Courir

Personnel agréable et très à l’écoute Je suis venue Avec 2 enfants en bas âge pas facile , j’ai reçus beaucoup d’aide de leurs part 🤗

Je me suis présentée pour un simple échange de pointure, la conseillère a pris le temps, de très bons conseils et d'une extrême gentillesse. Acceuil chaleureux, équipe souriante et à l'écoute, magasin propre avec très grand choix...je recommande++++

Lamentable. Je commande une paire de baskets. Ce jour je viens récupérer mon achat. En ouvrant la boite erreur de colisage, une basket achetée présente l'autre basket est différente. Réaction des employés et de la responsable " ils se marrent". Impossibilité de récupérer mon achat. Tres en colère

Toujours agréable de venir dans ce magasin accueilli avec sourire et très bon conseil

Un seul client. 3 personnes travaillant dans le magasin. Étions nous transparents ? Il aura fallu attendre 10 minutes et que nous interpellions un vendeur pour se faire servir. De plus aucune courtoisie, aucune politesse. Magasin à fuir car le personnel y est indigent !

Au-delà de l’incompétence purement technique, c’est l’attitude méprisante, voire franchement odieuse, de certains membres du personnel qui choque le plus profondément. Il m’a été donné de vivre, à plusieurs reprises, des situations au cours desquelles la politesse la plus élémentaire faisait défaut. Pas de salut, pas de regard, ton condescendant, remarques déplacées, et une propension à l’agacement dès qu’un client pose une question un tant soit peu précise. Cette manière de traiter la clientèle avec une telle indifférence teintée d’arrogance témoigne d’un profond mépris, et laisse à penser que les valeurs du commerce de qualité, du service client et de la courtoisie ne font plus partie des priorités de cette enseigne. Il en résulte une atmosphère pesante, désagréable, où l’on se sent presque coupable de vouloir acheter. La désorganisation du magasin est flagrante : rayons en désordre, articles mal étiquetés ou mal rangés, disponibilité des produits non fiable, et surtout une gestion des stocks catastrophique. Il n’est pas rare que les vendeurs vous affirment qu’un produit est indisponible alors qu’il est simplement mal rangé ou qu’ils refusent de vérifier en réserve sous prétexte d’un manque de temps. Lors de ma dernière visite, j’ai moi-même repéré en rayon un article que l’on venait de me dire “en rupture” — une démonstration, s’il en fallait une, du manque d’implication du personnel. Quant au passage en caisse, il reflète le même amateurisme : lenteurs, erreurs de prix, oublis de remise promotionnelle, et absence totale d’excuses lorsque ces fautes sont relevées par le client.

Je comprends pourquoi les magasins ferment. Aucun accueil , ni conseils . Visite cet après-midi, 4 vendeuses sont là , aucune ne s’inquiètent des clients présents. On doit se diriger vers elles pour avoir une pointure. Une d’elles nous laisse pédimetre que nous lui avons demandé (elle n’avait pas l’air de savoir de quoi il s’agissait ) et la boîte avec les 2 tennis. Personne ne revient vers nous pour savoir si cela convient. Nous repartons après avoir déposé la boîte sur le comptoir , mais nous aurions aussi pu le laisser dans le magasin. Pas envie d’acheter dans ce magasin.

J'ai eu une expérience très décevante dans ce magasin. Pendant que j'étais en caisse, la vendeuse a discuté à voix haute d'un avis négatif sur le site, ce qui m'a semblé totalement inapproprié. De plus, elle a répondu à sa collègue en exprimant son agacement, en disant qu'elle avait du mal avec les 'cons'. Cela m'a vraiment dérangé et m'a donné l'impression que le personnel manque de respect envers les clients. Une telle attitude n'est absolument pas acceptable et nuit à l'image du magasin.