Courir

Je reçois par mail , un bon anniversaire de 5€ à utiliser en boutique ou sur le site . Ce jour , ma mère et ma fille vienne chercher une paire de basket et la vendeuse , Élodie , a refusé de leur faire la réduction sous prétexte que sur mon compte il n'y a rien . Bizarre mon compte mag est bien associé à mon adresse mail , alors le bon doit bien être tracé, après on leur demande une pièce d'identité , bon faut pas abuser on parle de 5€ pas de 50€ . Ce n'est pas la peine d'essayer de fidéliser les clients si c'est pour finalement avoir cette prise en charge en magasin . Pas de problème , le commerce est compliqué mais avec des actions comme ça , on pousse clairement à la consommation sur internet . Je ferai ceci à l'avenir , même si l'argent revient bien a l'entreprise , au moins je ne ferai pas rentrer la somme de mes achats sur le chiffre journalier de trelissac .

Lieu très accueillant propre lumineux beaucoup de choix vendeur très sérieux professionnel j'adore venir dans ce magasin je vous le recommande

Avez-vous encore des chaussures New Balance en taille 7, en bleu ou en noir ?

Un grand merci pour le sérieux et la sympathie d Alain qui a su me trouver une solution 😉

Très mauvais accueil dans ce magasin....il faut faire une première fois la queue en caisse pour demander une pointure spécifique sur un modèle....on nous répond qu'ils n'ont pas la pointure puis on vous laisse plantés devant le rayon....vous choisissez un autre modèle et vous refaites la queue à la caisse pour savoir s'il y a votre pointure.....et là on vous ignore la dame qui s'occupait de nous est avec une autre cliente et le monsieur ne nous a même pas regardé alors que mon fils de 13 ans lui disait bonjour, trop occupé à nettoyer des chaussures...après presque 10 minutes juste en regardant la basket ,la dame nous lance un:j'ai pas la pointure!je pense que vous devriez réapprendre le sens du mot accueil dans un commerce,s'il n'y avait pas des clients comme nous vous n'auriez pas de travail.....Demandez vite une formation sur les bases de l'accueil du client et aprenez la politesse si ça n'est pas déjà trop tard....ou bien allez voir chez votre concurrent intersport où nous avons été très bien reçus et où nous avons finalement acheté notre paire de baskets à 120€.....

Aujourd’hui, nous arrivons devant la caisse afin de demander des informations concernant une paire de chaussures, les deux vendeurs nous voient, ne disent pas bonjour et font comme si nous n’étions pas là. Il aura fallu 10 min pour enfin captiver leurs attentions. Expérience plus que décevante dans ce magasin. On devrait leur apprendre que les vendeurs sont là pour vendre et non discuter entre eux .

Travaillant dans le commerce, j’ai été assez surprise du non professionnalisme des vendeuses. 0 accueil client, pas de bonjour, pas de sourire non plus, réponds très froidement alors que je voulais essayer une paire de chaussure. Je rends la paire, pas de «  tout s’est bien passée ? » j’ai eu le droit à un « merci, bonne journée » 3 personnes autour de la caisse qui papoter alors qu’il y avait quand même un petit peu de monde en boutique. Très déçue de cette nouvelle équipe, mis à part un vendeur qui avait l’âme d’un commerçant ! 👍🏼 Je ne recommande pas du tout.

J'ai acheté une paire de chaussures à 150€, ces dernières avaient malheureusement un défaut de fabrication qui est apparu au bout d'un mois et demi. Je les aie donc ramené en magasin et ils me les ont remplacé sans discuter par une autre paire de mon choix et m'ont fait une carte cadeau avec la différence de prix. Un grand merci à eux pour leur honnêteté et leur compréhension. Je recommande vivement.