Culture Velo Georget

j ai achete un bianchi specialissima d occasion, avec pas mal d inquietude pour la taille...et donc j ai ete un psu penible! normal quand c est votre passion! j ai ete bien conseille par le jeune vendeur qui a ete tres patient! on ne m a pas mis la pression, ils m ont bloque le velo une huitaine de jours le temps de ma reflexion et j ai meme pu l essayer! rien a dire! patron tres sympathique! apres l achat il y avait quelques petits details a regler, aucun souci, bon accueil!le patron m a promis une prise en charge rapide du velo en cas de soucis, dans la mesure du possible! tres bien rien a dire que du positif qui donne envie d aller dans ce magasin.Merci a l equipe!

En voyage pour quelques jours dans la région, j’ai eu un problème sur mon Gravel équipé en SRAM. J’ai vu que le magasin était agréé, j’ai donc appelé à l’improviste. L’accueil téléphonique a été très sympa, et j’ai été invité à poser mon vélo dès que possible. L’équipe a jeté un œil à mon problème de frein avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Je les remercie vivement. Marc

Remerciements à culture vélo Georget pour leur professionnalisme et leur sérieux. Mon antivol ne fonctionnait plus, trois ans après l’achat, il a été pris en garantie par ABUS. Un grand merci à toute l'équipe !!!

Achat d'un vélo Moustache, 2 800 euros, en automne 2024. Très bon produit. Révision à faire sous deux mois mais... Le vélo est peu utilisé, nous l'apportons en juin 2025, avec du retard donc... Le vélo, cela étant, n'a que 225 km, pas grand chose. La 1ère révision est prévue gratuite mais du fait du retard, on nous tend une note de 90 euros (pour quoi faire sur le vélo, d'ailleurs ?). On demande à ce que la révision soit gratuite et le responsable du lieu renâcle, c'est le droit effectivement mais puisque nous expliquons la situation (correctement) et persévérons dans notre demande, ce monsieur hausse immédiatement le ton, se montre agressif, insultant, menaçant même ("Vous allez sortir plus vite que vous êtes entrés" et autres : "Vous êtes à cent balles près".. ). Situation lunaire, avec un degré d'agressivité incompatible avec la courtoisie. Beau magasin mais relation clientèle à améliorer. L'amabilité sera toujours préférable à la culture de la violence. D'autres témoignages, certains sur ce site, confirment nos dires (relatifs à la "deuxième direction" ou la "nouvelle direction"), c'est dommage. Nous espérons une pacification, évidemment, en nous excusant d'avoir mal pris en compte le contrat de garantie du vélo (un excellent Moustache par ailleurs, nous le répétons).

J’amène mon vélo électrique acheté d’occasion crevé à l’arrière. Suis correctement reçu par deux jeunes que je trouvais gênés de m’informer qu’ils ne pouvaient prendre cette banale réparation en charge. Je comprends vite pourquoi quand derrière son ordinateur surgit un individu: me hurlant presque dessus et m’apostrophant en ces termes: « vous avez acheté une «  chinoiserie « (sic) veuillez sortir du magasin « ceci devant clients et personnel ».Le Directeur .Le ton monte vite et devient menaçant : « allez allez prendre l’air avec votre vélo. »Sic. J’ai 76 ans.Connaissant la moitié de Louviers l’histoire se répand vite. On me confirme que beaucoup ne vont plus ds ce magasin. Les avis le montrent d’ailleurs. Ayant acheté un vélo à cet endroit, je constate que le personnel a changé. .. On peut comprendre. ..L’offre de vente et réparation s’étoffe sur Louviers, qu’elle soit commerciale ou associative. On saisit facilement les conseils que je peux prodiguer après avoir été malmené de cette ignoble façon.

Très mauvaise expérience… Vélo déposé pour une révision « complète » en précisant que j’ai une perte de tension des rayons de la roue arrière qui engendre un voilage. Je paye la facture de 100€, récupère le vélo, fais 5 bornes et j’ai des rayons complètements détendus avec une roue qui frotte quasiment sur le cadre. Me voilà avec un vélo dans un plus mauvais état qu’avant la révision. Je retourne en magasin. La solution proposée est d’acheter une paire de roue carbone à 1000€… Scandaleux !!! Aucune recherche de dépannage, ni proposition de remboursement. Si ce n’est que d’envoyer la roue chez le fournisseur sans aucune garantie de réparation avec un délai minimum d’1 mois… Une honte ! De simples commerçants mais en aucun cas de vrais réparateurs professionnels et compétents. Solution trouvée chez un autre marchant de cycle. Ma roue a été réparée en 2h pour seulement 25€… Service et qualité de réparation à l’opposé de Culture Vélo.

Je suis passé au magasin dans le cadre d'un remplacement d'un boîtier de pédalier. J'avais demandé à un copain de démonter mon pédalier, et ensuite, j'ai commandé en ligne (chez une autre enseigne que Culture Vélo) un nouveau boîtier (34 euros avec frais de port). Pas de chance, je me suis planté par inexpérience. Je décide alors de passer chez Culture Vélo pour avoir un avis professionnel, avec l'ancienne pièce sous les yeux. Le vendeur a pris les mesures de l'ancien boîtier, m'a proposé un produit (18 euros) et on a même été vérifier ensemble sur le vélo que la pièce était bonne. Et effectivement, c'est impeccable. J'ai ensuite tout remonté moi-même. Et c'est reparti pour avaler les kilomètres ! Si j'avais su, j'aurais été voir Culture Vélo plus tôt...

À tout ceux qui connaissent un peu le monde du vélo et sa mécanique, passez votre chemin. Derrière le professionnalisme apparent, le grand nombre de personnels (souvent inexpérimentés) et leur disponibilité avec le client, se cache une belle discrimination selon le type de sportif que vous êtes, selon le vélo que vous amenez et selon votre porte monnaie. Si vous avez envie d’acheter un beau vélo le prix fort et le faire réviser, c’est le bon endroit. Pour tout le reste, allez ailleurs ou faites vous même, vous serez moins déçu.

Magnifique Show Room. Grand choix de tout types de vélos. Électriques ou pas. Scott,Trek,Lapierre,Orbéa, Moustache et j'en passe. Personnels nombreux, très accueillants et compétents . Gérant sympathique et "commerçant" au bon sens du terme. Une référence Normande

Très bon magasin ,sa mériterait 6 Étoiles ⭐️ Je viens de recevoir ce super VAE moustache game 150.8 ! Merci à toute l’équipe Pour les conseils que j’ai pu recevoir afin de trouver un vélo qui ne correspond Et à la préparation de ce vélo. Service de qualité Et conseil de professionnel.

Un grand merci au magasin Culture Vélo de Louviers qui a pu me procurer un magnifique vélo Moustache XRoad2 dans un très bon délai, grâce à leur implication pour me trouver une solution. Personnels, très compétents et très gentils. Je recommande vivement ce très beau magasin. Merci à vous, vous avez fait un heureux.