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MAGASIN DE VÉLOS

Culture Vélo - Cycles Chedaleux Vannes

Magasin de vélos · Saint-Avé (56)

4,8 252 avis Google Fermé
Culture Vélo - Cycles Chedaleux Vannes — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Culture Vélo - Cycles Chedaleux Vannes

Culture Vélo - Cycles Chedaleux Vannes est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Saint-Avé (56890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (252)

Avis Google
4,8
252 avis
5★225
4★13
3★3
2★3
1★8
S
Stephane Paul Google

Première expérience chez Cycles Chedaleux, sir Saint-Avé, et je suis vraiment très satisfait. Un grand merci à Thomas pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de comprendre mon besoin, sans jamais chercher à me vendre le vélo le plus cher. Au contraire, il m'a orienté vers un modèle parfaitement adapté à mon utilisation et à mon niveau de débutant. J'ai particulièrement apprécié cette approche basée sur l'écoute, le conseil et le bon sens. C'est rassurant de pouvoir faire confiance à un professionnel qui privilégie les besoins de son client plutôt que la vente à tout prix. Je recommande vivement Cycles Chedaleux et remercie encore Thomas pour son accompagnement. À bientôt Stéphane PAUL

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre première visite chez Cycles Chedaleux ait été à la hauteur de vos attentes. Thomas sera très heureux de lire votre message et de savoir que ses conseils, son écoute et son accompagnement vous ont permis de trouver le vélo adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client avec passion et transparence. Nous vous souhaitons de belles sorties à vélo et avons hâte de vous revoir en magasin. À très bientôt, L'équipe Cycles Chedaleux
K
Kévin BERTHOLOM Google

En grande galère mécanique la veille de notre départ en trip vélo, nous avons été dépanné avec une patte de dérailleur introuvable. Vélo réparé avec le sourire avant le break de midi, nos espoirs retrouvés! Merci beaucoup ! Très beau magasin au passage 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner à temps et de savoir que vous avez pu partir sereinement pour votre trip à vélo. Trouver une patte de dérailleur rare et remettre votre vélo en état avant votre départ, c'est exactement le type de défi que nous aimons relever ! Merci également pour votre compliment sur le magasin, cela nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons un excellent voyage à vélo et de nombreux kilomètres sans souci. Au plaisir de vous revoir chez Cycles Chedaleux !
C
Corentine Google

Personnel tres accueillant et service agréable

Réponse du professionnel : Merci Corentine pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Cycles Chedaleux
F
Frédéric Frin Google

Nous avons été très bien accueillis par le responsable et son équipe. Grâce à leurs excellents conseils, nous avons pu trouver deux vélos qui nous correspondent parfaitement. Je tiens à remercier tout particulièrement le responsable, qui prend le temps de bien expliquer les produits en fonction de nos besoins réels. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci Frédéric pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à trouver les vélos parfaits. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Emmanuel Crespy Google

Achat d'un vélo sur le site (j'habite un peu loin du magasin ). Echange très bon avec Thomas et le reste de l'équipe, VTT reçu ce jour avec Geodis, très bien emballé, livreur top, et enfin le VTT... 🤩 Maintenant Mme a plus qu'à se faire plaisir ! Merci aux Cycles Chedaleux

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande à la livraison, et que votre expérience avec Thomas, l’équipe et Geodis ait été à la hauteur. Nous souhaitons à Madame beaucoup de plaisir avec son nouveau VTT ! 🤩 À bientôt et merci pour votre confiance. L’équipe Cycles Chedaleux
v
vincent du Sartel Google

Une équipe géniale, l’accueil, le service, le conseil et la qualité. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Vincent ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. L'équipe!
d
david Guillemin Google

Très bon accueil pour l’achat de mon vtt. De très bons conseils. Merci à Denoel pour ton expertise. Kevin toujours dispos pour les questions techniques. Belle équipe Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’accompagnement pour l’achat de votre VTT aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre message à l’attention de Denoel et Kevin, cela leur fera très plaisir ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de très belles sorties avec votre VTT. À bientôt chez Cycles Chedaleux !
M
Marcel Roquette Google

