Magasin de vélos · Ollioules (83)
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Magasin spécialisé dans la vente d'articles de sport, de vélos (route, ville, électriques, tandems, etc.) et d'accessoires.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 15:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
De très bons conseils sur l’achat d’un VTT de marque ORBEA, je suis vraiment satisfait du professionnalisme de toute l’équipe, autant en conseils sur le modèle suivant mes critères de recherche , autant qu’à l’atelier pour la préparation à la mise à la route. Ca fait plaisir d’avoir à faire à des gens à l’écoute et compétents ! Je recommande les yeux fermés !
Pour vendre, ces messieurs savent faire sans problème. Par contre ne vous attendez à rien niveau SAV. J'ai acheté un orbea avant h40 en juin 2025, celui ci est arrivé avec du retard du à orbea donc pas de problème à ce niveau. En décembre, je le teste pour la première fois sachant qu'en partant de chez moi il y a une grande pente, dans celle ci, je me rends compte que le frein arrière est complètement désseré (hyper dangereux), nous ramenons donc le vélo en atelier pour leur demander de vérifier le montage, il nous ai rendu en nous disant que tout est bon et remis en place, ils nous disent en même temps comment retendre le frein. Tout va bien 1 mois, puis de nouveau freins détendu, et ceux tous les mois. Cette semaine, après un énième problème, je dévisse complètement la vis de tension de câble, quelle ne fut pas ma surprise de voir que le pas de vis était complètement lisse sur les 3/4 de l'empreinte. Ce problème a sûrement été fait au montage mais caché évidemment au client, lors de la livraison en septembre, on ne m'a rien dit, le vélo étant resté au garage suite à une chute sur un ancien vélo, jusqu'en décembre le câble a eu le temps de se détendre. Au retour en atelier, on m'a dit tout est bon, mais toujours aucun signelement qui aurait dû être fait si le travail était bien fait. Et tous les mois environ depuis il se détend. Faisant des milliers de km par an avec, le danger est extrêmement important et montre bien que vous vous souciez surtout de vendre et le reste passe à travers. Extrêmement déçu de ce manque criant de professionnalisme
Je me suis présenté dans ce magasin afin d’acheter une chaîne Sram force axs 12V on me vend bien une chaîne Sram force axs 12 V nouvelle génération qui est une E1. Donc j’écoute le conseil technique et je monte cette nouvelle chaîne E1 sur une cassette D1, à ma grande surprise au pédalage un craquement se fait. J’ai remonté mon ancienne chaîne D1 qui elle ne fait pas de bruit, pour aller jusqu’au bout j’ai racheté une D1 neuve qui elle ne fait pas de bruit également. Je me passe des hypothèses qu’on m’a évoquées. Dans se dysfonctionnement j’ai passé plus de temps à résoudre un souci de chaîne, qu’à construire le cadre en carbone. Un manque de formation.
Accueil téléphonique vraiment bienveillant. Les vendeurs sont particulièrement très sympa, accueillant et très arrangeants à notre arrivée. Disponibilité immédiate sans rendez-vous pour une réparation de crevaison. Seul petit bémol cependant, pour le remplacement d'une chambre à air sur le pneu arrière d'un VTTAE CANNONDALE MOTERRA, je m'explique. Démontage, Remplacement de chambre à air , Remontage 15 min chrono, le tout sans rendez-vous 🥰 Sincèrement le top, j'étais déjà conquis, malheureusement le plaisir a été de courte durée, après le retour depuis le magasin à mon domicile avec le VTTAE chargé dans l'utilitaire pneu à plat (10 min) après, je decide donc d'y retourner avec toute la confiance du début malgré tout, deuxième remplacement de chambre à air et de nouveau, pneu a plat en rentrant à la maison...Quel dommage, j'avais pris rendez-vous pour vous confier l'entretien et la maintenance de mon VTTAE, vous êtes à 10 minutes de la maison, mais malheureusement je vais me passer de vos services!!! Lorsque tu ne sait pas faire ou ne veut pas faire laisse faire les autres. Je peux comprendre, il fait chaud à l'intérieur comme a l'extérieur, le travail est peut-être pénible certains clients difficiles a satisfaires, mais la c'est quand même fabuleux. Alors oui, l'erreur est humaine mais un minimum. Vous êtes censé être des professionnels et surtout des grands passionnés du cyclisme où pas d'ailleurs. Sincèrement navrant, j'ai l'impression que personne n'est plus motivé pour aucune tâches. Pas grave grâce à cette mésaventure, j'économise mon temps et mon argent. Je ne me rends plus dans votre commerce.
prestation de qualité avec détail de l’intervention. Dommage que les rdv soient à prendre longtemps à l’avance.
