Courir

Très bien accueillie par Sabrina qui a su être patiente et souriante malgré le monde en magasin ! On reviendra 😁😇

Basket Spezial achetées entre Noël et 1er par ma fille avec ses sous. Nous y retournons hier car elles se décollent. La peut etre responsable nous dit que c est notre faute car elles ont pris l eau. Ahah des Adidas ne se nique pas meme pas 1 mois apres! Les vendeuses je m en foûtiste car ne signalent PAS lors de l achat de les imperméabiliser ni rien mais sont tres a l aise poir etre constemment avec leur talkie( pour parler de leur soirée perso et non de boulot.) bien qu il y ai eu enormement de monde. Très très déçu de notre premier achat chez eux pas sur qu on y revienne!

Manque de savoir vivre pas très commerciale pour une vendeuse.... sous prétexte que ma fille fait du 41 phrase sortant de sa bouche ; je vais pas vous faire essayer toutes les chaussures du magasin quand même si tout le monde dit cela à la clientèle bravo.aucun professionnalisme pour deux paires de baskets achetés à 250€ ,chère madame pensez à vous reconvertir ailleurs avec tout le respect que je vous doit être avec le sourire c'est très appréciable dans le commerce ( on est pas obligé de subir vos humeurs).... je n' enlèverai aucun commentaire cela s appelle la liberté d expression les avis sont faits pour cela au contraire j' en rajouterai je dis juste la vérité que vous avez dû mal à accepter apparemment ,je ne reviendrai plus dans votre magasin on ira ailleurs avec une meilleure ambiance et saissez d importuner ma fille au téléphone pour que j' enlève mon commentaire(cela peut aller très loin)s il vous plaît qui elle travaille avec le sourire acceptez juste vos erreurs même si cela demande un grand effort de votre part... Une bonne journée avec respect et bienveillance cordialement Réponse à votre commentaire ; si vous êtes aussi surprise pourquoi vous vous êtes permise d appeler ma fille pour enlever mon commentaire cela ne se fait pas... je pense que vous n'avez pas été cordiale et détendue comme vous le prétendez, je n' ai pas échangé avec vous cela donne vraiment pas envie effectivement deux paires non soldées car soi disant pas sa taille dans le rayon homme quand même surtout la flemme d aller chercher en réserve le seul but qu on paie le plus possible j' ai bien compris votre éthique votre politique.vous voulez en discuter en boutique je pense avoir été assez claire par écrit je peux éventuellement vous donner mon numéro de téléphone au lieu d importuner ma fille pour enlever mon commentaire tellement puéril et facile....on ne reviendra plus dans votre magasin dans des conditions pareilles...si vous n arrivez pas à assumer mon commentaire pensez à changer de métier et à faire un gros travail sur vous même.... cordialement. Suite à votre écrit ; je me permets de vous répondre je vous rassure pas aussi navrée que moi des proportions "énormes"comme vous dîtes causée par votre collègue.ce n' est pas un simple malentendu juste une vérité dites la liberté d expression madame les avis sont faits pour cela... je me suis permise dans votre boutique de râler vis à vis de la réflexion à l' égard de ma fille personne n' a entendu.faux votre collègue Mélissa a téléphoné à ma fille pour que j' enlève mon commentaire et non traiter la demande selon vos termes blague à part petite question : vous faîtes cela avec tout vos clients face aux avis et critiques à l' encontre de votre boutique et collègues (beaucoup d avis négatifs)?? Je répète ma fille a été importunée en pause sur son lieu de travail il y un sujet que j' aimerais aborder comment expliquez vous que votre collègue se permet de prendre les données personnelles de ma fille (numéro de téléphone)de l' appeler ?? Vous n'avez pas le droit il y a des lois chère madame je compte faire un recours avec témoin à l' appui et enregistrement sur le téléphone.vous dîtes que votre collègue a su se remettre en question en s excusant vite fait avec son air condescendant à souhait,si elle aurait accepter les remarques elle ne serait pas permise d appeler ma fille alors que c'est mon commentaire sur mon compte Google c'est à mourir de rire le monde à l' envers juste blessée dans son égo c est tout.je remets la vérité au goût du jour mensonge en aucun cas vous l' avez orienté ma fille chez les hommes elle y est allé de son plein gré.je n' ai pas peur de confirmer et d affirmer votre politique commerciale faire payer plus à vos clients en bénéficiant en prime de l' impolitesse de votre collègue. J' espère avoir votre disponibilité au vu de ces qu il s est passé que je trouve inadmissible de nos jours et que vous trouverez une solution adéquate à votre aimable clientèle avant que je n' engage des poursuites...avec toute ma sympathie.cordialement Réponse ;

