Magasin.telD
David Dos Santos Google
Commande passée sur un produit marqué dispo en 48-72h au final plus disponible (ça arrive ok) par contre le remboursement lui est en 2 à 3 semaines donc 400€ de bloquer!!!
MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES
CPA Coignières Pièces Auto - OttoParts
Magasin de pièces de rechange automobiles · Coignières (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CPA Coignières Pièces Auto - OttoParts
CPA Coignières Pièces Auto - OttoParts est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Coignières (78310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (146)
Avis Google
4,5
146 avis
F
Fabrice Alborghetti Google
Ayant eu affaire avec ce vendeur en urgence, ne connaissant pas celui-ci j’y suis allé sur conseil d'un ami. J’ai pu trouver ce dont j'avais besoin en urgence et avec une petite remise. Cela fait plaisir de savoir que celui-ci existe près de chez soi, car le site bien connu O....o Fiabilité même sur de la Marque "000" expérience vécu Bravo à cette enseigne pour sa réactivité j’y retournerai !!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et que votre première expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Chez OttoParts / CPA Coignières, nous mettons tout en œuvre pour proposer des pièces de qualité, des conseils adaptés et un service réactif, même en cas d'urgence. Merci également à votre ami pour sa recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour vous accompagner dans l'entretien de votre véhicule. À très bientôt !
P
Pierre Le Pennec Google
J’avais besoin de plaquettes de frein en urgence ils ont su répondre à ma demande et me conseiller pour choisir les bonnes plaquettes. En plus d’être accueillant le personnel est très professionnel et de bon conseil. Bon rapport qualité prix. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 👍
Ravi que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement pour vos plaquettes de frein.
À très bientôt chez OttoParts dans notre magasin CPA78 !
A
Amélie De Sousa Google
Un grand merci à l’équipe CPA pour leur accueil et leur professionnalisme. Leur gentillesse, leurs conseils clairs et leur efficacité font vraiment la différence. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier et qu’ils ont le sens du service. C’est agréable de tomber sur des professionnels aussi sérieux et disponibles. Je recommande vivement cette enseigne pour leur travail de qualité et leur accompagnement irréprochable pour ma BMW . Merci à eux !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravi que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement pour votre BMW.
À très bientôt dans nos magasins OttoParts et dans notre magasin CPA78 !
G
Ghezala Ghezala Google
A faire... j'ai acheté des ressorts d'amortisseurs de marque Monero, ils me les ont vendu 100 euros plus chères que chez Oscaro ( de marque et meme référence). Du vol... je veux bien une marge de 30 ou 40 euros mais pas de 100 euros. C'est abusé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci de témoigner votre avis, il est toujours important à nos yeux de connaître la satisfaction de nos clients.
Dans votre cas, vous avez acheté vos pièces 176,16€ttc chez nous et vous avez voulu comparer un achat réalisé le 2 octobre dernier en magasin avec une plateforme internet. Cette même plateforme vend la pièce de la même marque à 72,40€ttc pièces, étant donné que vous en avez acheté 2, cela fait un total de 144,80€ttc, soit l'écart (marge comme vous dite) d'une trentaine d'euros que vous mentionnez comme raisonnable. Cet écart nous permet de payer le vendeur qui s'est occupé de vous ainsi que tous ses collègues qui sont en arrière-plan pour que notre commerce fonctionne.
Si vous souhaitez nous comparer réellement, faite le avec nos concurrents de proximité, qui sont à armes égales.
Malgré ce regrettable désagrément, vous êtes toujours bienvenu à CPA, nous resterons à votre service.
L'équipe CPA
C
Cécé Du Google
Nous sommes venus pour notre magnifique 807 de 2005 afin de lui offrir de nouveaux essuies glace. Un super accueil et le vendeur a été très agréable et d’une grande gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et vous conseiller pour votre Peugeot 807 et le remplacement de vos essuie-glaces.
L’accueil, la disponibilité et la gentillesse de l’équipe sont des points auxquels nous accordons une grande importance au quotidien.
CPA78 fait désormais partie du réseau OttoParts, composé de 5 magasins spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles pour les particuliers.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour continuer à prendre soin de votre véhicule.
R
Renaud Dubois Google
Nous avons récemment sollicité cette entreprise pour obtenir une pièce détachée pour notre voiture. Le vendeur s'est montré très professionnel et réactif après avoir examiné la photo de la pièce recherchée. Le délai de livraison était de 24 heures en cas de rupture de stock, et les prix sont très raisonnables. Je n'hésiterai pas à recommander leurs services.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre pièce détachée, et que le professionnalisme et la réactivité de notre vendeur aient répondu à vos attentes.
La possibilité d’identifier une pièce à partir d’une photo, la rapidité de livraison et des prix justes font partie des services que nous mettons en place pour simplifier la vie de nos clients.
CPA78 fait désormais partie du réseau OttoParts, composé de 5 magasins spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles pour les particuliers.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement
Y
Yann Google
Établissement très accueillant, une équipe très pro, à l'écoute de nos besoins et, précise sur la recherche des pièces qui nous intéresse. Si les pièces ne sont pas dispo le jour même, elle peuvent être disponibles assez rapidement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la précision dans la recherche des pièces aient répondu à vos attentes.
La disponibilité rapide des pièces, même lorsqu’elles ne sont pas en stock immédiatement, fait partie des engagements de notre équipe pour vous apporter une solution efficace.
