CREA-MODE

Une vraie catastrophe. Je me rends chez un couturier pour la première fois, avec ma robe et des photos pour lui montrer ce qui n’allait pas (il devait juste la resserrer à la taille, rien de fou). Et là, il commence direct à me dire : “Non non madame, je ne fais pas ça”, sans m’expliquer pourquoi. Je lui demande ce qu’il entend par là, et il enchaîne en me disant que ça fait 15 ans qu’il est là, qu’il n’est pas un pervers, qu’il lui faut mes mesures, et que je dois aller dans la cabine. J’étais surprise et un peu agacée, alors je lui dis calmement que je ne suis pas censée savoir comment ça se passe, vu que c’est la première fois que je vais chez un couturier, et qu’au lieu de s’énerver, il pourrait simplement expliquer les choses. Mais il est resté bloqué sur ses positions, avec un ton franchement désagréable. Je lui dis que je reviendrai avec les bonnes mesures, pensant calmer les choses, et là encore, il me répond que ce ne sera pas possible, sans chercher à arranger quoi que ce soit. Bref, le vrai problème avec ce monsieur, c’est pas qu’il ne veut pas faire son travail, c’est qu’il ne sait tout simplement pas accueillir correctement certains clients. Aucune pédagogie, aucun sens de l’écoute, aucune patience. C’était une expérience franchement décevante.