J ai apprécié l'accueil et les conseils très professionnels, sans aucune pression pour pousser à la consommation. Je recommande
Vendeurs tres gentils au telephone, mais ne connaissent pas leurs produits, ni la disponibilité, promettent de rappeler pour la disponibilité de produits et ne rappellent jamais. Je déconseille
je suis très satisfait depuis deux ans des services de l'atelier pour entretenir mon VTTAE Moustache. Accueil aimable de l'équipe atelier, ponctualité et pas de surenchère sur les travaux.
Commande et réparation rapide pour une pièce très spéciale. Conseil au top. Merci!
Très sympathique très professionnel à bientôt mer
Tres bon service comme d'habitude
Très bon accueil, rapide, efficace, ne pousse pas à la consommation superflue. Merci au patron et son équipe.
Super magasin tout le monde est souriant et à notre écoute je recommande très fortement
Super magasin et super bien reçu
Magasin très agréable et équipe au top. Très sérieux je recommande les yeux fermés autant pour acheter que pour l’atelier.
Beaucoup de choix dans le magasin. Très bon accueil, avec beaucoup d'explications claires et précises de la part du responsable du magasin qui est un passionné de vélo. Un plus: livraison gratuite du vélo à domicile par un jeune technicien super sympa qui réexplique les fonctions et aide à la mise en place des applications sur le mobile. Je recommande !
franchement toujours au top ce magasin, que ce soit à l'atelier ou dans le shoping...vraiment super
Equipe commerciale dynamique à l'écoute dans le but de satisfaire les besoins demandés et très arrangeante, bonne assistance de prise en main
Accueil agréable, personnels de très bons conseils. Magasin bien achalandé.
J’ai acheté un vélo de route Scott en Avril 2025 et je tenais à dire que l’équipe est vraiment sympa, accueillante et à l'écoute. J’ai eu un petit souci avec la batterie de mon Di2 et l'atelier a été vraiment très professionnel. Quand on est satisfait, il faut le dire aussi 🙂 Encore merci !
Très sympa , mais erreur ou nouvelle politique commerciale…..? On me prête un vélo , 1 journée pour faire 20kms et tester un moteur . Au retour , on me demande 70€! Que l’on me remboursera en cas de commande, ceci sans aucune information préalable. Un avoir serait bienvenu, à minima, pour que l’expérience et le test soient satisfaisants, et revenir à une forme de relation normale.Futurs testeurs vous êtes prévenus.
🆘🆘🆘Beau magasin avec le très belles machines, à part quand vous menez un vélo en révision avec un travail bien défini à l’avance, il vous change toutes les pièces du vélo, sans vous PRÉVENIR concession à furent absolument
Bon accueil, très amical et de bons conseils.
Deja déçu pour la commande d'un cube sur laquelle on m'a clairement fait signer un bon en me promettant l'arrivée rapide du velo , et 8 mois plus tard on m'avouais qu'il n'y avait pas de dispo ... ça c'était il y a deux ans . Je reviens pour la commande d'un shifter, on me fait comprendre que ça va etre long , un mois plus tard aucune nouvelle , je me tourne sur internet et magie je reçoit ma pièce demain... J'ai deja eu des déconvenues lord de la premiere revision ( gratuite) de mon vttae sur la quelle on a voulus m'inposer le changement des plaquettes qui etaient casi neuves . Bref je n'y retournerais plus jamais la c'est sur !
Du service, du service et du service, ras. Développer un secteur atelier, révision/réparation in situ , amorto et fourche serait un plus.
Chez Culture Vélo, on ne vend pas seulement des vélos, on apprend la sagesse. Ici, le temps ne se mesure pas en jours ou en semaines, mais en confiance, en silence, et en promesses tenues… un peu plus tard. La communication est comme un vent léger : on ne la voit pas, on ne l’entend pas toujours, mais elle finit par souffler — au moment juste. On ne presse pas les choses : le vélo arrive quand il est prêt, la réponse quand elle est mûre, et la solution quand elle a trouvé son chemin. Puis un jour, sans prévenir, tout s’aligne : le vélo est là, conforme, prêt à rouler, et l’on se dit que finalement, l’attente faisait partie du voyage. Un lieu où l’on apprend que : Être rapide, c’est bien. Mais aller au bout, c’est mieux. 5 étoiles, pour la confiance, la patience… et le vélo SUPERIOR qui est au top.
Rapport Bosch sur l'état de la batterie , vélo lavé , prix raisonnable . Parfait !!!
Très bon acceuil à l'occasion d'un rdv d'entretien pour un VAE. Accessoirement vélo parfaitement nettoyé compris dans l'entretien !
