Courir

Chaussures achetées chez Courir présentant un défaut de fabrication évident (déformation rapide). Le magasin refuse d’appliquer la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), malgré plusieurs retours en magasin. Aucun échange ni remboursement proposé. Accueil désagréable et responsable peu professionnelle. Non-respect des droits des consommateurs. Expérience très négative.

Très mauvaise expérience chez Courir. J’ai acheté une paire de chaussures qui s’est déformée très rapidement, ce qui montre clairement un défaut de fabrication. Je me suis rendu(e) 3 à 4 fois en magasin, avec les chaussures et la preuve d’achat, mais aucun échange ni remboursement ne m’a été proposé, malgré la garantie légale. Le service client en magasin est peu à l’écoute et pas du tout arrangeant. La responsable, que j’ai dû demander plusieurs fois, n’a pas été agréable ni professionnelle. C’est vraiment décevant de voir un manque de considération pour les clients, surtout quand le problème vient du produit. Je ne recommande pas ce magasin.

Refus abusif de la garantie légale de conformité. J’ai acheté une paire de chaussures dans ce magasin Courir qui s’est déformée anormalement après peu d’utilisation, ce qui constitue clairement un défaut de fabrication. Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu d’appliquer la garantie légale de conformité pendant 2 ans. Malgré 3 à 4 déplacements en magasin, avec les chaussures et la preuve d’achat, le magasin a refusé tout échange et tout remboursement, sans justification valable. Le personnel est peu coopératif et la responsable, que j’ai dû demander à plusieurs reprises, s’est montrée désagréable et non professionnelle. Cette attitude est regrettable et contraire aux obligations légales d’un commerçant. Je déconseille fortement ce magasin.

Femme très incorrect et qui tutoie après erreur de leur part sur une commande, j’essaye de trouver une solution poliment. Me parle très sèchement pour avoir commander plusieurs paire à l’année là-bas je n’irai plus

Mitigé… La jeune fille à l’entrée était accueillante, souriante, ça fait plaisir 👍 Par contre, grosse déception avec la vendeuse au carré brun qui rangeait des paires entre la caisse et la réserve. On lui demande gentiment si une paire existe dans une pointure précise : réponse sèche, visage fermé, “non on a pas”, aucune politesse, pas de au revoir… Franchement, on a juste l’impression de déranger. Dommage, ça casse totalement l’expérience en magasin.

Super accueil les deux vendeuses au top. Et ravie d avoir prit la carte de fidélité qui est vraiment intéressante… je reviendrais rapidement avec plaisir… surtout en ayant deux ados les baskets ça va vite.

Super expérience au sein de ce courir, Lucas m’a super bien renseigné sur ma paire de chaussures. Excellente vendeur, il m’a également conseillé et vendu une paire de chaussettes ainsi que les produits pour prendre soin de ma nouvelle paire. Je recommande évidemment !!

Merci au personnel,les 2 monsieurs qui ont tout fait pour me débloquer un code palier suite à un problème technique. Cela fait 2 fois que j'ai recours au SAV COURIR,ces messieurs ont été bien plus réactifs et je les remercie pour leur patience et leur efficacité.