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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Besançon (25)

4,3 128 avis Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

4,3
128 avis
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2★3
1★7
C
Clemigama

J'ai récemment acheté des chaussures à ma fille dans ce magasin bien achalandé qu'elle connait bien. Comme je m'étonnais qu'on me facture 40 centimes un sac en papier pour des chaussures à 180 €, les trois employés avec nonchalance et condescendance ont tenté de m'expliquer que c'était une position ferme de la direction. Fort bien ! Ma fille avait tellement envie de ses chaussures que j'ai réglé. Mais par conséquence, j'allais acheter pour moi une deuxième paire de chaussures Timberland, mais que nenni.... Dorénavant nous ferons nos achats sur internet moins chers et sans sac à payer ! Oui, le commerce traditionnel de centre ville est difficile, mais un peu de bon sens pourrait remédier à la situation !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et surtout de constater la déception que cette situation a pu provoquer, tant pour vous que pour votre fille. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au-delà de la question du sac, c’est avant tout le ressenti d’un manque d’écoute et de considération qui nous interpelle, et nous vous présentons nos excuses pour l’attitude que vous avez perçue de la part de notre équipe. Chaque client mérite des explications données avec respect et bienveillance, quelle que soit la situation. Votre remarque a été prise très au sérieux et fera l’objet d’un échange avec l’équipe afin que ce type de ressenti ne se reproduise plus. Nous comprenons votre réaction et regrettons que cela vous ait conduit à renoncer à un autre achat. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et de vous offrir une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe du magasin
L
Lou Arcelin

Ls vendeurs sont toujours super sympathiques, de bons conseils et serviables, malgré des petits bugs de caisses l'attente n'est jamais volontairement longue, et le choix des paires et de coloris sont variés, de quoi plaire a n'importe qui !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos vendeurs aient pu vous offrir un service amical et utile. Nous prenons note de vos commentaires sur les petits bugs de caisse et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour découvrir nos nouvelles paires et coloris variés. À bientôt ! L'équipe Courir Besançon Centre-Ville.
D
Dedel SAAD

Vendeuses qui ne connaissent pas le mot clients. J'arrive ,pour me renseigner une attente interminable (avec peu de clients) quand vient mon tour je demande la pointure qui ne correspond pas alors je demande une taille inférieure et encore une attente interminable. Tanpis je vais ailleurs acheter ma paire de baskets. Ils faut que vous apprenez que veut dire le mot client

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions importantes. En période de soldes, le flux client est considérablement plus important que d’ordinaire. Nous ne disposons que d'une seule caisse, et nos vendeuses sont régulièrement amenées à gérer plusieurs clients en même temps. Même lorsqu’il s’agit de seulement deux clients en simultané, chacun doit être servi dans les meilleures conditions, ce qui demande du temps pour fournir un maximum d’informations et accompagner au mieux dans leur choix. Cela peut effectivement entraîner de légères confusions ou délais, mais qui restent sans réelle gravité et n'altèrent en rien notre volonté de bien faire. Nos équipes sont mobilisées pour servir au mieux chaque personne, malgré des conditions parfois complexes. Vos remarques sur le non-respect du client ne reflètent en aucun cas notre état d’esprit ni les valeurs que nous défendons au quotidien. Nous restons à l’écoute pour améliorer encore notre organisation, mais nous vous invitons à considérer aussi les contraintes du terrain. Nous prions de nous excuser pour cette expérience magasin et dans le but de mieux comprendre les conditions de votre passage en magasin, pourriez-vous nous indiquer l'heure à laquelle vous êtes venu(e) ? Lucas, Responsable magasin COURIR Besançon Centre-Ville
F
Fanny André

Cette boutique, légèrement excentrée, mérite cependant que le chaland prolonge jusqu'à elle sa promenade arrête: les vendeurs sont particulièrement affables, les modèles, nombreux, mêlent modernité et élégance, les conseils prodigués ne le sont du reste qu'à dessein de pleinement vous satisfaire. Enzo, Kévin et Lucas vous accompagneront patiemment et sympathiquement vers un choix qui à n'en pas douter, vous ravira. Petit plus s'il en fallait un, des promotions sont appliquées toute l'année, y compris sur les modèles récents qui nous font on le sait, toutes et tous craquer! Courez-y...

Réponse du professionnel : Un grand merci, Madame André. Je tiens à vous remercier pour votre bonne humeur communicative et votre chaleureux message. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et toute l'équipe serait ravie de vous retrouver pour échanger à nouveau sur l'univers passionnant de la sneakers. À très bientôt ! 😊 Lucas, Responsable Magasin Courir Besançon Centre-Ville
K
Kmgt

Vraiment Top , très bien accueilli personnel a l'écoute. Pas mal de choix. 2 paires achetées pour ma part et rien à redire. continuer comme ça ☺️

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre commentaire ! 😊 Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé votre bonheur. Nous sommes ravis que vos paires vous conviennent, et nous espérons que vous les apprécierez encore longtemps ! À très bientôt, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire ! 👟✨ Lucas, Responsable COURIR Besançon Centre-Ville
B
Brice DESCHASEAUX

Bons conseils pour un client qui ne veut qu'une marque et qui fait du 46. Bref si vous avez besoin de choix et de conseils allez-y sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de conseils ou de choix. Merci pour votre retour,
C
Charlotte FILFILI

Reçus par le vendeur Lucas je croix, pour mes 2 loulous. Jeune homme très sympatique et patient qui a su répondre à toutes mes demandes et interrogations et à su conseiller mes enfants sans me pousser à acheter des produits dont je n avais pas besoin. Rien à redire si ce n est que je recommande ce charmant jeune homme comme vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierrat, Merci beaucoup pour votre retour plus que positif :) En effet, notre équipe met tout en œuvre pour vous proposer un accueil de qualité ainsi que des conseils uniques et personnalisés. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre boutique. Bonne journée, L'équipe Courir Besançon CV
A
Alim Akgul

Alors je suis choquer des propos de la vendeuse.. ayant commandé un t-shirt en ligne à venir récupérer directement en magasin. Commande passé le 30/06/2023, message reçu au 01/07 comme quoi mon t-shirt était bien arrivé j'ai donc 7 jour pour récupérer le colis mais je n'ai pas eu le temps d'y aller directement je suis aller le 6eme jour donc le 06/07. Donc j'arrive je présente une pièce d'identité et du message comme quoi il me reste 2 jour pour récupérer le colis et problème ! Le colis n'est plus disponible en stock et on me reproche de l'avoir récupérer dans la semaine et de ne pas avoir signer la commande et donc revenu plutard pour récupérer une deuxième fois la commande. Ayant était choquer des propos j'ai donc répondu que bien même si j'ai fais cela ça reste votre fautes pas la mienne et la elle m'a dis noon mais je sais que vous avez fait ça. J'ai donc demandé de regarder les caméra car je suis venu récupérer UNE seul fois ma commande et elle m'a dis oui oui écouter cette fois-ci ça passe mais plus jamais je suis partie car j'allais m'énerver ! Inadmissible pourquoi remettre la faute si on est incapable de ranger un colis ou autre fin voilà Courir il faut éviter

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