Cozette

J’y suis allée hier, jour de braderie du vieux Lille… J’ai déjà acheté à plusieurs reprises dans ce magasin, mais ce n’était pas la même personne qui était au petit comptoir … il y avait deux portants de vêtements bradés à 15 €, j’ai passé du temps à regarder, j’ai sélectionné six articles que je m’apprête à essayer. J’essaye le premier et la personne au comptoir, me dit « Madame, si quelqu’un arrive et veut essayer un article non bradé,il faudra sortir de la cabine » … je fus très étonnée de cette remarque, et de la façon dont ça a été dit ..!? je réponds oui en me disant que je vais essayer les articles, ça ne prendra pas beaucoup de temps, et si quelqu’un arrive, il attendra! J’ai donc essayé le second article, et j’entends que cette serveuse dit à une cliente, qui avait choisi des articles non remisés et qui allait attendre logiquement (elle ne sait pas que la cliente qui est dans la cabine a choisi des articles bradés… et qu’elle est prioritaire avec ses articles non remisés…!) « Vous voulez essayer, Madame ?» à laquelle cette cliente répond « oui » Et immédiatement, la serveuse, me dit « Madame, il faut sortir » Je regrette de ne pas être restée et d’avoir essayé les articles jusqu’à la fin au final !! De quel droit cette serveuse se permet-t-elle ce genre de réflexion?! je suis donc sortie immédiatement et laissé tout en plan et je lui ai fait remarquer qu’elle n’arriverait pas à vendre les articles braderie… en agissant ainsi !Elle a répondu de façon hautaine «  tant pis » et je lui ai fait remarquer qu’elle aurait pu me prévenir à l’avance pour pas que je ne perde mon temps ! Elle a répondu également de façon ironique :  « je ferai comme ça la prochaine fois » Incroyable!… C’est vraiment de la discrimination… les gens qui veulent essayer leurs produits remisés doivent donner priorité à ceux qui arrivent pour essayer un article non bradé?! Cette personne n’avait aucun sens commerçant et ne se rend même pas compte, je pense, de sa bêtise!… Je pense que j’allais acheter au moins quatre des six articles que j’avais sélectionnés! Je ne recommande plus du tout ce commerce! Je devrais lui réclamer maintenant le temps que j’ai perdu !

Merci Justine pour son accueil chaleureux et de ses conseils toujours juste (ahahahahaha) ! Allez briller la bas les filles 🫶🌸

Merci à Léa, qui a su me conseiller à la perfection sur une jolie tenue (chemise, pantalon, veste). Elle a été à l’écoute et patiente avec ma fille en bas âge ! Merci !

Au top du top! Gros coup de coeur pour Cozette!!! Les collections sont dingues, l'équipe est top, réactive et très sympa 😊 Première visite en boutique, il y a quelques semaines: super accueil, boutique cosy, des articles stylés... Bref, vous l'aurez compris: j'adore! Continuez comme ça 😁

Article de mauvaise qualité, collection pas toujours actuelle. La vendeuse s’occupe de vous en fonction de son humeur du jour

Boutique en ligne très attractive, avec des vêtements vraiment magnifiques. Malheureusement très déçue car pas du tout commerçante. Je m'explique ,mes amies m'ont offert une carte cadeau pour mon anniversaire, j'ai utilisé une partie de celle ci. Il me restait a utiliser avant septembre 20€. J'ai contacté le site début août car je savais que ça allait fermer pour congés annuels, en demandant si on pouvait me prolonger la validité de ma carte cadeau. Je n'ai reçu aucune réponse. Début septembre j'envoie donc un message Instagram en expliquant mon problème et l'on me répond d'emblée qu'on ne peut rien faire et que les 20€ qu'il me restait sont perdus! Je trouve ça absolument honteux car premièrement le site a fermé en août donc forcément la validité de ma carte est réduite, deuxièmement on aurait pu me proposer de me refaire une carte cadeau de 20€ et troisièmement c'est stupide car si on m'avait recredité mes 20€ j'aurais forcément dépensé beaucoup plus pour les utiliser... De ce fait, bien qu'ayant commandé de nombreuses fois, je ne commanderai plus du tout ainsi que toutes mes amies qui m'avaient offerts cette carte cadeau. Alors peut-être que la patronne s'en fout royalement de perdre une cliente mais je trouve cela vraiment honteux et pas du tout commerçant.

Vendeuse incompétente ! articles démodés surement de saisons anciennes. Ne perdez pas votre temps dans cette boutique pas à la hauteur d'autres enseignes de ce quartier historique.

Que dire de cette boutique ! ❤️ La fondatrice que je connais depuis 20 ans a un talent fou, c indéniable , dans sa sélection. La nouvelle vendeuse est adorable et souriante , elle sait exactement écouter la cliente . La boutique est petite mais c’est un cocon , à chaque fois que je passe la porte , je craque ! Bravo Amandine et la sa team