Courir

J'ai eu la chance de tomber sur un jeune homme et nouveau vendeur, lequel a su parfaitement me conseiller. Merci à lui pour son professionnalisme, son amabilité et surtout sa disponibilité...Pour lui, j'ai eu envie de tout acheter. Lucas je crois. Boutique agréable à ne pas manquer 🥰✌️🫶

Malgré un très bon accueil de la vendeuse, Lou, l’expérience en caisse a été décevante. J’ai choisi une paire de baskets affichée à 100 €, mais au moment de payer, le prix est passé à 110 €. Je m’en suis rendu compte trop tard et l’ai signalé en caisse. Malheureusement, le caissier a refusé d’appliquer le prix affiché, en indiquant que cela n’était pas possible via son logiciel. Résultat : remboursement intégral et aucun achat.

Incroyable , la c’est fort ! Je sors de ce magasin en ayant oublier au niveau des caisses un cadeau acheté juste avant. Quand je reviens immédiatement pour le récupérer ( j’ai mit 5 min à m’en rendre compte ) les caissièr(es) nous disent ne pas l'avoir vue, alors qu'une dame qui était encore présente dans le magasin venais juste de leur ramener. Cette dame voyant le manège de la vendeuse malhonnête nous répondre ne pas l’avoir vu, nous a de suite interpellée en nous disant que effectivement elle venais de déposer le cadeau en caisse et que c’est bien cette vendeuse en question qui l’a prit. Quand elle a vu que la dame la balancer elle était obliger de nous le rendre ! Cette personne était choquer de ce qui venait de se passer et a donc décidé de ne rien acheter dans ce magasin tellement dépiter de ce manque d’honnêteté ! Les vendeurs qui volent maintenant, mais où on va ! Et ses collègues étaient bien au courant ! Pitoyable ! Dommage que je doit mettre une étoile , sinon j’en mettrais ZÉRO une honte !

« Super boutique ! J’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Les modèles sont variés, modernes et confortables. L’accueil est chaleureux et les vendeurs prennent vraiment le temps de conseiller. Je suis très satisfaite de mon achat. »

Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin et j’ai été à chaque fois très déçu par l’accueil de la vendeuse Clara. À chacune de mes visites, elle donnait vraiment l’impression que servir ou renseigner les clients la dérangeait. Lors de ma dernière venue, j’ai demandé une pointure précise. Clara m’a assuré qu’elle était disponible, mais la paire qu’elle m’a ramenée était exactement la même taille que celle que j’avais déjà essayée juste avant. Quand je lui ai signalé l’erreur, elle m’a finalement dit que la taille que je demandais n’était pas en stock du moins « ah bah je l’ai pas alors » . Le lendemain, un autre vendeur m’a pourtant confirmé que cette pointure était bien disponible. J’ai également demandé à Clara si un certain moyen de paiement était accepté. Elle m’a répondu que oui , elle est même aller « demandé » à quelqu’un la confirmation, mais une fois en caisse, il s’est avéré que ce mode de paiement n’était en réalité pas pris en charge. C’est regrettable, car je suis venu plusieurs fois et je suis tombé sur Clara à trois reprises, avec exactement la même expérience. Une amie à moi a eu le même ressenti lors de ses visites. Quand on travaille en contact avec la clientèle, un minimum de professionnalisme et de disponibilité est attendu.

Magasin agréable la carte fidélité avec les points est une bonne chose mais c'est trop long pour avoir les points sur la carte après les vendeurs sont très sympathique et très a l'écoute. Je fait souvent mes achats baskets dans ce magasin. Mon avis est que dans une enseigne comme courrir les poches devrais être gratuite.

Mécontent du service proposé par la chaîne de manière globale, et en partie du magasin de Polygone pour plusieurs raisons. Je commande une paire d'air force one low panda sur le site, je l'ai reçois en 24h c'est top ! (logique j'habite Béziers, et c'est là que je vais me rendre compte du problème) Je les déballe, elles sont déjà utilisées, un modèle d'exposition à coup sûr, sauf que j'ai acheté en ligne exprès pour avoir une paire neuve dans un emballage neuf. La paire est donc utilisée, une des semelles est en partie sale, l'avant de la chaussure est très légèrement plié car déjà usée. Je vais donc au magasin expliquer la situation, on me dit voyez en ligne pour qu'ils vous la fassent renvoyer. Après quelques jours à négocier en ligne, je parviens à la faire renvoyer, j'arrive au magasin d'où elle vient donc Polygone, et on me dit que j'aurais pu la renvoyer dès ma première venue au magasin... Bref, le site est pas top, le sav non plus, et l'équipe ne se coordonne pas / est malhonnête si c'est qu'elle n'a pas envie de travailler. Je ne recommanderais plus de paire sur le site, j'irais chez Nike qui envoie les paires NEUVES.

Dans ce magasin il y a un très grand choix de chaussures de qualité. La vendeuse que j’ai eu été très agréable. La partie positive de l’expérience s’arrête là. Le magasin était bondé et le personnel débordé. J’ai acheté une paire de chaussures à 190 €, ce qui est extrêmement cher. Pour ce prix là le sac n’est même pas inclus et on me propose un sac à 40 centimes. Sachant qu’il y’a un peu plus d’un an le même sac en papier minable était proposé à 20 centimes. De plus, malgré mon refus, la caissière a lourdement insisté pour que je le prenne. Au vu du prix des chaussures il pourrait être offert … N’étant pas membre courir plus, la vendeuse a fait passer à mon insu mon article sur un autre compte courir plus. Sûrement une amie à elle … Ces pratiques sont plus que décevantes. De plus cela pourrait poser problème en cas de demande d’échange ou de remboursement. Il faudrait songer sérieusement à revoir la politique du magasin. Le client est traité comme une vache à lait et sur certains point on est à la limite de l’escroquerie. Pour la prochaine fois je pense que j’irai dans un endroit où le client est traité avec plus de respect. À fuir.