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Courir

Magasin de chaussures · Valenciennes (59)

4,1 587 avis Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (587)

4,1
587 avis
5★356
4★100
3★46
2★15
1★70
A
Aya Bekkouch

Nassera et Maëlys sont super souriantes, agréables et à l’écoute. Elles prennent le temps de conseiller et d’accueillir les clients avec le sourire, ce qui est très appréciable.Malgres les conditions de travail il faisait assez chaud dans le magasin. Ce n’est pas très agréable, ni pour les clients ni pour les salariés qui y travaillent toute la journée je vous conseille d’y remédier.

Réponse du professionnel : Bonjour Aya, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Nassera et Maëlys. Nous sommes ravis que leur accueil et leur écoute vous aient plu. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la température dans le magasin et comprenons que cela puisse être inconfortable. Soyez assurée que nous étudions des solutions pour améliorer cette situation. L’équipe Courir,
m
marine boncourt

Je me suis rendue à petite forêt pour un défaut sur une paire, malheureusement elle n’était plus disponible dans leur magasin mais elle l’était à Valenciennes. Je m’y suis rendue la première fois et ils m’ont refusé de la reprendre sous prétexte qu’ils ne l’avaient plus alors que Petite forêt avait vérifié le stock. Je m’y suis rendue le second jour avec un mail du service client m’indiquant que le magasin devait me la reprendre. Finalement ils m’ont refait repartir à Petite Forêt en m’envoyer bouler et la manager de petite forêt a trouvé une solution à mon problème. Si vous voulez un accueil chaleureux et des personnes souriantes je vous déconseille Valenciennes changez directement de magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boncourt, Le magasin de Petite-Forêt aurait dû traiter votre demande dès votre première venue en vous proposant une carte cadeau (le stock n’étant pas disponible sur place), afin que vous puissiez récupérer votre paire à Valenciennes si celle-ci y était disponible. Malheureusement, cela n’a pas été fait, et nous comprenons que vos allers-retours aient pu entamer votre patience. Le problème provient effectivement de votre première demande, qui n’a pas été correctement prise en charge par le magasin de Petite-Forêt. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de votre situation. Cordialement,
K
Krystali

Lors de mon arrivée, l’équipe féminine a été super! Elles ont toutes été à l’écoute, serviable et souriante! Je suis ravie de mes achats, et du soin qu’elles m’ont apportées! Je suis désolé mais je suis dans l’incapacité de me remémorer les prénoms, mais en tout cas big up à vous les filles! Je reviendrais avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Krystali, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe féminine ait su vous accompagner avec attention et sourire lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe Courir,
L
Louis

Bonjour, j’ai réceptionné une paire chez courir Valenciennes, j’ai eu affaire à un homme grand à lunettes très professionnel et très sympa. Franchement je recommande ce magasin et ce Jeune homme.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin Courir Valenciennes. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a su vous offrir un service professionnel et sympathique. Votre recommandation nous touche beaucoup. L’équipe Courir,
s
sacha gvs

J’ai acheté une paire de chaussure et je peux remercier le grand vendeur à lunette qui m’a très bien conseillé. Magasin propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin. L’équipe Courir,
A
Audrey Dubois

Très bon magasin choix variés et prix en rapport qualité. Accueil très chaleureux et d excellents conseils de la part de l agréable vendeuse Amandine qui fait de Courir valenciennes notre magasin favori. Les conseils avec les produits d entretien ont déjà été appliqués avec succès. Même si nos anciennes chaussures reprennent vies grâce à vos produits,c'est avec plaisir que nous y reviendrons. Nous recommandons ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Amandine, ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils utiles. C’est un plaisir de savoir que nos produits d’entretien ont redonné vie à vos chaussures. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin Courir Valenciennes. L’équipe Courir,
H
HM et le Z

Je me suis rendu chez Courir pour trouver une paire de chaussures pour ma copine, et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Un jeune homme aux cheveux longs, prénommé Issam, m’a particulièrement bien conseillé. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre ce que je recherchais et m’a orienté vers plusieurs modèles adaptés. Ses conseils étaient précis, honnêtes et très utiles, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. J’ai vraiment apprécié l’ambiance du magasin ainsi que la qualité du service. C’est agréable de tomber sur un vendeur impliqué et attentif. Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour HM et le Z, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Courir. Nous sommes ravis d'apprendre que Issam a su vous conseiller avec professionnalisme et que l'accueil ainsi que l'ambiance du magasin ont contribué à une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe Courir,
F
Flavie

Je me suis rendue hier à Courir Valenciennes avec mon copain afin de voir si les gommes pour le daim marchaient bien car ma paire de chaussure était sale et je ne l’ai jamais nettoyé à la gomme en 2 ans. Nous sommes rentrés dans le magasin pour regarder tout ce qu’il y avait et quand nous avons juste pris dans les mains le kit de gommage, quelqu’un et venu nous voir directement pour nous demander si nous avions besoin d’un renseignement, de ça je n’ai rien à dire puisque c’est la coutume de commercial. Mais la ou je vais en venir est bien plus spécial. Nous avons donc voulu essayer la gomme sur mes chaussures, mais une autre vendeuse est venue pour le faire à notre place, et elle a gommé toute la chaussure entière, se mettant à genoux pour frotter, nous montrer comment on s’en sert, elle nous montre le résultat et à quel point la différence est énorme. Mais je ne savais plus dans ma tête si ça l’étais assez ou alors je devais me racheter une paire de chaussures pour en avoir des neuves. Soudainement, elle nous regarde et elle attend, comme si la ce qu’elle avait fait, maintenant on a plus le choix, et d’un coup elle nous dit: « du coup vous achetez la gomme ? » On se regarde avec mon copain on comprend pas trop, elle nous fait un forcing à acheter, comme si elle nous avait montré maintenant on achète et c’est tout. elle se lève et elle nous dit « ou la je vais vous chercher une nouvelle paire de UGG et vous l’achetez? » Et le pire c’est quand nous nous sommes levés (il n’y avait personne dans le magasin) Le vendeur de base, nous suivait dans le magasin avec le kit dans les mains. Il revient comme la dame vers nous et il nous dit lui aussi « du coup vous l’achetez? » Nous répondons que nous souhaitons réfléchir, visiblement trop audacieux comme réponse. Résultat : il range la boîte sans un mot, sans politesse, sans “pas de souci”, et retourne parler avec ses collègues. Fin de l’échange. Aucun professionnalisme, aucune considération pour le client dès lors qu’il n’achète pas immédiatement. Nous étions venus pour acheter une gomme, et nous sommes repartis avec l’envie très claire de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin. J’achèterai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Courir Valenciennes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’approche de nos vendeurs et le suivi de votre réflexion d’achat. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service. Après échange avec la collaboratrice concernée, celle-ci nous indique vous avoir proposé, afin d’entretenir votre paire de UGG âgée de trois ans, soit l’utilisation d’une brosse adaptée au nubuck, soit l’option de vous orienter vers une nouvelle paire. Elle précise également vous avoir laissé le temps de la réflexion avant de prendre congé. Nous regrettons sincèrement que cette prise de congé n’ait pas été à votre convenance et vous présentons nos excuses pour cette perception. Cordialement, L’équipe Courir,

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