Magasin.telCommande réalisée le 04 septembre pour des basket affichées à 55€. J'achète volontairement une carte cadeau chez un site de cashback, pour acheter ces basket. J'attends longuement ma livraison qui n'arrive pas et le 10 septembre on m'annule ma commande suite à un "dysfonctionnement". Spoiler : le même jour où les basket repassent à 90€ J'envoie des mails, pas de réponse. Je contacte les conseillers sur whatsapp, pas de réponse. Je viens en boutique on me dit qu'on ne peut rien faire, que la promo est terminée. Je contacte le service client par téléphone, on m'informe qu'une demande de remboursement de la différence est demandée pour que je puisse commander les basket à 90€, et que j'aurais un retour par mail. Une semaine plus tard, pas de nouvelle, je rappelle le service client qui me dit que ma demande a été clôturée (sans m'en avertir), que j'ai bien fait d'appeler car je n'aurais pas eu de nouvelles d'eux et que rien ne sera fait. Je me retrouve avec une carte cadeaux de 55€, des basket qui sont repassées à 90€ et pas les moyens de mettre une telle différence. Un site revendeur qui visiblement annule les commandes en promotion le jour où les promotions se terminent (plusieurs avis en ce sens), pour forcer à acheter plein pot. Si j'avais su je les aurais achetées en boutique, elles étaient en promo et je les aurais déjà aux pieds. Courir sont des arnaqueurs avec un service commercial et une expérience client proche du néant. Je mets un avis mais je sais très bien qu'ils n'ent tiennent pas compte, c'est dire... 😊
Courir
Magasin de chaussures · Charleville-Mézières (08)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Courir
Courir est un magasin spécialisé dans les sneakers et baskets de grandes marques comme Nike, Adidas, Converse et Jordan. Le magasin propose un programme de fidélité appelé MyCourir, permettant de cumuler des points pour obtenir des réductions allant jusqu'à 40%, des avantages exclusifs et des services personnalisés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (219)
Rien à dire de négatif, très bon accueil magasins super clean on a été bien conseillé
J etais dans le magasin lorsqu une dame rst venue échanger une paire de chaussures acheter dans un autre magasin courir et j ai ete choquée de l attitude du personnel du magasin de charleville qui n a pas voulu lui échanger pour une taille supérieure et de la façon qu ils lui ont parlé !!!Alors que l échange est obligatoire...finalement je suis sortie sans rien vu l habitude de ce personnel
J’ai acheté une paire de chaussures pour ma fille et je possède la carte de fidélité payante. Pourtant, parce que j’ai réglé avec des chèques Kadéos, il m’a été refusé la remise de 10 % prévue avec cette carte. Je trouve cela totalement inadmissible. Si cette restriction existe, elle devrait être clairement indiquée au moment de la vente de la carte de fidélité. Lorsque j’ai fait remarquer à la vendeuse que ce n’était pas de notre faute, elle m’a répondu que ce n’était pas de la leur non plus, en expliquant que le magasin avait des frais avec les chèques Kadéos. Cette réponse m’a paru peu commerçante et le ton employé n’était pas agréable. Je suis très déçue de l’accueil et du service. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir dans ce magasin.
Une équipe accueillante et de bon conseil 😊
Nous sommes toujours très bien accueillis, le personnel est très sympathique et serviable.
Magasin propre et bien rangé, personnel aimable et à l'écoute.
Belle boutique, avec un large choix, le personnel est sympa, a l écoute de nos besoins....je m y rends assez souvent ☺️
Bon accueil et j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Venue pour un échange d'une autre boutique. Équipe souriante et tres commerciale, je vous remercie
L’équipe au top, souriant et très gentil. Et pourtant il y avait foule de monde, prend le temp avec les clients et ça c’est agréable.
Équipe au top ! Magasin très propre et soigné N’hésitez pas à leur rendre visite
Je fait mes achats dans le 08 et le magasin est bien présente propre avec une large gamme de produit. Les conseillers sont souriants à l’écoute et très professionnel
J’ai trouvé la paire de chaussures que je recherchais , trop content , très bonnes accueil et à l’écoute du client et ses demandes et conseils très bien , et réponds bien aux questions , personnellement je recommande, les produits de très bonne qualités, 3 ans les anciennes paire en les mettant régulièrement.
