Magasin de vélos · Boulogne-Billancourt (92)
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Magasin spécialisé dans la vente d'articles de sport, de vélos (route, ville, électriques, tandems, etc.) et d'accessoires.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne équipe et un service sérieux et professionnel. Les techniciens de Culture Vélo ont pris le temps qu'il fallait pour régler un soucis de dérailleur avant que j'avais sur mon vélo de course, je les remercie pour leur accueil et leur disponibilité; je recommande !
Super ! J’étais très bien reçu par le vendeur qui m’a fait essayer un homage et qui m’a très bien renseigner vu qu’en plus il maîtrise le sujet . Je recommande
Révision annuel de mon VTT Specialized. Excellent accueil, travail sérieux et rapide.
Etant habitué à faire mes réparations courantes chez Décathlon, je suis venu chez Culture Vélo Boulogne pour avoir une expertise plus poussée concernant un léger jeu que j'avais dans la roue arrière. On m'a dit qu'il fallait changer la roue ce dont j'ai fait, malheureusement je me rendu rapidement compte en arrivant chez moi que la nouvelle roue avait un problème et avait un bruit métallique. Si cela s'était arrêté à cela, je n'en aurais pas voulu au magasin, un problème d'origine n'étant pas de leur faute mais la liste de courses était longue comme le bras : - le pneu avait était sous gonflé quand j'ai récupéré le vélo (4 - 4,5 bars max) et je constatais un rebond en rentrant chez moi (potentiellement ce qui a provoqué le problème précédent?), - les vitesses passaient mal en se bloquant puis en passant 2 d'un coup, puis au bout de 3 km il était impossible de redescendre les vitesses le câble était bloqué, ils me l'ont arrangé mais j'ai dû ensuite aller chez Décathlon pour que les vitesses soient correctement réglées - de légères rayures sur le côté du cadre ont été constatées, le patron a insinué que je mentais alors que je connais mon vélo par cœur et j'ai juré sur ma vie que ça n'y était pas (j'ai corrigé les rayures avec le stylo correcteur commandé dans un autre Culture Vélo, j'avais demandé au patron de me le commander mais j'attends toujours son retour...). La roue étant passée en SAV qui a reconnu le souci, j'ai tout de même préféré demander un remboursement des 233 euros payés, ne souhaitant plus avoir à faire avec eux, ils ont accepté de me rembourser mais après une semaine d'attente, toujours aucun virement, après les avoir relancés, le patron m'appelle pour essayer de garder les 25 euros de main d'oeuvre. Il m'a tout de même demandé si j'étais à 25 euros près... Est-ce que j'ai vraiment envie de laisser 25 euros de dons après tout cela et avoir dû me déplacer 4x au magasin pour revenir à l'état de départ ? mais en râlant j'ai fini par obtenir le remboursement intégral... C'est plutôt eux qui semble être à 25 euros près...
excellent accueil et compétences: les conseils m'ont été particulièrement utiles au niveau sécurité de freinage
Je suis tres contente des réparations faites sur mon velo .l équipe super sympa et efficace a recommander
La mécanicienne Florence est vraiment top, rapide et efficace, je recommande !
J’ai été très bien accueilli et conseillé par l’équipe lors de ma visite, merci plus particulièrement à Quentin qui m’a permis de trouver très rapidement ce dont j’avais besoin et m’éviter plusieurs trajets
Dans le cadre d’une livraison d’un vélo chez Culture Vélo, le personnel a été parfait. Serviables, disponibles et montage du vélo fait avec soin.
Accueil très chaleureux et très professionnel. Initiatives prises pour améliorer le vélo. Bonne explications du fonctionnement. Je recommande
Je fais entretenir mes nombreux vélos chez Culture Vélo. Aujourd'hui, j'y suis allé avec un garde boue cassé sur mon VAE. Diego de culture vélo avait une pièce usagée à disposition. Il a pris le temps de tout bricoler pour me l'installer sans me faire payer. J'ai trouvé le geste particulièrement commerçant. Un grand merci.
Très bonn expérience au sein du culture velo Boulogne, j’y ai effectué une visite pour un changement de roues de mon vélo de course Quentin a su être d’un excellent conseil sur le choix des roues, efficacité dans le montage, et en une semaine tout était prêt pour aller rouler Encore un grand merci 🙏🏻
Super équipe ! Équipe vente très sympa et de bon conseil ! Atelier au top !
Réactif par mail quand j'ai voulu m'assurer qu'ils avaient la pièce que je voulais remplacer, et réparation faite en 10mn sur place avec un prix raisonnable, très satisfait de mon passage chez Culture Vélo.
