Courir

Femme très incorrect et qui tutoie après erreur de leur part sur une commande, j’essaye de trouver une solution poliment. Me parle très sèchement pour avoir commander plusieurs paire à l’année là-bas je n’irai plus

Mitigé… La jeune fille à l’entrée était accueillante, souriante, ça fait plaisir 👍 Par contre, grosse déception avec la vendeuse au carré brun qui rangeait des paires entre la caisse et la réserve. On lui demande gentiment si une paire existe dans une pointure précise : réponse sèche, visage fermé, “non on a pas”, aucune politesse, pas de au revoir… Franchement, on a juste l’impression de déranger. Dommage, ça casse totalement l’expérience en magasin.

Super accueil les deux vendeuses au top. Et ravie d avoir prit la carte de fidélité qui est vraiment intéressante… je reviendrais rapidement avec plaisir… surtout en ayant deux ados les baskets ça va vite.

Super expérience au sein de ce courir, Lucas m’a super bien renseigné sur ma paire de chaussures. Excellente vendeur, il m’a également conseillé et vendu une paire de chaussettes ainsi que les produits pour prendre soin de ma nouvelle paire. Je recommande évidemment !!

Je suis aller pour choisir une paire de chaussure pour l’anniversaire de ma fieule , je voie une paire à 60€ arriver en caisse elle en prend 10 de plus , j’annonce le prix sur le site ainsi que sur la chaussure on me sort que non elle passe à 70€ . Je ne retournerai plus dans se magasin ou clairement on est pas fichue de se décider pour un prix une fois 60 une fois 70 on se moque clairement du client .

Un vendeur très à l’écoute et il a pris le temps de répondre à mes questions concernant le choix de mon achats

Attente interminable due à une désorganisation totale de l'équipe très jeune. La posture est inadaptée au monde professionnel. L'ambiance est clairement digne d’un centre aéré.

Merci au personnel,les 2 monsieurs qui ont tout fait pour me débloquer un code palier suite à un problème technique. Cela fait 2 fois que j'ai recours au SAV COURIR,ces messieurs ont été bien plus réactifs et je les remercie pour leur patience et leur efficacité.

Bonjour, suite à mon passage samedi j’ai été accueilli chaleureusement par Kamelia. J’ai passé un excellent moment elle a su trouver la paire parfaite pour un événement ! Merci à elle

Un accueil parfait ! La vendeuse kamelia m’a très bien reçu, m’a donné d’excellents conseils et a été très à l’écoute de mes besoins. Un vrai plaisir de faire mes achats ici, je recommande vivement !

Très bonne expérience chez Courir, j’ai eu de bons conseils par Wahil. Très bon vendeur agréable qui sait avoir de l’humour pour offrir une expérience cliente riche.

A FUIR !!!!je prend une paire pour ma fille de 7 ans affiché à 70€ (au passage bien renseigné pour par la vendeuse) qui est seul à gérer les renseignements clients et encaissements!!! Arrivé en caisse je m’aperçois que la paire passe à 80€! J’interpelle la vendeuse qui va chercher son « pseudo » manager caché dans la remise et ce monsieur me dit « ce n’est pas de ma Faute,ce sont les clients qui décollent les étiquettes et je ne peux pas passer derrière chaque clients » Alors au niveau de l’excuse on est sur un Level +++!! Ce manager ne connaît vraiment pas la loi car : l’article L211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d’erreur manifeste. Par exemple, si un article de haute valeur est étiqueté à un prix dérisoire, le commerçant peut refuser la vente, arguant d’une erreur évidente. Ce qui n’était pas le cas !! Heureusement aussi pour lui que j’étais accompagné de mes enfants le scandal aurait était plus grand !!! Il a préférait perdre une vente et frustrer une petite fille de 7ans!!! Je vous conseille donc le magasin juste à côté JD sports beaucoup plus commerçant dans la galerie AUCHAN Roncq… COURIR à fuir!!!!!

Un grand merci tout particulièrement à Sam qui a tout fait pour m’aider avec cartes cadeaux qu’ils ne connaissaient pas. Il a pris le temps d’appeler son siège pour m’aider et a réussi!! Tellement rare de nos jours!

