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MAGASIN

Crocky

Magasin · Exincourt (25)

4,1 1346 avis Ouvert
Crocky — Magasin

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Itinéraire Site web

À propos de Crocky

Crocky est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Exincourt (25400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1346)

4,1
1346 avis
5★567
4★477
3★199
2★47
1★56
B
B et c Malet

Magasin propre et bien rangé. Vendeuse tres sympathique en caisse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’organisation du magasin, ainsi que l’accueil de notre vendeuse en caisse. Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec toute l’équipe 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
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xavier sainty

Acheter 6,99€ sticker la prière des toilettes pas pue finir le coller que il se décolle déjà déçu pas première fois j’achète un truc chez eux et pas pue finir d’installer que sois sa casse sois sa tiens pas JE REVIENDRAIS PLUS Trop déçu de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre achat ne vous ait pas satisfait. Mais veuillez me permettre une remarque, je pense que la surface de votre mur ne correspond pas à l'utilisation du sticker. Nous en vendons depuis plusieurs années, et n'avons pas eu de retour. Nous serions ravis de vous montrer d'autres produits plus adaptés. Merci d'avance, en espérant vous revoir chez nous très bientôt. Magasin CROCKY
m
maryline rogatzki

J'ai acheté des pétards chez eux, très satisfaite de l'équipe du personnel qui m'ont bien conseillé. Nous ne pouvions pas le faire dans Haut-Rhin mais chez moi c'était accordé. Super 🔥 artifices avec de belle fusée.🎇🎆🎇

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et que vous ayez apprécié nos artifices 🎆. Nous notons votre 4 étoiles et espérons continuer à vous satisfaire pleinement pour atteindre les 5 la prochaine fois 😊. À bientôt chez Crocky ! 🔥
E
Emeline BELLAT

Magasin ou on y trouve pas mal de petite choses sympa . Personnelle agreable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de jolies petites choses dans notre magasin et que l’accueil de notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Crocky !
L
Laura Pfeifer

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.... Ce magasin est a fuir! Nous avons acheter des feux d'artifices pour près de 250€ entre autres pour le nouvel an et nous avons demandé conseils auprès du responsable qui nous a dit que l'on pouvais en acheter et les utilisé etant donner que nous habitions dans le 90 et qu'aucuns arrêtés préfectoral n'avais été déposé, et nous lui avons bien indiqué l'endroit où nous pensions le faire , sur le parking de la mairie de notre ville, tout était ok pour lui, nous avons suivi bêtement ses conseils et avons donc dépensé notre argent... Le soir du 31 nous nous sommes installé sur l'endroit indiqué pour préparer notre feux d'artifices et là on voit arrivé en trombe la gendarmerie qui nous a pris pour des délinquants alors que nous avons justement pris toutes les precautions pour etre dans la loi, s'en suit une longue discussion de 20 min avec remontage de bretelles de la part des forces de l'ordre, on voulais nous emmener au poste pour une déposition et confiscation du matériel... super le nouvel an! Nous avons réussi a ce qu'ils nous laisse le matériel dans l'espoir de se faire rembourser... c'est sans compter sur le reponsable de ce magasin qui ne souhaite pas nous rembourser! Étant donner que l'arrêté préfectoral est tombé après notre achat, on nous propose uniquement un avoir mais en aucun cas un remboursement! Ayant expliquer que cet avoir n'allais pas nous servir et que ça nous mettais dans l'embarras, en plus du fait que notre soirée du 31 à été gâché, ce monsieur ne veut rien entendre et ne veux faire aucuns geste exceptionnel!!!!! Biensur il se dedouane également en me disant que vue que son magasin est dans le 25 il connais pas les réglementations des autres départements... facile! On vous propose un avoir uniquement pour que vous retourniez dans leur magasin dans l'espoir de dépenser toujours plus et que l'argent ne ressorte pas du tiroir caisse! Nous sommes dans le commerce nous savons ce que c'est... Personnellement je traite mes clients mieux que ça, je fait tout pour les satisfaire, il me semble que c'est le minimum! Sans compter le fait qu'on vous rapelle pas quand on le dit, qu'on ne repond pas a vos message etc.... Service pas professionnel du tout! Pas commercant! A fuir de toute urgence! Je vous conseil Jour de fête ou Centrakor, magasin bien plus pro et avec tout autant de choix voir mieux!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pfeifer, Malgré tous mes efforts d'échange et de communication afin de trouver une solution, vous restez sur votre position et de mauvaise foi qui plus est. Nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone et par message. Mais je ne rendrai pas cela public pour autant par respect. Je vais prendre le temps de vous répondre, afin de ne pas subir des propos faux et diffamatoires, que nous ne méritons pas. Au moment de votre achat le 28/12/25, nous avions dans le département du 25, l'autorisation d'en vendre. Comme expliqué au téléphone, ce n'est pas notre rôle de connaitre tous les arrêtés préfectoraux de tous les départements environnants par cœur. Surtout ceux qui ne sont pas encore publiés. Nous respectons déjà à la lettre tous ceux qui nous imposés dans le Doubs. Chacun peut et doit se renseigner auprès de sa commune, si besoin est. Comme l'a mentionné votre conjoint dans un autre commentaire afin de tenter de nous discréditer et nous faire mauvaise presse, je ne vous ai à aucun moment forcé la main pour en acheter, sachant que nous étions déjà presque en rupture de stock, avant la date limite. Nous expliquons, proposons et conseillons. De plus, je ne vous ai jamais dit ou autorisé de tirer ces feux sur le parking de la mairie. Qui suis-je pour avoir cette autorité? Et puis quelle idée de faire cela sur la voie publique proche d'un bâtiment public... Nous échangeons avec plusieurs centaines de clients par jour à cette période de l'année, et nous faisons au mieux afin de satisfaire tout le monde depuis plus de 10 ans, mais selon vos dires "je me dois en tant que commerçant, connaitre toute votre situation personnelle et vous avertir en cas de non respect d'un arrêté qui doit potentiellement sortir sur votre commune d'habitation" Malgré tout cela et votre attitude, je vous ai quand même proposé de reprendre la marchandise non utilisée, sous forme d'avoir, quitte à le prolonger exceptionnellement sur une durée d'un AN au lieu des 6 mois habituels, car vous n'êtes pas une cliente régulière selon vos dires. Si vous êtes également dans le commerce, je me permets de vous poser cette question... Si tous les clients achetant vos produits ne respectaient pas les lois de ce pays.. Est-ce à vous de rembourser et d'assumer les actions de chacun? Vous teniez tout un discours positif en magasin afin d'obtenir un remboursement, pour lequel nous ne sommes pas en tort mais maintenant vous préférez nous dénigrer au profit d'autres enseignes, libre à vous ! Je vous souhaite une bonne continuation, et espère que vous trouverez un service digne de vos exigences dans d'autres enseignes. La direction du magasin Crocky Exincourt.
J
Jerem G-b