Bon magasin pour acheter un vélo électrique de qualité à des prix compétitifs sur Vannes. Par contre, l'atelier n'a pas été fiable les 2 fois où j'en ai eu besoin : ils m'ont rendu le vélo avec la chaîne déraillée (prestation de réalignement de chaîne et vitesses pourtant facturée), et m'ont installé une béquille incompatible avec la remorque pourtant achetée chez eux au même moment.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Marcel. Nous sommes désolés pour ces désagréments en atelier. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Jeremie Devulder Google

Je suis venu avec l'intention d'acheter un BMX race, budget 1000-1500 €. La réponse froide du vendeur : "Pas de BMX ici et pas possible de commander." Moi qui voulais faire marcher les commerçants du coin, je commanderai donc chez un confrère ou sur Internet. Dommage de ne pas sortir de votre zone de confort pour un magasin de vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie Merci d'être passé au magasin. Il ne s'agit pas de "zone de confort", mais nous ne pouvons tout simplement pas proposer ce que nos fournisseurs ne proposent pas eux mêmes. Le mieux est effectivement de se rapprocher d'un magasin... de BMX.
B
Brigitte RUIZ Google

Dépannage patte de dérailleur cassée changement en 30 minutes Équipe très efficace à l'écoute et très compréhensive merci

Réponse du professionnel : Merci Brigitte pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et notre équipe attentive ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité!
V
Vinz De La Ravoire Google

Super accueil ! N'avaient pas la pièce que je cherchais en stock mais m'ont tout de même dépanné. Merci l'équipe

Réponse du professionnel : Merci Vinz pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider malgré tout. N'hésitez pas à revenir pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner.
s
séb seguin Google

Rapide et efficace ! Un travail de pro avec un personnels très sympa ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe vous aient satisfait. Votre recommandation est une belle récompense pour nos efforts. À bientôt !
B
Bruno Laudrain Google

Super magasin très bonne accueil très bon mécanicien tres réactif pour les réparations urgentes 👍👍👍👏👏👏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bruno pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention.
R
Rwani 59 Google

Deux années de suite, sur la route des vacances,que je dois faire appel à leurs services. Amabilité et professionnalisme du personnel. En toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner chaque année et de contribuer à la tranquillité de votre voyage. Bonnes vacances !
P
PM Google

Vrai professionnels du vélo. Bon conseils, très serviable, bon service après vente avec également de vrais professionnels à l'atelier. Félicitations a l'équipe et au patron.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Philippe pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie. À bientôt
T
Thomas Laisney Google

Accueil sympathique, très beau magasin, un dépannage express avec de la bonne humeur. Prix imbattable .

Réponse du professionnel : Merci Thomas pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et notre service rapide. À bientôt !
S
Stephane Quenechdu Google

Rencontre lors du salon du 2 roues à vannes suivi d’un achat d’un vae en magasin merci à toute l’équipe Professionnalisme conseils et service avec un super service Fidèle à leur réputation : bravo

Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre VAE et de notre service. Votre confiance et vos mots nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. À bientôt!
M
Mateos Patrice (“Jblabluk06”) Google

Bonjour , j'ai reçu mon Trek madone il y a quelques jours de ça et j'en suis très satisfait .Il remplace mon Viper Verbier de 2013 compact pour les courses .Le vélo est quasiment à l'état neuf, il est arrivé dans un emballage impeccable .Le service de votre magasin est au top et on a un suivi tout au long de la livraison. J'aurai du mettre 5 étoiles mais il y a eu juste 2 petits bémol mais rien de grave . Les valves du vélos était mortes (du certainement au temps tout simplement ).Et aussi sur le descriptif du vélo les Bontrager aeolus reçu sont les xxx4 alors que c'était marquait xxx6 . Cela ne m 'as pas empêcher de pouvoir faire ma course 2 jours après avoir reçu le vélo et j'en suis très content . Je recommande le site pour tout les rouleurs Merci encore de cette superbe occasion et peut être à bientôt .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre Trek Madone vous satisfasse. Nous notons vos remarques sur les petits bémols pour améliorer encore notre service. Bonnes courses et à bientôt !
R
Rene Dubois Google