Maman de 4 garçons, j'avais besoin de trouver une paire bien spécifique pour mon aîné et une paire pour les 3 autres. Nous avons eu un super conseillé (Zak à la boutique de Roncq), qui a été extrêmement adorable avec mes enfants, trés patient afin de les conseiller au mieux. Je recommande vraiment ! Merci à Zak, nous reviendrons !

S'entendre dire que l'on ne peut pas essayer le modèle de présentation sur le mur, sous prétexte que ce n'est pas ma pointure (la taille juste au dessus de la mienne). Inadmissible, j'irai plus a ce courir ou j'irai la concurrence. Méthode d'approche a revoir. Dessus de min parcours client.

Une expérience client désastreuse chez Courir Roncq Ma fille a acheté une paire d’Adidas Gazelle roses il y a 3 semaines. Après seulement deux utilisations, les baskets se sont décollées. Nous sommes retournées au magasin pour signaler ce défaut manifeste, mais la responsable s’est montrée hautaine, désagréable et n’a rien voulu faire. Elle a reconnu un défaut mais s’est retranchée derrière des excuses commerciales inacceptables. Aucune prise en charge, aucun respect du client, et surtout aucune considération pour un produit défectueux vendu au prix fort. Fuyez ce magasin si vous ne voulez pas être arnaqué et traité avec mépris en cas de problème. Inadmissible en 2025.

5/5 parce qu’on ne peut pas mettre plus ! Un grand merci à Sam qui nous a conseillés pendant presque 1h, qui a été aux petits soins et à l’écoute ! Grâce à lui nous avons trouvé nos 3 paires de chaussures pour l’été ! Un grand merci à lui, je vous recommande ce magasin et ce vendeur 😇😇😇😇

Un grand merci pour votre excellent service ! Chère équipe du magasin Courir à Roncq, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour l’accueil chaleureux et le service exceptionnel que nous avons reçu lors de notre visite. Une dame responsable (que je n’ai malheureusement pas pu identifier par son nom) ainsi qu’un jeune homme souriant et dynamique ont pris le temps de s’occuper de nos enfants avec une patience et une gentillesse remarquables. Leur professionnalisme, leurs conseils avisés et leur bienveillance ont transformé notre magasinage en une expérience vraiment agréable. Ils ont su trouver les modèles adaptés aux besoins de nos enfants, tout en faisant preuve d’une grande écoute et d’un vrai sens du détail. C’est rare de croiser des équipes aussi dévouées et compétentes ! Félicitations pour cette équipe incroyable qui représente parfaitement les valeurs de Courir. Grâce à eux, nous repartons non seulement avec des chaussures parfaites, mais surtout avec l’envie de revenir dans votre enseigne. Encore merci pour ce moment positif – vous êtes un exemple à suivre dans le retail ! Bien cordialement,

Expérience décevante ce samedi chez Courir Roncq. Je comprends qu’il puisse y avoir un manque de personnel, mais le service était vraiment inadmissible. J’ai demandé une paire à ma taille, on m’a dit qu’on allait la chercher… sauf que non. Au lieu de ça, elle a été posée ailleurs sans me prévenir. Après un long moment d’attente, je demande à la vendeuse, qui, au lieu de s’occuper de moi, était occupée à se regarder dans le miroir. Et là, elle me dit qu’elle n’a pas trouvé la paire… sauf qu’un autre responsable, lui, l’a trouvée immédiatement. Attendre aussi longtemps pour rien, sans même un mot d’excuse, c’est un vrai manque de professionnalisme. Très déçu du service.

Visitez le samedi 22 .Vendeur désagréable, j'ai juste voulu demander si la taille était disponible . il m'a répondu "2 secondes" et il m'a regardé de haut jusqu'à bas !!!! Puis il est partit papoter avec une cliente.....

Enfin une enseigne qui sait fidéliser et remercier ses clients. Avec mes points j’ai pu avoir -40% pour 3 paires de chaussures. J’ai pu faire profiter mes copines de cette offres. Merci bcp aux vendeurs du jour Zack et son collègue, ils étaient agréables et de bon conseils. Je recommande ☺️

Vraiment pas commerçant, pas agréable. Commande internet (déjà payée) retirée en magasin , obligée de faire la queue, alors que plusieurs vendeurs tournent dans le magasin sans rien faire. Une perte de temps !!!