Monsieur m’a offert une paire de basket pour noël, mais pas la bonne taille, donc lendemain de noël, il a demander à juste échanger de taille, pas de remboursement ni d’avoir, exactement la même paire mais ma taille tout simplement, et ça a étais un Non car cela faisais plus de 30 jours, il me les a acheter le 24 novembre, donc il aurait fallut les échanger le 24 décembre? donc avant l’ouverture des cadeaux ?ils auraient pu faire une exception et être compréhensif de la situation car je me retrouve avec mon cadeau à 135€ a ne pas pouvoir les porter, bref, ils ont perdu des clients fidèles. il faut apprendre à être fidélisé ses clients avec des petites actions sympathiques au lieu de les faire fuir.

Dès l’entrée, l’accueil est d’un froid glacial. La vendeuse communique mieux via son talkie-walkie avec ses collègues qu’avec le client qu’elle a en face : on se sent littéralement transparent. Pendant ce temps, la responsable reste scotchée à sa tablette, incapable d’esquisser un simple “bonjour” ou de proposer la moindre assistance. Ce qui aggrave la situation ? Malgré les promesses affichées par la direction d’améliorer l’accueil et la satisfaction client en réponse aux derniers avis postés, rien n’a été mis en œuvre concrètement. On est bien loin des intentions positives évoquées dans les commentaires .

Vendeuses désagréables et d'une mauvaise foi a tout épreuve mes corteze se décollent je lui montre elle me répond quelles a les mêmes et que les siennes ne se décollent pas (tant mieux pour elle !!) Pour changer il faut le ticket bien évidemment mais aussi la boîte je n'ai pas un palace pour pouvoir garder toutes les boîtes de chaussures ça fait 3 fois que je passe dans ce magasin en 2 mois et c'est toujours une mauvaise expérience !! Vous donner une mauvaise image de votre enseigne et entendre dire à une autre cliente qu'à cette époque de l'année elle n'a pas fini d'attente hein et sur un ton !! Il faut changer de métier si on n'est pas capable d'être un minimum emphatique avec les clients les baskets sont chères on se fait plaisir de temps en temps seulement

Deux vendeuses étaient présentes dans le magasin, mais aucune n'a manifesté l'intention de nous assister ou de nous fournir des informations. Nous attendions, chaussures en main, dans l'attente de pouvoir demander notre pointure et d'essayer les articles. Cependant, nous n'avons pas été prises en considération ; au contraire, elles ont délibérément ignoré notre présence, passant devant nous en simulant une occupation. L'une se déplaçait tandis que l'autre rangeait des stylos à la caisse. Cette situation révèle un manque de professionnalisme évident, remettant en question leur aptitude à la vente. Il n’y avait que deux clients en boutique. C’est pas grave...Nous nous rendrons à Bayonne avec plaisir.

Expérience client désastreuse. Venu rapporter une paire, non reprise malgré délai 30j annoncé lors de l'achat. Et voulant acheter 2 autres paires ben résultat tout laissé en plan pour aller dépenser nos sous ailleurs. [Précision après votre réponse] L'achat avait été réalisé il y a 18 jours délai de retour indiqué par la vendeuse au moment de l'achat de 30 jours. Non contents de les dédaigner, il ne s'agirait pas de faire également passer vos clients pour des menteurs. Cela étant précisé je vous remercie pour avoir fait par ailleurs amende honorable.