Venu ce jour pour un vélo électrique vtc occasion,repartir avec un vélo neuf, grâce au explication de Thomas que je remercie,essayage vélo très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci René pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Thomas ait répondu à vos attentes et que vous soyez reparti satisfait avec un vélo neuf. Profitez pleinement de vos prochaines sorties à vélo !
P
Pierre Lacoste Google

J'ai commandé un vélo Lapierre d'occasion chez Chedaleux. J'ai été très agréablement surpris à la livraison de constater que la machine est comme neuve, très propre et fonctionnelle. L'emballage assurait une protection maximale. Auparavant, j'ai posé des questions par téléphone au professionnel. Il a toujours répondu franchement et semble-t-il avec plaisir. Je recommande vivement cet établissement. C'est du sérieux!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre vélo Lapierre vous donne entière satisfaction. Toute l'équipe, et en particulier les deux Sébastien – de l'atelier et de la vente – vous remercie chaleureusement pour votre confiance. 🚴‍♂️ Profitez bien de votre nouvelle machine ! 🚲✨
B
Benoit LANNOU Google

Super équipe et super service, comme d'habitude c'est toujours un plaisir de passer au magasin !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benoit pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services et notre équipe. À très bientôt en magasin !
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Emmanuel LANQUETOT Google

Je recommande vivement ! Un magasin bien achalandé, une équipe compétente et au service du client, tant au niveau commercial que pour la partie technique/atelier. Vélo cargo Bergamont ❤️

Réponse du professionnel : Merci Emmanuel pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection vous aient plu. N’hésitez pas à revenir pour toute question ou besoin. 😊
C
Christophe FRANCOIS Google

Velo bien préparé et emballé minutieusement ( protection au top ). Je remercie Sébastien pour le temps qu il a pu y consacrer et les établissements chedaleux pour leur geste très commercial.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Profitez bien de votre vélo et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
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Frédéric R Google

J'ai dernièrement acheté un VTT électrique haut de gamme aux établissement Chedaleux de Vannes, C'est certainement le meilleur choix que j'aurais pu faire. Je suis tombé, comme cela peut nous arriver à tous un jour, sur LE vélo mal né, sur lequel les soucis s'accumulent et dont certains phénomènes techniques sont de vrais casses tête à résoudre. Si je reste "zen" face à ces multiples déconvenues, c'est uniquement grâce à l'implication, le savoir faire relationnel et la qualité de l'ensemble de l'équipe du magasin, je n'ai que des éloges à faire que j'associe à un grand merci, je sais que ce qui sera nécessaire sera fait, malgré l'adversité, juste remarquable.

Réponse du professionnel : Merci Frédéric pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider et que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
R
Rp Fl Google

Je suis venu amener mes pneus de vélo alors que j’avais crevé le matin même ils m’ont changé les deux dans l’après-midi ! Personnel très sympathique et professionnel, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que vous ayez apprécié notre service. À bientôt !
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cyclo vvtsav Google

Je viens d' acheter un vélo ADRIS, dans ce magasin, tout y est pensé pour le vélo, les conseils du vendeur sont excellents, les réglages parfait, rien a redire, je conseille vivement ce magasin JYP

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, JYP, pour vos gentils mots! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre nouveau vélo ADRIS et de notre service. Profitez bien de vos balades!
M
Matthieu GADEMER Google

Vendeur sérieux, très pro, vélo commandé avec livraison très soignée. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service et notre site internet a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est une précieuse récompense pour nous. Merci encore, Matthieu, pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos futurs achats en ligne.
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Nicolas Copernic Google

Une commande par internet. Une équipe très très professionnelle et à l'écoute des clients, ce qui est rare ces derniers temps. juste un mot Bravo, je n'hésiterai pas une seconde à recommander la boutique.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Copernic, Un tel avis de la part d'un spécialiste des étoiles nous touche énormément ! Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
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Patrick Google

Révision aujourd’hui de 2 VAE. De la prise de rdv en amont jusqu’au rdv et à la réception des vélos, que du Pro ! Accueil, prise en compte des observations clients, travail en atelier, café pour patienter et délais tenus. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci Patrick pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre service et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt au magasin !
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Joelle Morice Google

je ne peux que conseiller les cycles Chedaleux. j'ai acheté un vélo qui ne me convenait pas du tout (je pense avoir présumé de mes capacités, vu mon àge, même si je fais 5500 kms/an) L'équipe et le dirigeant ont été à notre écoute et ont trouvé la solution. Un grand merci à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider. Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau.
T
Titi Google

