Courir

Vraiment déçu de la politique de retour des baskets. Aujourd'hui je souhaite échanger une paire de chaussure car elle me font mal, le plastique de la chaussure arriere au niveau gauche du talon a un défaut de formation, qui provoque un fortement et au bout d'un certain temps une brûlure. Defaut contasté par la vendeuse mais en regardant de plus près voit et en ricanant (genre elle se fou de ma gueule) me dit qu'elle ont deja été porté. Ensuite sa collegue est arrivé et Elles m'ont dit que j'aurais du les essayer chez moi et pas dehors. Mais bon cela revient un peu au même car je les aurait porté. Du coup elles veulent pas me les reprendre car elles peuvent pas les remettre a la vente, alors qu'elle a constaté 2 minutes avant que le platisque avait un défaut. (Courir remet des chaussures défectueuse en vente) Bref je demande un responsable et les 2 vendeuses me répond en même temps qu'il n'y a pas de responsable ici.

Ayrton et elisa duo de l’enfer très bon vendeur magnifique

Très déçue de mon passage chez Courir. Je suis venue acheter des Vans la semaine dernière. En rentrant chez moi, je me rends compte qu’elles sont trop grandes. Je décide donc de les ramener au magasin pour bénéficier d’un remboursement, comme indiqué sur le ticket. Je tombe sur deux vendeurs qui me font clairement du forcing pour échanger les chaussures au lieu de me rembourser. J’insiste plusieurs fois sur le fait que je souhaite un remboursement, mais cela ne semble pas leur convenir. Ils me dirigent alors vers d’autres modèles. Me sentant bloquée et n’ayant pas le temps de discuter davantage, j’accepte d’essayer des chaussures qu’ils me proposent. Elles sont 5€ moins chères que les Vans et en plus, la couleur ne me plaisait pas. Malgré ça, le vendeur trouve plein d’arguments pour que je reparte avec. Pensant qu’on allait me rembourser la différence, je découvre qu’ils ont “compensé” les 5€ en passant un article à 7€ à 5€, pour ensuite me dire qu’il m’était offert… alors que c’est comme si je l’avais payé. Résultat : je me retrouve avec des chaussures que je n’aime pas, et une très mauvaise expérience client. Je trouve ces pratiques vraiment limite et peu honnêtes. Je ne recommande pas ce magasin.

Déçue, je voulais acheter une paire pour moi , et en arrivant à la caisse , la vendeuse à la caisse me dit qu’il y’a aucuns achats d’effectuer depuis sur ma carte de fidélité alors que j avais bien donné ma carte de fidélité au moment de mes achats précédents et que j’avais acheté 2 paires y’a quelques mois pour moi et ma fille.Total 200 euros.Super , la carte de fidélité est payante alors si on nous passe pas nos achats dessus à quoi ca sert.Déception totale et je rajoute un petit , les vendeurs ne sont pas accueillants , ils passent à côté de vous sans dire bonjour.Je vais maintenant chez la concurrence , JD , Foot locker ou bien Snipes.

Bonjour Bravo à l'équipe tant au niveau de l'accueil qu'au niveau de la disponibilité ! Magasin impeccable avec une offre au top !