Ils sont malhonnêtes dans ce magasin. Je dépose mon vélo Lapierre en dépôt vente. On se met d’accord par écrit de mon minimum 1000 euros et le magasin le mets à 1500. J’appelle ce matin pour le récupérer après 3 mois sans nouvelles. On me dit qu’il est vendu depuis le mois de Septembre !!! Je passe donc au magasin récupérer mon argent et là devant le fait accompli on me dit on la vendu 1000 euros !! Sans aucune preuve et sans mon autorisation. Du coup il mon rétrocéder moins que ce qui était prévu ! Sans aucun justificatif Ils t’appelle pas quand c’est vendu et ils te roule au moment de la vente. Juste on est désolé 😂 A bannir
Très bonne prise en charge de mon Orbea suite à un problème de cadre. L’atelier a assuré le suivi avec l’usine, le remontage complet, et j’ai récupéré mon VTT avec son cadre neuf dans les 10 jours !
De passage en vacances, je passe par plaisir et pour me rendre compte en vrai d’une couleur d’un Scott qui me plaisait, sans réel projet d’achat. Sans rien demander on me propose de monter une paire de pédales et d’essayer le velo immédiatement...idem, mon père a le plaisir d’essayer un Moustache électrique à 10k€ seulement pour le fun, le personnel sachant qu’on ne venait pas spécialement pour un projet d’achat surtout sur ce VTT. Personnel très sympa, qui a le plaisir de discuter de son tres joli matériel et de le faire essayer à ses clients, connus comme touristes ;) Le magasin semble top, les marques proposées sont bien choisies, on pourrait y passer 2h !
Un super accueil au magasin d'ollioules. A l'écoute, toutes les personnes étaient souriantes, donnaient des conseils, serviables. Je recommande vivement
Pas très commerçant, deux VAE achetés (12000€) revision et mise à jour des deux au bout d’un an pour l’un et 18 mois pour l’autre. Totalisant 120kms pour le plus vieux et 40kms pour le plus récent. Facture plus de 300€!!! Sans changer une chaine ou une cassette. Juste un passage tubeless pour un vélo.C’est pourtant écrit sur ma facture « contrôle offert 250km ou 6 mois » Plus d’achat dans cette boutique à l’avenir. Jamais vu ca dans mon ancien culture vélo.
mauvaise expérience dans ce magasin après l'achat d'un cube électrique pour ma femme livraison du vélo et la je m'aperçois que l'antivol monté ne fonctionne !!! 1er sortie au bout de 10kms perte d'une pédale !!! cela veux dire que la mise en route n'a pas été faite .... tige de selle amortisseur 2 mois d'attente je vais la chercher on me donne une 80/120 kg je fais pas gaffe pour info ma femme fais 60kg toute mouiller et était présente pour l'achat retour en magasin encore et encore échange contre une 60/90kg et la je la monte impossible je passe 45mn et je regarde sur internet et ce n'est pas le bon diamètre 31.6 il me faut une 29.9 vraiment énervé contre l'incompétence des personne..... je vais la revendre sur Facebook et en racheter une sur internet !!!
Équipe EXCELLENTE et au TOP ! Contrairement au magasin de La Grade qui m’a prise pour une quiche, me dénigrant parce que j’avais acheté un vélo d’occasion ( à 2000 €) sans donner de solution pour un adaptateur de remorque vélo, (pire … on m’a dit de commander sur internet !) À Ollioules, Annie et Christophe ont immédiatement réagi, 5 minutes plus tard le problème était résolu. Un accueil chaleureux et convivial. Conclusion, Culture Vélo Ollioules au TOP et Culture Vélo La Garde à fuir si vous n’êtes pas une pro du Vélo.
J'ai fait une demande de devis pour un montage de roue de VTT il y 15 jours... Plusieurs appels depuis, durant lesquels on répète toujours la même chose sur nos souhaits...et toujours aucun devis!!! Ce magasin doit débordé de clients, et ne pas permettre de travaux supplémentaires. Quelle chance. Mais par contre, j'irai voir ailleurs c'est sûr...🤨 !
Personnel désagréable, pas de notion de service, un vélo électrique qui ne rencontre que des soucis, malgré la garantie le magasin fait des pieds et des mains pour le remplacement des pièces. A éviter absolument !
2 mois d'attente pour un rayon. Je ne les blâme pas et me dit que c'est un problème côté fournisseur. Je décide alors de récupérer ma roue et de la faire réparer ailleurs : celle-ci est réparée au bout d'une semaine... Faut qu'on m'explique!
Personnel peut souriant. J'ai fait l'achat de deux chambres à aire (neuve) dont une qui avait déjà été utilisé (trace de liquide préventif) vendu dans une boîte neuve et sans bouchon de valve.Je ne conseille pas ce magasin la personnelle à la caisse et désagréable m'ait quant il s'agit de payer le sourire reviens.
Un super magasin, avec une écoute et une disponibilité au top. Toujours attentif au client avec une équipe qui se débrouille toujours pour proposer une solution satisfaisante. Je n'ai jamais été déçu depuis des années. Un grand merci à Christophe pour son implication. A bientôt.