Je suis très déçu, il faudrait que vous pensiez à changer vos horaires de fermeture car quand on se pointe à 19h55 pour rentrer dans le magasin et qu’on nous dit que c’est fermé alors que sur Google on voit que sa ferme à 20h30. Sachant que j’en ai que pour cinq minutes, juste rentrer et prendre une paire de baskets que je souhaitais et sachant que je me suis déplacé juste pour ça Merci de bien revoir, vos horaires moi-même qui ai travaillé dans la vente, on fermait à 19h30 on ne laissait jamais les clients devant la porte à 19h

Pour une première visite dans ce magasin, c'est une réussite ! Sarah s'occupe de nous, professionnelle, compétente, souriante et d'une patience admirable !!! Beaucoup de choix de baskets dans ce magasin et parmi les marques les plus recherchées. Nous étions venus acheter 1 paire, nous sommes repartis avec 2 paires. Conquis ! Je conseille fortement.

Excellent accueil chez Courir ! Le vendeur (Zack) a été exemplaire : à l’écoute, patient et de très bons conseils. Un service impeccable qui donne envie de revenir. Merci pour cette expérience !

J'ai récemment visité le magasin Courir à Roncq et j'ai été vraiment impressionné par la qualité de l'accueil et du service. L'équipe est très professionnelle, attentive et prend le temps de vous conseiller en fonction de vos besoins. Je cherchais une paire de baskets adaptées à la course à pied et j'ai trouvé exactement ce que je voulais grâce aux conseils avisés du personnel. Le magasin est bien agencé, avec une large sélection de produits de qualité. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des équipements de sport et des conseils personnalisés. Une très belle expérience d'achat !

Magasin propre et bien rangé. Le service client y est impeccable. Mention spéciale pour Zak, qui est un vendeur passionné. Sa bonne humeur est plus qu'appreciable lorsque l'on se rend sur place.

Accueil et disponibilité au top. Vendeurs, vendeuses souriants. A l'écoute des attentes et besoins, de bons conseils. Petit clin d'œil particulier pour Zak et Anissa

Merci à Zac pour son accueil, sourire et surtout le fait qu'il est force de proposition mais sans trop l'être. Et ça j'apprécie.

Merci à Ferrouza qui a été adorable, patiente et de très bon conseil avec nous ! Elle a réussi à montrer à notre fille de 7ans comment faire ses lacets, elle qui refusait catégoriquement qu’on lui apprenne… 😉 merci pour votre sourire et votre dynamisme, nous sommes ravis de l’expérience client. À très bientôt 😁

PLUS JAMAIS. Des vendeurs qui racontent n’Importe quoi pour vendre. Quant à leur pseudo « responsable »??? Je m’abstiens … Défaut de fabrication reconnu par l’équipe et le fabricant, les vendeurs te disent que ce sera pris en charge quand la responsable sera la (encore un mensonge…), Faisant confiance je rachète deux paires pour les enfants, soit 600€ en 3 mois dans ce magasin. Cette dernière, refuse toute communication, ment et ne rappelle même pas ses clients. Quant aux vendeurs… impolitesse, arrogance et te disent littéralement « qu’ils en ont rien à faire » sur un ton agressif et vulgaire. On me reproche n’importe quoi: que je devais imperméabiliser mes chaussures à l’intérieur (????), aucun entretien de ma part, mauvais usage,.,!!! En gros c’est de ma faute car je n’ai pas acheté leur produit d’entretien!!! Ce qui est totalement faux car défaut de fabrication. Connu et reconnu par d’autres enseignes et le fabricant! Du jamais vu!! Que de la mauvaise foi et aucun sens du commerce. Une boutique a fuire absolument et du personnel qui doit changer de métier!! FUYEZ!!!!

Un Grand merci à toute l'équipe du magasin ainsi qu'à Valentin franchement au top, vous êtes tous super sympa. Merci aussi d'avoir mis la paire de basket de côté. Vous avez gagné pas 1 mais 2 nouveaux client.