Très satisfait du service après vente. Toujours bien accueilli. Bon conseil. Magasin avec un très grand choix de vélo. Pour moi, les meilleurs de la région.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre choix de vélos. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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baille mimie Google

Belle maman m’a offert un beau Gravel pour Noël : un Adris kaki et a offert à son fils, mon chéri un adris orange ; les deux sont des Aventure Le vélo est génial et léger, un plaisir royal au premier essai Que dire de l’équipe de Chedaleux ? Accueil super agréable, des vrais conseils de pro, on est reçu avec bienveillance, sourire et il est clair que l’équipe maîtrise son sujet Un grand merci tout particulier à Sebastien et Thomas, dont la compétence et la gentillesse sont exemplaires !!

Réponse du professionnel : Ton commentaire nous va droit au cœur ! C'est super gentil. Je suis sûr que vous allez profiter pleinement de vos vélos. Bonnes sorties à tous les deux et très bonnes fêtes de fin d'année. Sébastien
C
Christophe Monnet Google

J'ai acheté en ligne un vélo à assistance électrique dans ce magasin. Le service était parfait : réponse à mes questions, suivi, emballage du vélo pour l'expédition. Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour. Je transmets votre commentaire à l'atelier ! Sébastien
A
Alois Lebreton Google

Une super expérience d’achat en pleine recherche pour un vélo pour ma prochaine saison, Denoël et son équipe à pris le temps de me montrer l’ensemble des possibilités en s’adaptant au mieux à mes attentes et là contraintes temps qui m’étais imposé. Résultat en une semaine le vélo était prêt. Top 👍

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. L'efficacité et la satisfaction du client sont nos priorités. Merci pour vos compliments. À bientôt!
D
Dorian Goulet Google

J'ai récemment passé une commande sur le site internet de Cycles Chedaleux. J'ai été informé directement par l'équipe de la bonne réception et de l'envoi de la commande. Le colis a été transmis le lendemain, ce qui m'a permis de le recevoir très rapidement. Je ne peux que recommander cette boutique pour leur sérieux ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Dorian, Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos clients et votre retour nous motive d'autant plus à poursuivre nos efforts en ce sens. Bonne journée à vous. Sébastien
Y
Yves Girerd Google

Souci sur un pneu tubeless avec une valve Mavic. Je me rends au magasin : pas de disponibilité pour faire la réparation. OK, c'est l'été. Ils me proposent ensuite une valve que je changerai moi même. OK pour moi, mais je précise bien qu'il s'agit d'une jante Mavic, non compatible avec beaucoup de valves tubeless (j'avais fait le déplacement sur ce magasin car il était revendeur Mavic). On m'affirme alors que la valve est compatible ..... ce qui n'était pas le cas. En synthèse : un manque de disponibilité évident et de mauvais conseils. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que vous ayez été déçu par le manque de disponibilité pour le changement de la valve de votre roue Mavic. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients, mais il est vrai que sans rendez-vous préalable, il peut parfois être difficile de garantir une réponse immédiate, en particulier pendant les périodes de forte affluence. Cependant, nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous sommes ouverts à toute autre suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer notre service. Cordialement
A
Anais BOURNIQUE Google

Boutique de vélo top. J ai été très bien accueilli. J ai eu des très bons conseils pour l achat de mon VAE, j ai pu l essayer. Les vendeurs sont très compétents . J ai pu essayer le vélo sans problème. Les prix sont raisonnables. Je recommande vive cette boutique.

M
Mathieu le bigot Google

J'ai découvert ce cycle pour une étude posturale et je ne regrette pas du tout. Très professionnelle,l'équipe est a votre écoute et n'hésite pas à donner des conseils toujours judicieux.Magasin de grande classe avec un show room digne de ce nom. Je recommande. Sportivement.