CPA78 fait désormais partie du réseau OttoParts, composé de 5 magasins spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles pour les particuliers.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement
C
Camara Mamadou Google
Regobere très professionnel allez le voir il s’y connaît très bien, Maxime un bon conseiller et très généreux. Merci à vous les gars
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su vous apporter un accompagnement professionnel et des conseils à la hauteur de vos attentes.
La qualité du conseil et le sens du service sont au cœur de notre engagement auprès de nos clients.
CPA78 fait désormais partie du réseau OttoParts, composé de 5 magasins spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles pour les particuliers.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement
p
peter terin Google
Je tenais à vous signaler que une personne de chez vous conduit n'importe comment, il fait des queues de poisson , des gestes obscène. J'espère que cette personne sera averti.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne.
Cordialement.
M
Michelle Soares Google
J'ai eu besoin d'une batterie en urgence car mon véhicule ne voulait plus démarrer et il on été en capacité de me la fournir très rapidement. J'ai un pneu qui a crevé et il mon trouver mon pneu très vite. Et un garage pour me le montrer à proximité. Vraiment super, très accueillant, bonne ambiance. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement, aussi bien pour le remplacement de votre batterie que pour la recherche de votre pneu, et de vous orienter vers un garage à proximité.
La réactivité, l’entraide et la qualité de l’accueil font partie des priorités de notre équipe, surtout dans des situations urgentes comme la vôtre.
CPA78 fait désormais partie du réseau OttoParts, composé de 5 magasins spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles pour les particuliers.
Au plaisir de vous revoir très bientôt
S
SANDRA MENCEUR Google
Un très bon accueil! A l’ écoute de très bon conseil et professionnel ! Merci à l ‘ équipe pour sa réactivité !!
M
Mathys Degen Google
1. La pièce est marqué en stock alors qu'elle ne l'est pas en réalité 2. Les horaires de disponibilité des pièces sur le site sont complètement fausses 3. Les employés ne connaissent même pas leurs horaires de fermeture venez un quart d'heure avant l'horaire de fermeture prévue et le rideau de fer est déjà posé ça serait apparemment dû aux horaires d'été qui bien entendu ne sont précisé nulle part même pas sur la devanture du magasin 4. Trois aller-retour pour une courroie, de beau boulet qui feront tout pour en faire le moin possible ne recomende évidement pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les gènes occasionnées, nous comprenons votre mécontentement. Nous ferons notre maximum pour nous améliorer et vous offrir à l'avenir, une meilleure expérience client.
Nous tenons à vous informer en réponse à vos remarques et celles d'autres clients que nous avons vérifié nos horaires d'été sur Google et nous avons constaté que nos récentes mises à jour n'avaient pas été totalement prise en compte, à notre grand regret. Ce problème est depuis peu résolu sur Google et sont également affichés sur la devanture de notre magasin depuis la 2e semaine de juillet.
Pour information :
- nos stocks sont indexés en temps réel sur notre site, ce qui, par conséquent indique que votre pièce était affichée comme ceci "stock. 48h", signifiant qu'elle n'est pas disponible en magasin mais via nos fournisseurs.
Après vérification de nos historiques de commande, nous confirmons que chaque commande, dont la votre, sur le mois écoulé ont été respecté, à savoir, comme mentionné précédemment, 48h sur commande en jour ouvré et le jour J pour les pièces en stock. La votre a été validé sur notre site le 03/08 à 14h45 et mise à disposition le 04/08 à 17h.
Nous aurions pu, si vous l'aviez souhaité mettre à disposition dans nos casiers connectés votre commande à l'issue, soit en les sélectionnant lors de votre commande sur le site ou soit lorsque notre vendeur vous a contacté au sujet de celle-ci vous permettant de venir la récupérer après fermeture de notre magasin.
- chaque employé à l'accueil du public a connaissance de nos horaires d'ouverture et fermeture car ils sont liés à leur temps de travail.
En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons un bel été.
L'équipe CPA
D
David Bouttier Google
Equipe de professionnels Disponibilité des pièces Retour simplifié (contrairement aux achats web) La 5etoiles manquante c'est pour le prix plus élevé que sur le web,mais on peut pas tout avoir.... Je continuerai à me fournir la bas.
A
Alexi Sanchez Google
L’es vendeur son des professionnel très gentille il mon très bien accueilli en plus il mon donner une réduction sans rien demander merci je vous recommande cpa les yeux fermer
m
martial Google
Très bon magasin de pièces de rechanges pour voitures et accessoires. Équipe compétente il y a du stock et les commandes de pièces sont rapide. Je vous le recommande
S
SECARA 78 Google
Prix très élevé. J ai acheté 1 silencieux. 1er modèle se monte pas je le ramène, 2eme idem. Je vais directement chez le constructeur en plus beaucoup moins chère que chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laisser votre avis.
Si vous le voulez bien, nous aimerions que vous nous communiquiez vos numéros de factures afin que nous puissions analyser nos erreurs et ce problème de tarif afin d’éviter que ceux-là se reproduisent ultérieurement.
Nous vous prions de vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et sachez que nous faisons tous les efforts nécessaires pour améliorer notre qualité de services.
Nous espérons vous revoir afin de pouvoir satisfaire un autre besoin pour votre automobile.
L’équipe CPA
a
alexaPerrotel ndre perrotel Google
Équipe de professionnels à l'écoute. Merci à la personne pour son aide précieuse pour le changement du caoutchouc de mon essuie place arrière. Je recommande sans réserve.
G
Guillaume Hall Google
J ai été très bien accueilli. J ai eu les renseignements que je voulais et un devis de suite. De plus les tarifs sont très bien placé. Merci encore