Magasin.telNous avons voulu faire travailler un indépendant. Nous n’aurions pas dû. Le gérant a un discours commercial bien rompu ventant une haute qualité allemande de ses produits, une longue expertise et un service personnalisé justifiant le prix. Après avoir récupéré notre chèque son attitude à notre égard a bien changé. Les éléments de robinetterie ne correspondent pas à l’engagement donné en magasin. Quelques jours après le montage des éléments de façade se décrochaient. 1 an après le montage, des éléments étaient déjà déformés. Cette cuisine est utilisée par nos parents qui sont des personnes âgées précautionneuses. Lorsqu’elles ont contacté le gérant pour faire faire les réparations dans le cadre de la garantie, il ne les a pas faites et a réussi à leur revendre d’autres éléments à tarif exorbitants, livrés incomplets et dont il refuse de fournir un duplicata de notice. En résumé : La qualité n’est pas au rendez-vous et le SAV inexistant. Grande expertise oui, mais dans le domaine de l’escroquerie.
MAGASIN DE MEUBLES DE CUISINE
Cuisine Et Bain
Magasin de meubles de cuisine · Sainte-Catherine (62)
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À propos de Cuisine Et Bain
Cuisine Et Bain est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles de cuisine » situé à Sainte-Catherine (62223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:15 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:15 – 17:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:15 – 17:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:15 – 17:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:15 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2)
3,0
2 avis
C
Clément
Réponse du professionnel : Nous vous répondons courtoisement, factuellement et chronologiquement pour la cuisine de vos parents.
Demande de devis 03 JANVIER 2017 ( cela fera 6 ans dans quelques jours ) et après de nombreuses modifications suite à vos demandes : commande le 10 mai 2017 .Livraison et pose de la cuisine le 5 juillet 2017 avec les commentaires écrits de vos parents sur le PV réception de leur cuisine : "technicien très sympathique , l'ensemble de la réalisation bon rendu très bien." Vous même M. Clement votre mail le 19 juillet 2017 notifiant : "le rendu est vraiment appréciable"et vous indiquez que vous venez de poster le chèque de fin de pose.
Le 04 avril 2018 par mail , vous écrivez : "ma maman est toujours aussi contente de sa cuisine" et vous demandez le sav pour réglage d'une façade , intervention programmée le 05 avril 2018 et commentaires écrits de vos parents sur le PV réception de ce sav : "très bien" - déplacement et intervention gratuits.
Votre demande devis 27.03 2021 d'un meuble bas coulissant tiroir (à l'emplacement de votre ancien réfrigérateur ) hors pose et hors prestations.soit 3 ans plus tard après le SAV !!!!!!!!commande 08 septembre 2021 , emporté et vérifié complet par vos soins le 07 décembre 2021.Votre demande Le 29 novembre 2022 pour un nouveau devis , information sur le guide remis en 2017.Donc il n'est pas correct d'écrire dans votre avis le soir du réveillon de Noël 2022 des propos incohérents, erronés donc diffamants et déshonorants à l' égard de notre entreprise qui depuis plus de 35 ans assure un travail sérieux,professionnel et respectueux vis à vis de tous nos clients.