Culture Vélo Pau

Achat d’un vélo Look Huez début août pour mon fils. Très bon accueil aussi bien par le propriétaire que par un de ses collaborateurs. Explicatif clair, compétence comme on pourrait l’espérer. Ils connaissent et aiment le vélo . Patience, à l’écoute. Je recommande sans hésitation.

J'ai demandé si cela était possible de changer ma cassette sur ma roue (que je possédais déjà) car je n'avais pas les clefs nécessaires,le responsable du magasin m'a dit que oui bien-sûr,et qui peut le faire de suite (un samedi en plus) et tout cela gratuit sans contrepartie avec le sourire... aujourd'hui où il n'y a que l'argent qui compte et bien j'ai été agréablement surpris de découvrir qu'il y a encore des gens super sympa..merci Culture vélo Pau !

J'ai récemment acheté un vélo dans ce magasin, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Ils ont pris le temps d'écouter mes besoins et m'ont conseillé sur le modèle le plus adapté à mes attentes. Leur connaissance approfondie des produits m'a vraiment impressionné. De plus, le magasin était bien organisé, ce qui a facilité ma recherche. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande vivement ce magasin à quiconque cherche un vélo de qualité et un service irréprochable.

Parti de Vitré le 1er mai pour une rando vélo, j'ai eu ce matin un gros souci de dérailleur arrière. Je me suis arrêté cet après-midi au magasin, la personne qui a pris en charge mon vélo a fait un super boulot, je tiens à la remercier et aussi ceux qui étaient présents

J'ai apporté un vélo acheté ailleurs pour le faire regarder par un professionnel. Ça freinait sans raison. La prise en charge était très rapide et l'équipe nous a accueilli avec le sourire. Sens du service ++ Merci beaucoup, mon petit gars va pouvoir faire ses entraînement vélo à l'école dès demain comme prévu. Je reviendrai en toute confiance voir ces professionnels.

Très mauvais accueil. Cadran changement de vitesses cassé suite à une réparation de chambre à air. Depuis le changement de vitesses ne fonctionne plus comme avant. Après remarque de ma part lors du retrait du vélo ma parole a été mis en doute d'une manière très peu courtoise. A déconseiller, on ne traite pas ses clients de cette manière !! A l'avenir je m'adresserai ailleurs .

Passage «  à l’improviste » chez Culture Vélo pour faire réparer une roue voilée et un rayon cassé ( les nids de poule palois se muant au fil des routes en nids d’autruche…) ainsi que pour programmer le remplacement d’une chaîne arrivée au seuil d’usure. J’ai été reçu par Manu qui a pris le temps de prendre en compte ma demande. Et, contre toute attente, deux heures plus tard, il me rendait le vélo après avoir tout réalisé, y compris le remplacement de la chaîne. Pro et réactif, des professionnels passionnés par leur métier, comme je les aime ! Merci Manu 👍 Jérôme

J'ai été ravi de la qualité du service et du prix compétitif lors de la réparation de mon vélo dans ce magasin. Le personnel était professionnel et courtois, offrant une expérience client satisfaisante. Je recommande vivement ce magasin pour tout travail d'entretien de vélos, et je suis sûr que les clients apprécieront la qualité constante du service offert

Excellent service client. Les vendeurs sont objectifs. Les mécaniciens sont top. Ils sont passionnés, ils aiment leur métier et ce sont des virtuoses de la clé Allen. Leur volonté de satisfaire le client et de le dépanner coute que coute, est très appréciable en cette période de crise sanitaire où les pièces détachées manquent cruellement. Bravo et encore Merci !!