COUTANCES MOTOCULTURE - COUTANCES - HUSQVARNA

À fuir ! J’ai commandé un neiman de tracteur tondeuse à 20€, déjà délai de livraison non respecté (ça encore c’est pas trop grave ça arrive). Mais comme la livraison tombait après mon séjour a Coutances, je leur avais demandé s’il y avait la possibilité d’annuler la commande et de me rembourser. Suite à cela ils mont dit « oui bien-sûr, ça sera par chèque mais le patron n’est pas là et c’est lui qui a le chéquier donc on vous l’enverra par courrier car on ne rembourse que par ce moyen là ». Plusieurs jours, semaines passent et on arrive presque 2 mois après qu’ils m’aient dit ça, sachant que je les ai appelé 5-6 fois durant ces 2 mois pour qu’au final ils me mènent en bateau en me disant que la comptable allait envoyer le chèque … Pendant l’appel que je leur ai passé il y a 15 jours, ils m’ont dit « le chèque est parti hier »…. Les 15 jours passent sans chèque qui arrive par courrier. Je repasse un appel en leur faisant comprendre que j’en avais marre et que ça commençait sérieusement à faire long ! Je reçois un message à la suite de cette appel comme quoi il fallait que j’envoie mon RIB pour qu’il fasse le virement dans la journée !!! Donc pourquoi ne pas avoir fait ce malheureux virement de 20€ quand j’étais sur place à Coutances ou dans les plus brefs délais plutôt et que de faire poiroter un client pendant presque 2 mois !! Obligé de mettre une étoile mais mérite clairement 0.

Accueil très agréable, de bon conseil Le SAV est très compétent et réponds rapidement au demande Je recommande ce magasin sans hésiter

A fuire ! Tracteur tondeuse acheté dans ce magasin En 1 an il a passé plus de temps chez eux que chez nous… Après une visite d’entretien retour au sav …batterie HS et le jour où on le récupère obligé de les rappeler car la direction était bloquée….. puis quelques mois après problème de courroie….tondeuse gardée plusieurs semaines bref… retour à la maison tondeuse passée et surprise obligé de s’arrêter car plus huile de refroidissement…. Trop de problème en même pas un an…. Faute à pas de chance ou incompétence… le doute plane

Bonjour Étant venu pour une pièce précise une rondelle de serrage à griffe de diamètre 5 mm le préposé de service a mis du temps à trouver une boîte où il y avait une dizaine de rondelles et m’en a donné une Arrivé à la maison le diamètre n’était pas bon c’était du 7 mm Je suis donc retourné pour changer la rondelle ce préposé m’a dit que cela n’existait pas en 5 !!!! Il est bon pour l’accueil sans doute mais incompétent pour le matériel il n’avait qu’à demander à quelqu’un de l’atelier au lieu de dire des âneries En tout cas cas il a empoché sans facture les 2€50 pour cette rondelle qui vaut 10 cts au plus haut J’avais acheté ma tondeuse thermique chez eux mais c’est la dernière fois que j’y mets les pieds Bon courage pour les futurs clients pour être bien servi

Rentré dans le magasin, pour me renseigner, sur une débroussailleuses a dos, en vue d'un achat neuf, j'ai eu le temps de faire le tour du magasin, sans que personne, ne vienne a mon encontre. Un couple est entré, le vendeur est allé a leur rencontre, j'avais l'impression d'etre invisible ! Je ne conseille pas ce genre d'établissement. Je suis allé ensuite chez Espace Emeraude a Courcy, là, le personnel est present, souriant, serviable, j'ai eu les renseignements souhaités, ils reçoivent, les clients travailleurs en tenue de travail , eux !!!!!!

J’ai acheté une tronçonneuse neuve dans ce magasin il y a un mois, et dès la première utilisation, elle ne fonctionnait pas correctement. Je l’ai ramenée à quatre reprises pour réparation, mais le problème persiste. À chaque retour, aucun geste commercial n’a été proposé, malgré les désagréments subis. De plus, les réparations semblent faites à minima, sans réelle volonté de résoudre définitivement le problème, alors même que la machine est sous garantie pour deux ans. Je suis profondément déçu par le service après-vente et le manque de considération pour le client. Je ne retournerai plus dans ce magasin et ne le recommanderai pas.

Je suis ravi de la pose de notre robot tondeuse Husqvarna Après 1 an le résultat et plus que satisfaisant. Je recommande

Nous sommes extrêmement satisfaits des conseils que vous nous avez donnés et de votre réactivité tout au long de notre achat et de l'installation de notre robot tondeuse en avril. Nous vous remercions sincèrement d'avoir répondu rapidement à nos besoins et de nous avoir fourni un excellent service client. Gil et Dorothée