). Dans l'ensemble, le service à la clientèle et la clarté de la communication pourraient donc être améliorés.

Réponse du professionnel : Madame, Suite à l'analyse posturale effectuée, une longueur excessive de la potence actuelle a été constatée. Les tarifs de remplacement vous ont été communiqués, et vous avez initialement souhaité reporter cette intervention. Par la suite, une selle Selle Italia a été proposée en essai. Après deux semaines, votre décision de ne pas conserver cette selle et de réintégrer votre selle d'origine nous a été communiquée. Lors du dépôt de votre vélo, votre intention de remplacer la potence a été confirmée. Celle-ci n'étant pas disponible en stock, sa commande et son installation ont été effectuées deux jours plus tard. Nous vous prions de nous excuser pour ce manquement. Cordialement, l'équipe CultureVélo Vendenheim