Expérience déstabilisante ce jour au magasin Courir de Villiers-Biere aux alentours de 12h00-12h30. Face un moi un homme qui semble être un manager ? Ou peut être un vendeur. Je viens avec une paire de chaussures qui m’a été offerte à Noël par mon compagnon. Paire acheté il y a plus ou moins deux semaines en magasins et où une carte fidélité PAYANTE, retrace de toute évidence nos achats. J’explique à ce Monsieur que la taille ne convient pas ainsi que le modèle et que je souhaite échanger. Mais malheureusement mon compagnon n’a pas conserver le ticket de caisse avec un total avoisinant les 240€. Il me demande d’appeler mon compagnon pour connaître le jour et l’heure de passage. Mon compagnon hésité entre deux dates et ne se souvient pas de l’heure mais du créneau « en matinée ». Ce Monsieur sur un ton pas très commercial m’indique qu’il faut qu’il sache à la demi-heure près le moment où mon compagnon est venu. Autrement il ne peut rien pour moi. Après 15-20 minutes passé à la caisse et sans aboutissement je m’en vais très déçu du manque de volonté de ce Monsieur autrement je souhaite que l’on m’explique le principe d’une carte fidélité payante ainsi que son utilité. Accompagnée par ma fille de 2 ans et de membres de ma famille je leur indique en sortant du magasin que je ne me gênerais pas pour laisser un avis Google. Et la ?! SURPRISE !!!! Ce Monsieur qui procédait à un autre échange après moi (qui au passage a été ironique envers la deuxième cliente pour savoir si elle, était en possession de son ticket) a tendu l’oreille en dehors du magasin, a entendu mes propos et m’a couru après en dehors du magasin et m’a interpelle donc dans la galerie, où j’imagine des caméras ont dû filmer la scène. Ce Monsieur, certains en seront témoins, s’est indigné et m’a indiqué que je n’avais pas à laisser de commentaire ! Que c’était de ma faute qu’il l’était débordé et j’en passe le tout sur un ton agressif, intimidant, en dehors de son magasin et devant une petite fille de 2 ans effrayée. Il me parait gravissime que cet employé de magasin se permette de sortir de son magasin pour venir m’intimider et m’empêcher de laisser un avis. En tant que cliente je suis pleinement dans mon droit d’être mécontente et de laisser un avis si je le souhaite. Le comportement de cet homme est inacceptable. Je vous conseille de passer votre chemin. COURIR c’est terminé pour nous. Foot locker et JD ne sont pas très loin. Ma paire de basket sera revendu sur une plate-forme en ligne. Tandis pour mon cadeau de Noël. Quelle honte.

J’ai accompagné ma sœur aujourd’hui car elle a reçu une paire de chaussures pour Noël qui malheureusement ne sont pas à sa taille. Malheureusement il n’a pas gardé le ticket de caisse mais l’achat a été passé sur sa carte fidélité. Refus total du « manager ou du vendeur » de chercher plus loin vous comprenez il y a 3 personnes dans le magasin il est débordé et c’est Noël. 2 vendeuses dans la réserve. Ma sœur sort et une dame derrière attend pour un échange, le vendeur avec toute ironie se fout d’elle en demandant à la dame en rigolant vous vous avez le ticket? Ma sœur dit en sortant qu’elle laissera un avis. Et puis alors là le monsieur sort en fuerie dans la galerie en lui disant vous ne laisserez certainement pas d’avis etc je suis débordé c’est Noël et bla-bla-bla criant de façon agressive en plus devant une enfant de 24 mois. Peut être qu’en y allant avec un homme la façon de parler aurait été plus cordiale :) Revoyez votre politique de traitement des clients et vos façons de faire monsieur. C'est dommage car Courir jusqu’à maintenant était une boutique sympa avec du personnel plutôt agréable. Cependant, vous payez une carte fidélité mais C’est la seule boutique qui ne retrace pas les achats avec une carte fidélité

J’ai acheté deux paires de chaussures la semaine dernière pour faire un cadeau pour Noël, c’est un achat pour deux personnes différentes donc au moment de l’achat, j’ai demandé aux vendeurs s’il était possible de les faire échanger même sur le ticket, il m’a confirmé que oui, sans problème, car j’avais passé ma carte de fidélité, aujourd’hui une des deux personnes à qui j’ai offert une paire Chaussure a décidé d’aller faire échanger pour changer la pointure et la , surprise!! Le vendeur n’a pas voulu car la personne n’avait pas le ticket de caisse. Pourtant, le jour de l’achat y avait aucun problème pour se faire échanger sans le ticket, on est quand même bientôt en 2026 et chez courir Pour se faire échanger, on a encore besoin du ticket de caisse qu’il nous fournissent en format papier bien évidemment là ou bien d’autres boutiques propose de l’envoyer par mail là où c’est beaucoup plus simple, et on est sûre de ne jamais perdre le ticket mais non chez courir, on est encore à l’ancienne!! C’est pas bien grave, je revendrai les chaussures sur Internet et je n’irai plus chez COURIR DONC SACHEZ QUE SI VOUS ACHETEZ CHEZ EUX, GARDEZ ABSOLUMENT LE TICKET ET FAITES PLUSIEURS COPIES AU CAS OÙ MÊME SI VOUS AVEZ PASSÉ VOTRE CARTE FIDÉLITÉ!! Et pour le reste j’en passe, vous n’aurez qu’à regarder les autres avis des autres personnes, ça décrira exactement la boutique