R
Régis Tranquille Google

Bonjour aux lecteurs, j’ai acheté un VTT BMC haut de gamme en suivant les conseils d’un très bon ami très satisfait lui aussi du magasin. Je n’ai rien a dire à part, MERCI!! J’ai obtenu une livraison rapide avec un super prix! Le service est top avec une mise en main, accompagnée de réglages personnalisés qui frôlent la perfection. Après plusieurs kilomètres dans des conditions variées, je n’ai jamais eu un vélo aussi bien réglé à mon gabarit. Je suis très attentif à l’humain et à ce qu’il peut apporter en qualité et j’en ai eu une pleine satisfaction. Encore Merci et au prochain achat.

S
Sebastien Kervarec Google

Achat d'un vélo de route Pinarello. Une équipe très sympathique professionnelle, passionnée, à l'écoute de ses clients. Encore merci pour vos conseils, vos services et votre bienveillance... Il ne me reste plus qu'à avaler des bornes avec mon bike...

v
vincent cochard Google

Super boutique avec des vendeurs au Top et de bon conseil ! Je recommande fortement. Vive la Musette !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, merci beaucoup pour la recommandation chaleureuse. À bientôt !
R
Ronan Bienvenu Google

Habitué du magasin depuis 2 ans environ,j’ai souhaité réaliser une étude posturale shimano expert. Elle fut réalisée par Denoel Chedaleux qui a su tenir compte de mes paramètres personnels intégrant justesse technique et délicatesse relationnelle. L’impact a été fort au niveau performance et le suivi est impeccable. Je recommande chaudement ce magasin très agréable et où les vibrations sont bonnes ! Mention spéciale à Thomas pour sa disponibilité et ses conseils sur Strava ...

C
Carlos LEMOS Google

En vacances dans la région, je suis allé par hasard dans ce magasin en raison d’un problème avec mon vélo. Malgré que cela soit un samedi en fin d après-midi avec beaucoup de monde dans le magasin, la personne de l atelier a pris le temps de sortir voir mon vélo et à réparé mon pédalier dans la foulée. Franchement bravo pour votre sens du service et encore merci de m avoir permis de continuer à découvrir votre belle région, à vélo, la semaine suivante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré l’affluence du samedi après-midi. Chez Cycles Chédaleux, nous faisons toujours notre maximum pour aider les cyclistes de passage comme les habitués, surtout lorsqu’un problème technique risque de gâcher de belles sorties 🚴 Nous sommes heureux d’avoir pu vous permettre de poursuivre la découverte de notre belle région à vélo dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans la région ! L’équipe Cycles Chédaleux
P
Pascal Delbarre Google

Un magasin professionnel digne de ce nom. Je viens de faire l'acquisition d'un ORBEA ORCA M30. Sur les conseils de DENOEL, j'en suis super content. Après une étude posturale, le vélo est réglé au millimètre. Une première sortie de 38 kms, après de longues années sans pratique et aucune douleur. Que du bonheur. Equipe et conseil au top. Je recommande.

E
Enzo LE BOT Google

Un magasin et une équipe au top ! Un travail de qualité comme j'ai pu le ressentir sur mon vélo après avoir passé quelques heures entre les mains de Denoël Chedaleux et sa machine d'étude postural, il la manipule parfaitement ce qui donne à la fin un résultat extraordinaire. Je vous conseil fortement d'aller y faire un tour pour vous renseigner car une bonne position sur votre vélo vous offre un confort et une économie d'énergie primordiale lors de vos sorties. Vous pouvez entrer dans les magasins les yeux fermé, vous serez toujours très bien accueilli. Un service qui vise la perfection pour répondre aux attentes de chaques clients. Félicitations !

A
A LC Google

Vendeuse très désagréable. Je suis venu pour un réglage, avant d’avoir vu le vélo elle me dit il est fichu... Impossible de garder mon vélo en réparation car elle n’avait pas de place pour le stocker. J’aurai dû prendre rendez-vous avant de me déplacer avec mon vélo. Je précise je que possède un vélo de 4 ans acheté dans votre magasin. Je suis allé à la concurrence et réparation faite en 2 jours pour 50€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre expérience négative au sein du magasin. La satisfaction de notre clientèle étant une priorité du magasin, Denoël Chedaleux le responsable souhaite vous rencontrer afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite. N'hésiter pas à nous contacter par téléphone 02 97 44 55 26 ou par mail à [email protected] Bien cordialement L'équipe Cycles Chedaleux
M
Maude Auffret Google

