Magasin.telL
Les Grottes de Matata Google
Livraison rapide, service après vente efficace.
MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE
Cuisine des Pros
Magasin de matériel de cuisine · Ploërmel (56)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cuisine des Pros
Cuisine des Pros est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Ploërmel (56800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (32)
Avis Google
4,0
32 avis
F
Fabian Tümpling Google
Produits de piètre qualité, SAV injoignable, ne répond pas aux mails. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tümpling,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre avis concernant votre achat pour votre établissement Le Cri de la Girafe.
Après vérification de votre dossier, nous avons bien retrouvé votre commande de mars 2025, concernant un grille-pain Bartscher TSBR 20, acheté au prix de 38,58 € HT et expédié le 12 mars 2025.
Nous tenons à préciser que Bartscher est une marque reconnue dans le secteur du matériel professionnel CHR, dont nous commercialisons les équipements depuis de nombreuses années.
Comme pour tout appareil électrique, une panne de résistance ou un autre dysfonctionnement peut malheureusement survenir. Les causes peuvent être diverses : défaut d'un composant, conditions d'utilisation, entretien ou utilisation non conforme aux préconisations du fabricant. Seul un diagnostic technique permet d'en déterminer précisément l'origine.
Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucune demande de SAV de votre part, ni aucun échange concernant un éventuel dysfonctionnement de votre appareil.
Nous sommes donc étonnés de lire que notre service après-vente serait injoignable et que vos e-mails seraient restés sans réponse, alors qu'aucune réclamation n'apparaît dans votre dossier.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 02 97 70 51 14 afin que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Cuisine des Pros
I
Isabelle Boulanger Google
A fuir ! On laisse des messages on tel aux heures d’ouverture mais rien , aucun sérieux . Aucune possibilité d’un service après vente pour un matériel bien moyen en plus . Très décevant .
A
Anthony Benazouz Google
Je déconseille matériel reçu après 20 jours sans suivi de livraison matériel arrivé en mauvaise état propose de renvoyer le matériel sans nous envoyer le nouveau matériel donc soit vous acceptez et vous ne travaillez pas soit vous restez avec le matériel endommagé sans contre partie. Mauvaise expérience pour mon cas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous tenons cependant à préciser quelques points : votre commande a bien été livrée sur palette, conformément à nos conditions générales de vente. Comme indiqué, il est indispensable de vérifier l’état du matériel à réception et d’émettre des réserves auprès du transporteur en cas d’anomalie. Dans votre cas, aucune réserve n’a été faite lors de la livraison.
Concernant le délai et le suivi : pour les expéditions sur palette, il n’existe pas de suivi en ligne comme pour un colis classique. Le suivi est communiqué à titre indicatif et sur demande par notre service commercial.
Au déballage, vous nous avez signalé quelques défauts très légers et superficiels (deux flexibles et un cache inox). Nous vous avons alors proposé un échange du matériel. Toutefois, celui-ci ayant déjà été utilisé, l’échange complet n’était malheureusement plus possible.
En revanche, nous vous avons proposé l’envoi gratuit des pièces concernées (deux ressorts flexibles) afin de résoudre rapidement ce désagrément.
Nous comprenons votre impatience et regrettons que cette situation ait généré une insatisfaction. Sachez que nous restons disponibles pour vous accompagner dans le meilleur usage de votre matériel et vous apporter toute solution d’assistance adaptée.
F
Francine VAREY Google
Très satisfaite de la société Manon Cuisine des Pros, très sérieux, très professionnelle et le matériel correspond vraiment à notre attente. Je vous conseille vraiment cette société
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😀
H
Hôtel Gabriel Google
La grande force de ce site c'est que vous pouvez toujours avoir une conseil derrière une commande. Ils ont un vrai suivi d'expédition en vous appelant pour vous prévenir du départ du colis. Si vous avez besoin d'une recherche particulière ils peuvent vous aider à finaliser la commande.
c
christine champeix Google
Très bon accueil de Florence qui nous renseigne au mieux avec beaucoup de patience, le technicien est lui aussi au top. Je recommande vivement cuisine des pros. Surtout ne changez rien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait toujours plaisir que nos clients soient satisfaits.. 😀
c
contact Château du Bec Google
Produits de belle qualité : j'ai acheté une chocolatière pour nos événements et des marmites à vin chaud. Service commercial super réactif. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, en espérant vous retrouvez bientôt sur notre site !
C
Christophe FARGIER Google
Un site de vente de matériels CHR de très bonne qualité, très généralement moins cher que d'autres sites. Traitement de commande efficace et rapide. Livraison impeccable. Et si vous avez besoin, Florence vous répond toujours au téléphone. N'hésitez pas !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Fargier pour votre commentaire positif, c'est toujours un plaisir d'avoir une clientèle agréable et satisfaite.
M
Michele Tranda Google
Aucune trace de l'entreprise à cette adresse, ni bureau dans la pépinière d'entreprise, ni même simple boite aux lettres ? Le bâtiment signalé sur Google est celui d'Enedis ... Réponse sms rapide à mon message téléphonique disant que les bureaux (que nous n'avons pas trouvés) ne reçoivent pas les clients ! Les photos associées à l'adresse sont également erronées, il n'est pas possible de voir la marchandise ... Je n'ai donc pas osé commander !
Réponse du professionnel : Bonjour, le siège social de l'entreprise se trouve bien au 2 rue du grand dérangement et s'appelle Manon pro chr propriétaire du site cuisine des pros, Nous n'avons pas de show room matériel pour la clientèle puisque nous somme une boutique en ligne exclusivement, comme on vous l'a expliqué dans notre sms, nous avons tentez de vous rappelez, mais impossible numéro étranger ?, tous les produits sont détaillez sur la boutique en ligne www.cuisine-des-pros.com.Vous pouvez nous contactez pour plus amples renseignements au 02.97.70.51.14 au heures d'ouverture, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner !
merci de cet avis diffamatoire et mensonger !
y
younes daoudi Google
accueil téléphonique impoli et ton hautain , on a l impression de déranger. De plus refus de livrer chez un transitaire pour les dom tom sans aucune justification , ahurrissant... si vous pouvez vous permetttre de selectionner vos clients .. bon courage pour la suite
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daoudi, comme expliqué par notre télé vendeuse, effectivement nous ne livrons pas chez les transitaires, nous livrons uniquement chez les clients finaux en France Métropolitaine.
Nous sommes désolés, que notre réponse ne vous ait pas satisfait et que notre accueil téléphonique vous ait paru impoli et hautain (ce qui n'était pas le but recherché). Bien cordialement. L'équipe Cuisine des Pros.
Magasins de matériel de cuisine dans les quartiers voisins
La Vieille Ville
1 · 0,9 km