Attention, magasin souhaitant vendre à tout prix des feux artifices sans possibilité de remboursement si décret d’interdiction mis en place après achat. Pas commerçant du tout. Ne vous faites pas avoir par la mise en confiance du responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme je l'expliquais à votre conjointe dans un autre commentaire, au moment de la vente, il n'y avait aucun décret nous interdisant la vente dans le 25. Nous ne pouvons pas retenir et connaitre tous les potentiels décrets susceptibles d'apparaitre dans les départements environnants. Nous avons des clients de toute la région Grand Est, dois je tous les connaitre par coeur? Chaque citoyen peut et doit se renseigner en cas de besoin auprès de sa mairie ou préfecture. Je ne vous ai jamais forcé la main pour en acheter, cela ne fait pas partie de notre politique. Nous expliquons et conseillons les clients dans le besoin. Permettez moi de m'excuser, mais c'est à moi de savoir et de retenir que vous vouliez tirer votre feu d'artifice sur la voie publique devant une mairie? Qui suis je pour donne une telle autorisation? J'ai fait de mon mieux pour échanger avec votre conjointe, et proposer un geste commercial déjà différent de notre processus habituel. Par ailleurs, je ne vous ai jamais dit qu'en cas d'arrêté d'interdiction, le magasin pourrait vous faire de remboursement. Si vous êtes dans le commerce, je pense que vous pouvez comprendre cela. Ne cherchez pas avec votre conjointe, à nous dénigrer en public, avec des propos diffamatoires! Je vous souhaite une belle journée, La direction du magasin Crocky Exincourt
P
Philippe Magni

Très bien rangé, prix très abordable, on trouve de tout pour les rayons, personnels très châleureuses et accueillantes merci...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, qui nous touche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
M
Mitsu Noh

Plutôt pas trop mal quand on voit d'autres magasins et enseignes similaires. Il y a une bonne variété de produits et le magasin est plutôt bien rangé contrairement à d'autres. Après la qualité vaut ce qu'elle vaut, mais le rapport qualité prix est assez bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de nos produits ainsi que le rangement du magasin — c’est un point auquel nous tenons particulièrement. Concernant la qualité, nous faisons de notre mieux pour proposer un bon équilibre entre prix et qualité, et vos remarques nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin très bientôt ! 🎃🛍️ L’équipe Crocky