CSTORE Colmar - Centre de Services Agréé Apple - Réparations Mac - Réparations iPhone - Réparations Apple Colmar

Très bon réparateur, je suis allé changer un écran tout est parfait

Accueil par mail et en présentiel chaleureux. Prise en charge rapide, compte rendu technique très clair. Boutique lumineuse et agréable. Bref, je recommande en tous points !

Super expérience chez C-Store Colmar, venue pour un écran cassé de mon iphone 17 pro max dans la matinée, explications, devis, et diagnostics totalement clair, écran changé l’après-midi même, en moins de 2h. Tout ça avec le sourire et rempli d’humour. Je recommande pleinement.

MacBook Air sous garantie constructeur, écran défaillant brutalement, aucun choc, aucune chute. C Store est le centre agréé désigné par Apple pour l'expertise. Voici le déroulé, . Premier passage. 1h15 de route. Accueil correct. Le technicien inspecte la machine devant moi : aucune trace de choc sur le châssis, aucune sur l'écran. Il me le dit lui-même. Il m'annonce qu'a priori la prise en garantie ne posera pas de problème, et qu'il me rappelle sous dix minutes. Dix minutes plus tard, au téléphone. Garantie refusée. Motif : « la dalle a eu un impact. » Je demande où. Réponse : le verre n'est absolument pas touché, mais la dalle a un problème. Un impact sans point d'impact. Deuxième passage. 1h15 de route à nouveau. Une demi-heure d'attente. Nouvelle inspection, cette fois avec moi. Résultat : rien. Pas une marque sur le verre, pas une trace sur les coques, pas une déformation du châssis, pas un coin marqué. La machine est intacte. L'écran est simplement défectueux. Je rappelle que l'appareil est sous garantie. Réponse : « oui, mais il y a eu un choc. » Un choc que personne n'a pu localiser, montrer ni matérialiser. J'utilise une comparaison avec une voiture immobilisée sans accident et encore sous garantie. Le technicien passe alors au tutoiement et me répond : « non, tu payes le garagiste, point. » Bilan : deux allers-retours, deux heures trente de route, une heure d'attente, un rapport écrit qui affirme un choc que l'inspection contredit, et pour seul conseil : brancher un écran externe. Ce que je retiens : Un diagnostic annoncé favorable en présence du client, inversé en dix minutes hors de sa présence. Un rapport écrit dont la conclusion — « impact » — n'est étayée par aucune constatation matérielle, y compris par les propres observations du technicien. Le tutoiement d'un client en guise d'argumentaire technique. Une méconnaissance apparente de ce qu'est une garantie. Un client vient chez un centre agréé pour une expertise. Il est en droit d'attendre une expertise. Pas une conclusion prédéterminée.

Je suis passé aujourd’hui pour faire remplacer la batterie de mon iPhone. Ma batterie avait gonflé au point de faire sortir l’écran de son châssis, qui était à deux doigts de se briser. J’ai été très bien accueilli par l’équipe, qui est vraiment sympathique et professionnelle. Le contact avec les clients est agréable et on se sent rapidement en confiance. Le remplacement de la batterie a été effectué en moins d’une heure. Le travail est soigné : l’écran a été remis parfaitement en place sans la moindre trace ni le moindre dommage. Je recommande cet établissement les yeux fermés !

Super accueil et prise en charge de Morgan Très bonne communication

Très bon accueil et réparation sur mon ordinateur extrêmement rapide et efficace. Je recommande !

Un super accueil de l’équipe et des tarifs très abordable pour un excellent travail (changement de batterie et nettoyage de connecteur pour ma part), je recommande à 100% .

Super accueil et conseils honnêtes, prise en charge efficace, je recommande.

Très jolie boutique, propre et moderne. L’accueil est vraiment au top. Les conseils sont clairs, honnêtes et adaptés, on voit qu’ils maîtrisent parfaitement leur domaine. Je recommande sans hésiter