Culture Vélo Boulogne

Très bonne équipe et un service sérieux et professionnel. Les techniciens de Culture Vélo ont pris le temps qu'il fallait pour régler un soucis de dérailleur avant que j'avais sur mon vélo de course, je les remercie pour leur accueil et leur disponibilité; je recommande !

Super ! J’étais très bien reçu par le vendeur qui m’a fait essayer un homage et qui m’a très bien renseigner vu qu’en plus il maîtrise le sujet . Je recommande

Révision annuel de mon VTT Specialized. Excellent accueil, travail sérieux et rapide.

Etant habitué à faire mes réparations courantes chez Décathlon, je suis venu chez Culture Vélo Boulogne pour avoir une expertise plus poussée concernant un léger jeu que j'avais dans la roue arrière. On m'a dit qu'il fallait changer la roue ce dont j'ai fait, malheureusement je me rendu rapidement compte en arrivant chez moi que la nouvelle roue avait un problème et avait un bruit métallique. Si cela s'était arrêté à cela, je n'en aurais pas voulu au magasin, un problème d'origine n'étant pas de leur faute mais la liste de courses était longue comme le bras : - le pneu avait était sous gonflé quand j'ai récupéré le vélo (4 - 4,5 bars max) et je constatais un rebond en rentrant chez moi (potentiellement ce qui a provoqué le problème précédent?), - les vitesses passaient mal en se bloquant puis en passant 2 d'un coup, puis au bout de 3 km il était impossible de redescendre les vitesses le câble était bloqué, ils me l'ont arrangé mais j'ai dû ensuite aller chez Décathlon pour que les vitesses soient correctement réglées - de légères rayures sur le côté du cadre ont été constatées, le patron a insinué que je mentais alors que je connais mon vélo par cœur et j'ai juré sur ma vie que ça n'y était pas (j'ai corrigé les rayures avec le stylo correcteur commandé dans un autre Culture Vélo, j'avais demandé au patron de me le commander mais j'attends toujours son retour...). La roue étant passée en SAV qui a reconnu le souci, j'ai tout de même préféré demander un remboursement des 233 euros payés, ne souhaitant plus avoir à faire avec eux, ils ont accepté de me rembourser mais après une semaine d'attente, toujours aucun virement, après les avoir relancés, le patron m'appelle pour essayer de garder les 25 euros de main d'oeuvre. Il m'a tout de même demandé si j'étais à 25 euros près... Est-ce que j'ai vraiment envie de laisser 25 euros de dons après tout cela et avoir dû me déplacer 4x au magasin pour revenir à l'état de départ ? mais en râlant j'ai fini par obtenir le remboursement intégral... C'est plutôt eux qui semble être à 25 euros près...

excellent accueil et compétences: les conseils m'ont été particulièrement utiles au niveau sécurité de freinage

Je suis tres contente des réparations faites sur mon velo .l équipe super sympa et efficace a recommander

La mécanicienne Florence est vraiment top, rapide et efficace, je recommande !

J’ai été très bien accueilli et conseillé par l’équipe lors de ma visite, merci plus particulièrement à Quentin qui m’a permis de trouver très rapidement ce dont j’avais besoin et m’éviter plusieurs trajets