Cravero Motoculture

Nous avons acheté une tondeuse/rotofil à batterie dans cet établissement il y a 2 ou 3 ans. Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes dès le début. Elle est partie en réparation pendant la garantie, mais celle-ci n’a visiblement pas été effectuée correctement. Une fois la garantie expirée, mon conjoint a décidé de la démonter lui-même. En ouvrant le capot, il a constaté que plusieurs fils étaient sectionnés, probablement coincés lors du remontage après la réparation. Certains fils électriques étaient même noircis, ce qui est assez inquiétant. C’est vraiment dommage, car nous nous attendions à un service après-vente plus sérieux. J’espère sincèrement que la qualité des réparations s’est améliorée depuis, afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience.

Je suis client depuis plusieurs années dans cette société pour l’achat de mon matériel pro et également pour l’entretien. L’équipe est agréable à l’écoute et très professionnel. Je recommande à 100 % .

Ils ne réparent que certaines marques achetées uniquement chez eux !

Très bon accueil, conseils de qualités, produit efficace et fiable dans un bon rapport qualité prix, une expérience client pleinement satisfaisante !

Merci Fred pour tout vous êtes au top 👌

Établissement sérieux, personnel consciencieux, disponible et compétent que ce soit aux pièces détachées, à l’atelier ou au magasin. La commande de pièces pour le matériel de motoculture peut s'avérer très compliqué chez d'autres professionnels mais le service de pièces détachées chez Cravero fonctionne très bien avec des délais et des tarifs très raisonnable Concernant l’atelier, mon autoporté a été réparé très rapidement. Je recommande pour les professionnels ou pour les particuliers

Un magasin rare dans le coin, personnel super sympa, agréable et connaisseur de leur travail ! S'ils peuvent vous aider, ils le feront sans problème, ils sont arrangeants et très professionnels puis vous pouvez y trouver une quantité de pièces incroyable pour pratiquement tout ce que vous souhaitez ! Merci et continuez dans cette direction 👌 Tarifs un petit peu élevés mais sinon tout est très bien.

J’ai passé une commande pour une pièce, j’appelle tout les 3 jours on me répond que ça va arriver, toujours rien après plus de deux semaines, j’apprends que la pièce n’est en fait pas disponible chez le fournisseur. Il aurait été judicieux de se renseigner chez le fournisseur avant de leur passer commande peut être non ?! Du temps de perdu et l’herbe qui continue de pousser…. Je reviens ici modifier ce commentaire, en effet ils ont su par la suite recommander ma pièce chez un autre fournisseur et cette fois ci ça a été très rapide.

Bon à savoir, cravero ne répare que les produits achetés chez eux... Donc impossible de réparer une tondeuse achetée avant de s'installer sur Bessières... Le message est clair, les nouveaux, allez voir ailleurs. Politique très curieuse ! Le problème a été réglé par le magasin d'un village voisin...

A l'accueil une jeune dame super agréable et souriante et qui prend son temps pour vous mieux guider par rapport à votre besoin. Grand merci. Partie réparation de motoculture : accueil professionnel et plutôt sympa. Cependant ;j'avais déposé une tronçonneuse et une débroussailleuse,ils m'ont dit qu'ils allaient me tenir informé dans la semaine suivante ou au plus tard dans la semaine d'après pour savoir si c'est réparable et surtout le coût de réparation. Au final ils m'envoient un SMS il ya 2 semaines( quasiment 2 mois après mon visite)me disant qu'ils les ont réparé. Et ils les ont bien réparétous fonctionne bien. Mais comme ils m'avaient pas donnés des nouvelles j'ai deja acheté une débroussailleuse et une tronçonneuse.... d'où vient le note 3/5 Merci