La boutique est vaste, un grand nombre de marques et de modèles de baskets/chaussures sont proposés. Mais ce que je retiens surtout c'est la disponibilité et la gentillesse de l'équipe sur place ! Malgré le monde, les collaborateurs sont disponibles, honnêtes et souriants. Un grand merci à Maëva qui a fait du simple achat d'une paire de basket une expérience vraiment positive et agréable. :)

Une paire de baskets Nike achetée en mai pour l'anniversaire de ma fille. Cette semaine, je constate que son talon est en sang ! Il y a un défaut sur les chaussures, elle n'a pas osé me le dire. Je me rends au magasin qui constate le défaut et m'envoie ensuite sur le service client. Ceux-ci me répondent par mail que c'est bien au magasin de gérer la situation et de me rembourser (mail en ma possession). Je retourne donc au magasin et je suis accueilli par un vendeur qui appelle la responsable. Celle-ci refuse de remplacer la paire de baskets sous prétexte qu'elles ont été portées ! J'essaie d'expliquer mais celle ci reste entêtée sur sa position et ne veux même pas dialoguer !! Je trouve cette attitude complètement anti-commerciale. Chaque année Je leur achète 4 paires de baskets de marque que je paie assez chère pour avoir de la qualité. Je n'irai plus jamais dans ce magasin et je vous invite à suivre mon conseil et de plutôt aller au magasin juste à côté ! Courir Roncq = Arnaque et aucune considération des clients.

Magasin au TOP ! Après un passage chez la concurrence juste à côté « JD » ou le personnel est désagréable et mal poli . En rentrant nous sommes déjà bien accueilli par le personnelle souriant , poli . Puis j’ai été prise en charge par Samara et Ruben qui sont très professionnel, souriant , bon relationnel avec les clients ! Vous avez gagné une cliente à très bientôt !

Magasin très agréable, une équipe au top, dynamique et toujours accueillante. Un grand merci particulier à Angélique qui a été d'une efficacité redoutable pour satisfaire ma fille lors de notre dernier achat 🙂

Courir Roncq. Ruben excellent vendeur très sympathique, souriant et disponible. Sa collègue ou responsable (je n'ai pas le nom) une petite brune très gentille et souriante également. Une équipe super sympa et réactive. Merci pour votre sourire.

Après avoir fait le tour des 4 magasins courir de la métropole pour enfin trouvé la bonne pointure de chaussure, nous avons finalement trouvé notre bonheur dans celui-ci. Dans le quel nous avons étaient très biens reçus avec de bon conseil et une vendeuse souriante.

Super magasin! Il allant en urgence car ma commande a eu une annulation par internet. Ma dernière paire trouvee par un nouveau vendeur agréable. Passage en caisse sa collègue vérifie l'état et malheureusement déjà nous porte.. elle m'a passé commande directement. 2 vendeur super agréable et répondant au besoins !

Étant cliente fidèle c’est toujours un plaisir d’aller effectuer mes achats chez courir, toujours bien accueillie et bien conseillée avec patience, mais j’ai été étonnée et très déçue lors de mes 2 dernières visites suite au comportement désagréable d’une vendeuse, surtout samedi la petite brune a refusé de faire mon échange alors qu’elle était disponible! Heureusement qu’Émilie a su m’accueillir avec sourire et patience, et que Amandine, Ruben et Wahil ont su être là pour me conseiller dans mes choix le temps qu’Émilie s’occupait d’autres personnes car j’étais longue. Je suis toujours bien accueillie par ces vendeurs, ainsi que Anissa, Anthony et Redouan, heureusement qu’ils ne sont pas tous aigris et désagréables comme celle ci car je n’irais pas aussi souvent! Sinon rien à dire au niveau du magasin, propre et toujours énormément de choix! Quand on ne trouve pas ce qu’on veut ils font en sorte de nous les trouver sur commande ou nous dirigent sur autre chose qui nous correspondrait. Et merci aux vendeurs cités, toujours polis, patients, bons conseillers et sociables qui donnent envie de retourner!