J'ai fait l'acquisition d'un VTT"cube action team" au mois de mai, ce VTT me donne entière satisfaction et je profite de ses qualités lors de mes sorties. J'apprécie également, l'accueil dans le magasin, ou le personnel très sympathique à toujours répondu à mes nombreuses questions. De plus, le personnel de l'atelier à toujours répondu à mes attentes. Les conseils prodigués sont toujours précieux quant à l'utilisation ou l'entretien du VTT. Bravo et merci
Personnel extrêmement professionnel, sympathique, conciliant et très réactif. Christophe est même resté plus de 30 min après la fermeture pour que l on prenne le temps de choisir le bon vélo. Merci à lui ainsi qu’à Romain pour sa gentillesse. Super équipe et des vélos de très grandes qualités et disponibles!
Personnel souriant mais quand t'il s'agis d'argent les sourires ne sont plus de la partie!!1er revision à 250km ou 6mois soit disant gratuite pas prise en charge sous prétexte que je suis le 2em acquéreurs du vélo alors que le vélo vient de chez eux, n'a que 1ans, sous garantie, a 270km au compteur et coute 4200e!!!j'aurais du être mal honette et donner le nom de la personne à qui je l'ai acheter la révision m'aurais rien coûter!! Bref aucune logique !!!au final le patron me fait une remise sur quelque chose que je n'aurais jamais du payer !!! Bref a fuir je n'y mettrais plus un pied !!!!!
Victime d'une crevaison et ne savant pas vers qui me tourner, j'ai d'abord été impressionné par l'aimable accueil téléphonique. Me rendant sur place, mon pneu a été rapidement réparé et renforcé. Il me paraît évident que je me rendrai chez Culture Vélo sitôt que je déciderai de monter en gamme.
personnel très professionnel et a l écoute. cela fait plusieurs mois que j ai mon vélo et rien a dire, mise a part que j ai très bien fais de suivre leurs conseils. je recommande fortement ce magasin
Nul!! Un magasin pas commerçant du tout, si vous ne venez pas investir 5 à 10k€ pour votre vélo on ne vous regarde même pas. Je pense que M. Esca... lui est ravi de l’accueil du jour contrairement à moi! Je ne recommande pas du tout ce magasin, sauf si vous venez boire le café parler de votre chien et dépenser 10 000€
impossible d'essayer un vélo la réponse étant nous faisons des locations avec option d'achat !!!!. il semblerait que le vendeur ait eu peur que j'e me sauve avec son vélo en abandonnant mon auto sur le parking lorsque on envisage un achat de l'ordre de 4000 euros on peut quand même espérer tester le produit ou un produit de même type pour s'assurer qu'il convient . je referais un essai dans quelque mois voir si la politique du magasin a change et si ce n'est pas le cas j'irai voir ailleurs.
N'allez pas chez ces gens: ils traitent le client avec désinvolture, meme quand on leur a acheté un vélo à 2000€..aucun sens de l'accueil. mon vélo n'était pas prêt à temps, ills ne m'avaient même pas téléphoné...tout juste si le petit jeune de l'atelier ne m'a pas dit qu'il s'en foutait et l'a pris un peu de haut.. Je ne mettrai plus les pieds chez eux. Je tiens à mettre Christophe à part de cet avis; lui est un vrai pro et unn super commercial. Pour terminer, j'ai amenné mon vélo chez AJP a La Crau, specialiste Cannondale :super accueil ,super pro, vélo réparé dans la journée..alors que selon Culture Velo; il fallait au moins 10 jours.
Magasin a fuir !!! Les raisons : l'attente déjà comme d'autre avis on attend devant l'atelier et plusieurs personnes travaillant derrière vous voient mais ne viennent pas vous servir... Ensuite ils ont tout simplement coupé leur téléphone dû au trop nombres d'appel ( il me l'a dit clairement ) et ne répondent pas au mails. Alors déjà pour les clients ce n'est pas terrible mais quand leurs fournisseurs essaient de les contacter pour les commandes de pièces SAV cela donne 1 mois et demi d'attente pour qu'ils vous disent tjs pas de nouvelles... J'ai envie de dire si on ne peut pas vous contacter c'est normal. Évidement pas commerçant non plus ... Allez chez d'autre vendeurs dans le coin il y en a dautres bien mieux !. Obligé de passer par eux car revendeur de la marque de mon vélo sinon je n'irais évidemment plus...
J'ai apporté mon vélo pour une révision ils m'ont dit que ca serait fait dans une semaine, le jour où je devais venir le chercher, aucun appel, donc je les contacte (il était 16H) et il avait pas fait le vélo ! Et j'ai également demandé pour avoir des portes bagages, ils ne m'ont pas conseillé et m'ont dit qu'ils me recontacteraient et bien sûr ça n'a pas été fait. Nul à fuir.
Magasin.tel