Accueil Magasin Grand Est Haut-Rhin Altkirch Crocky
MAGASIN

Crocky

Magasin · Altkirch (68)

4,2 1063 avis Google Ouvert
Crocky — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Crocky

Crocky est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Altkirch (68130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1063)

Avis Google
4,2
1063 avis
5★499
4★363
3★132
2★29
1★40
N
Nathalie Grandgirard Google

Juste une demande.de ne pas vendre de feu d'artifice pensez à tous les feu actuellement se serait une logique et une aide à nos pompiers merci🙏

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre point de vue. Nous comprenons vos préoccupations concernant les incendies et exprimons tout notre soutien aux pompiers mobilisés. Nous vous remercions pour votre retour.
K
K. Parent Google

Des promotions qui n'en sont pas, cela s'appelle arnaquer le client. Quand lon connaît le prix et que le prix indiqué comme en promotion est le même c'est tromper le client. J'ai vu cela pour un produit, cela laisse imaginer le reste. Ce n'est pas correcte.

S
Sophie Google

Une caissière désagréable. Des bon d'achats limite dans le temps. Dépassé d'un jour sans faire attention, on me prend de haut limite idiote. Il y as des façons de parler au gens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre bon d’achat, nous comprenons votre déception face à son expiration, même si les dates de validité doivent malheureusement être respectées. En revanche, nous regrettons sincèrement si l’accueil ou les explications qui vous ont été donnés vous ont semblé désagréables ou condescendants. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et de nos échanges. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Crocky
C
Chris Tine Google

Super magasin ou on y trouve tout. Le personnels est top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 On est ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin chez nous et que notre équipe ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
g
guillaume NICO HERRGOTT Google

A revoir le système des lockers sur le domaine de crocky Censé être 24/24 et 7j sur 7 Mais sur un parking fermé avec un portail quand le magasin n'est pas ouvert ... Pas très intuitif et surtout une perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Je vous invite à vous adresser directement à mondial relay. C’est un système complètement indépendant de l’enseigne Crocky et dont nous n’avons pas la main dessus. Cordialement, L’équipe Crocky
M
Mylène KOCIS Google

J'adore ce magasin. Tout y est bien présenté et rangé. J'adore la déco qu'on y trouve. Ça donne plein d'idées. Mon endroit préféré, le stand Esteban ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! ✨ Nous sommes ravis que la présentation du magasin et notre univers déco vous plaisent autant. C’est exactement ce qu’on souhaite : inspirer et donner plein d’idées 💡 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Crocky.
E
Emilie GIANNOTTI Google

J'adore ce magasin qui est toujours bien rangé et qui est bien fourni tant en décoration qu'en matériel de loisirs créatifs. Beaucoup de choix pour l'organisation de divers événements. Personnel très accueillant toujours prêt à rendre service et à vous conseiller.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’organisation du magasin, la diversité de nos rayons décoration et loisirs créatifs ainsi que notre offre pour l’événementiel. Votre compliment sur notre équipe nous touche énormément , l’accueil et le conseil sont au cœur de nos priorités chez Crocky. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vos prochains projets créatifs et festifs ! 🎨🎉
A
Alexandra Enderlin Google

J'y suis allée pour acheter une bricole pour utiliser mon bon de 5€ et la la caissière hyper désagréable m'agresse en me disant qu'il es périmé d'un jour, et me le jeté presque a la tête . Je lui demande serieux pour un jour ? Elle m'en ch...Il y as des façon de parler au gens. Si le métier au contact des gens ne vous convient pas, et bien changé.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation et le ton inapproprié que vous décrivez. Nous allons en parler avec notre équipe afin d’améliorer l’accueil et le service. Cordialement, L'équipe Crocky
C
Christel Meyer Google

J’aime bien ce magasin . On y trouve quasiment tout ce qu’on cherche . Un seul bémol pour moi, on n’y accepte pas les petit chien , même dans un sac :-( Je suis souvent en voiture avec lui et ce sont des occasions ratées de m’arrêter chez Crocky car je refuse de le laisser seul en voiture ( chaleur en été , vol de chien etc) Dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles, cela nous fait très plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin et la variété de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’interdiction des chiens, même dans un sac. La sécurité et le confort de tous nos clients restent notre priorité, et pour des raisons d’hygiène et de réglementation, nous ne pouvons actuellement pas autoriser les animaux dans le magasin Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente, et nous allons la transmettre à la direction afin qu’elle soit prise en compte dans nos réflexions futures. En espérant tout de même avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Crocky Très cordialement, L’équipe Crocky
C
Carmen Sauner Google

Très déçu qu'un magasin non alimentaire qui vend des articles et jouets pour chiens refuse l'accès à ces derniers ! Avec cette chaleur, tous les magasins de bricolage, les jardineries et même les magasins de vêtements les acceptent ! Vous n'avez aucune excuse ! Il serait temps d'évoluer dans le bon sens et penser au bien être des animaux pas seulement à faire du business sur leurs dos ! Merci pour votre réponse, part contre 8 mois après, toujours aucun changement. Nous allons arriver dans la période de chaleur où aucun animal ne pourra rester enfermé dans une voiture. Faut croire que vous n'êtes toujours pas sensibilisé à la cause animale 😔! C'est regrettable que certains magasins font de la résistance injustifiée 😡! La publicité sera à la hauteur de ma déception 😡!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés que notre politique actuelle n’ait pas répondu à vos attentes. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, l’accès aux animaux n’est pas encore autorisé dans tous nos magasins, même si nous sommes conscients que cela peut sembler paradoxal dans un magasin qui propose des produits pour eux. Votre remarque est entendue, et nous la faisons remonter à notre direction. Nous réfléchissons activement à des solutions pour mieux accueillir les propriétaires d’animaux tout en respectant les contraintes liées à notre activité. Merci encore pour votre retour, il nous aide à évoluer. L’équipe Crocky
A
Annette Muller Google

Service après vente nul. Il y a 4 mois, Jjai acheté une paire de lunettes de lecture dont la branche a lâché. Plastique cassé au niveau de la vis. Je précise que je suis très soigneuse avec le matériel et que ces lunettes ont très peu servi. Mais la gérante n'a rien voulu entendre.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration, surtout si le produit vous semblait défectueux malgré un usage soigneux. Toutefois, certaines garanties ne peuvent s’appliquer en cas de casse mécanique, même si elle est involontaire, ce qui peut parfois limiter notre marge de manœuvre. Cela dit, votre retour est important et nous le transmettons à la direction pour réflexion. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez en rediscuter directement avec nous en magasin. L’équipe Crocky
C
Cordonnier Julien Google

Magasin, propre et rangé. Cependant la direction devrait faire le nécessaire pour masquer le rayon adultes - moins de 18 ans qui est vraiment limite - c’est un magasin familial où les petits peuvent vite se retrouver dans ce rayon par accident en cherchant d’autres articles. Les pauvres petits panneaux A4 ne suffisent clairement pas.

Réponse du professionnel : Merci pour vos retours. Nous comprenons vos préoccupations et apprécions votre franchise. Soyez assuré(e) que nous transmettons votre suggestion à la direction pour améliorer la signalisation et l'aménagement du rayon afin de garantir un environnement adapté à toute la famille.
L
Les avis d'un Alsacien / French's reviews Google

Large choix de decoration et de produits pour la maison en tout genre. Les prix restent un peu plus cher que sur internet. Je ne suis venue qu'une seule fois ici et le personnel semblait être sympa et accueillant. Grand parking. Entrée accessible pour personnes en fauteuil roulant.