J'ai acheté un VAE il y a un mois. J'ai reçu des explications très précises pour une néophyte comme moi. J ai été bien conseillée. Professionnels à l'écoute. Le réglage du vélo est top. Je recommande

D
D DN Google

Suite à un accident de trajet sur la route des vacances, mon vélo a été endommagé. Le magasin est assez difficile à trouver, heureusement maps est là, et les avis plutôt positifs. J'ai été reçu par une vendeuse désagréable et incompétente qui m'a vendu un prix exorbitant des pièces pas très adaptées, mais "c'est les seules que nous avons en stock". Je suis toujours époustouflé de voir un.e vendeur.se affirmer péremptoirement des âneries sur un sujet que je connais bien. Et toute une histoire pour sortir une pauvre clé Allen et vérifier que les vis ne sont pas bloquées (fréquent sur les vélos achetés neufs). Bref de toutes façons c'était ça ou pas de vélo des vacances. Impossible de les faire monter (10' chrono de travail avec les outils adaptés que je ne trimballe pas en vacances) parce que "le samedi on ne prend pas de méca, on se concentre sur la surface de vente". J'imagine à peine ce que c'est le jour où on ne se concentre pas sur la vente... A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous êtes venu à notre boutique un samedi après-midi, après que votre vélo se soit décroché de votre porte vélo. Le cintre a été endommagé dans cette chute ainsi que la poignée. Nous vous avons proposé un cintre droit VTT adapté au diamètre 31.8mm de votre potence. Certes il était un petit plus évasé au centre que votre cintre actuel, mais pas beaucoup plus et effectivement c'est le seul modèle que nous avions en stock et au tarif de 39,95 euros ce qui n'est pas un tarif exorbitant pour un cintre VTT. Lorsque vous êtes venu il y avait du monde sur la surface de vente et effectivement notre mécanicien était en renfort sur la sur surface de vente. Nous évitons de prendre de la mécanique le samedi pour privilégier la surface de vente, car c'est un jour d'affluence et nous souhaitons éviter que nos clients ne patientent trop longtemps. Lorsque nous pouvons dépanner en express nous le faisons volontiers, seulement le changement de cintre nécessite le démontage et remontage de l'ensemble des manettes, ce qui prend un peu de temps. Vous avez émis quelques craintes quant au démontage des vis de potence et au fait qu'elles soient difficiles à desserrer du fait de la présence de frein filet. Vous avez même dis avoir eu une mauvaise expérience en essayant de démonter par vous-mêmes vos pédales qui étaient bloquées. Notre vendeuse est allé chercher une clé allen et a desserré sans problème 2 des 4 vis. Elle n'avait pas accès aux 2 autres vis à cause de votre support de GPS déporté. Elle vous a demandé l'autorisation de démonter votre support pour le déplacer. Vous lui avez finalement dit que vous le feriez vous-même. Vous avez sûrement été contrarié par le fait que votre vélo se soit décroché de votre porte vélo sur les routes de vacances et que nous n'ayons pas pu effectuer le changement de cintre dans la foulée. Nous sommes désolée si vous n'avez pas été satisfait de l'accueil, dans la mesure où nous avons à cœur que nos clients ressortent satisfaits de la boutique. Denoël CHEDALEUX.
J
Jeanpaul Ledoran Google

Super magasin .SAV au top . 10 sur 10. Suis repassé après midi pour un réglage de la fixation de la batterie sur le cadre : la prise en charge fut immédiate sans le moindre délai d'attente . bravo les gars

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre super retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du magasin ainsi que de notre SAV. C’est un vrai plaisir de pouvoir vous apporter une prise en charge rapide et efficace, surtout pour ce type de réglage. Merci encore pour votre message, cela fait très plaisir à toute l’équipe ! À bientôt chez Cycles Chedaleux
J
Julien Béquet Google

J'ai laissé mon vélo pour réparation, on me dit "vous en aurez pour 80 ou 100€ monsieur" Je dis "c'est cher mais bon...OK" Je vais chercher mon vélo "vous nous devez 130€" c'est la troisième fois, ils ne me verront plus. Le magasin et beau, il y a du choix, le personnel est compétent...mais ATTENTION AU PRIX!!!!

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