Très bon service une bonne équipe de professionnels. Merci à Diego de sa patience qui m'a dirigé sur un scoot.je ne regrette en rien d'avoir dépassé mon budget et bravo à la personne qui m'a fait l'étude posturale c'est parfait bravo c'est un vélo qui a été fait pour moi. Merci beaucoup je recommande ce magasin
Très bon accueil et écoute de toute l’équipe : Clément, Kévin, Quentin , Diego, Vincent. Le problème de moyeu sur mon Cannondale sous garantie est pris en charge avec professionnalisme. On m’appelle pour me tenir informée des avancement (ce n’est pas le cas partout…) - Quand je passe à la boutique je suis accueillie, avec le sourire, on prend le temps de m’écouter et de m’expliquer. Je suis très satisfaite du service , merci à l’équipe de Culturevélo de Boulogne !
Très forts pour vous facturer, moins compétents pour réparer. J'ai laissé à la révision mon vélo, il est ressorti avec plus de problèmes qu'au départ : - changement de plateaux qui ne passent plus correctement - chaîne qui frotte sur le dérailleur avant - frein trop serré et qui frotte Cela ne serait pas gênant si, lorsque je suis revenu pour demander gentiment qu'on me corrige ces petits problèmes restants, on ne m'avait pas dit "Désolé ce n'est pas possible, on n'a pas les pièces et on fait pas de Campagnolo." Dites le moi avant la révision, si vous ne pouvez pas réaliser correctement la prestation demandée ? Résultat: Je vais aller voir un magasin de cycle spécialisé dans les vélos monté en Campagnolo (recommandé par Culture Vélo, seule chose positive de cette expérience), qui vont me re-facturer (normal) des frais de main d'oeuvre pour une réparation qui aurait dû être couverte par la maintenance. Si vous avez un vélo un peu complexe, notamment s'il est monté en Campa, n'y allez pas.
Je tenais à avertir sur le service de ce revendeur. Après avoir acquis un vélo neuf Lapierre (mai 2024), j’ai très vite été confronté à une mauvaise qualité des matériaux des accessoires conduisant à la rupture du garde boue sur son support (novembre 2024), ainsi que des fissures du porte bagage. Sur ce porte bagage repose le siège bébé vendu au même moment et donc mon enfant. Les pièces ont été changées, avec 50% des frais à ma charge. Trois mois plus tard (avril 2025), nouvelle casse de ces mêmes éléments. J’ai alerté revendeur, constructeur, photos à l’appui, qui ne se saisissent pas du sujet. Depuis 3 mois, je suis confronté à un mutisme des parties qui ne semblent pas assumer leurs responsabilités. Or la sécurité de mon enfant n’est plus assurée lors de nos déplacements.
J’ai crevé juste à côté de l’atelier, à 13 km de chez moi. En entrant, j’ai dit bonjour — personne ne m’a répondu ni regardé. Une minute plus tard, je suis allé parler à la dame à l’accueil de l’atelier pour demander si on pouvait changer ma chambre à air. Elle m’a répondu froidement : “je n’ai pas de créneau”, sans même proposer d’alternative, alors que cela aurait pris 10 minutes. Je ne demandais pas un service gratuit, j’étais prêt à payer. L’attitude, à la fois inhumaine et non professionnelle, m’a vraiment choqué.
Je donne rarement des avis sur google mais là l'équipe de l'atelier culture vélo à Boulogne Billancourt en mérite un! En galère avec mon vélo de triathlon (problème sur roue avant avec le frein à disque à 2 jours d'une course), je suis venu sans rendez vous en espérant que l'équipe pourrait gérer la situation : accueil avec un grand sourire, prise en charge immédiate, résolution du problème : un grand merci !
Bonjour, J’ai eu l’immense honneur d’avoir été pris en charge par Max de l’atelier. Tout d’abord j’ai contactez le magasin afin d’ avoir quelques renseignements. La prise en charge au téléphone a été très rapide et efficace. Ensuite je me suis rendu sur place un samedi matin dès l’ouverture et Max a réglé mon problème en moins de cinq minutes. J’ai été étonnamment, surpris par la vitesse d’exécution et son professionnalisme, ainsi que sa gentillesse. Culture Vélo m’a permis de régler mon problème d’une façon optimale ce qui aurait été impossible si j’étais parti chez Décathlon surtout un samedi matin. Je remercie énormément Max et tout le staff d’avoir pris soin de moi et de mon vélo. Je vous recommande tous les jours d’aller chez Culture Vélo, surtout celui de Boulogne, afin d’ être satisfait à 100 %. Très gros clin d’œil à Max pour son généreux geste commercial. Excellente journée, Bon courage,
Rien à redire, une équipe de professionnels passionnés à votre l’écoute de votre projet, qui a su faire preuve, dans mon cas précis, d’une patience exemplaire ! Je suis ravi de mon achat, un Cannondale Scalpel HT Carbon 3, et je vous recommande vivement cette boutique au top !
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