Courir

Je n’écris presque jamais d’avis négatif, mais l’expérience que j’ai vécue samedi le 07/03/2026 entre 17h-17h30, chez Courir au centre commercial Pince Vent à Ormesson-sur-Marne m’a vraiment marqué. Tout a commencé par un simple échange d’une commande faite au magasin Courir des Arcades. Lors de mon premier achat, j’avais bénéficié d’une réduction de 25 % avec ma carte Courir. Au moment de l’échange, la vendeuse m’a expliqué que la taille que je voulais n’était pas disponible en magasin, mais qu’elle pouvait la commander et la réduction ne passait pas informatiquement. Elle m’a donc demandé d’ajouter 40 €, en me rassurant très clairement que cette somme me serait remboursée lorsque je viendrais récupérer ma commande, sur présentation du ticket de caisse, et que cela pouvait se faire dans n’importe quel magasin Courir. Je lui ai fait confiance. Samedi le 07/03/2026 entre 17h-17h30, je me suis rendu au magasin Courir d’Ormesson-sur-Marne pour récupérer ma commande et demander le remboursement des 40 € comme prévu. Malheureusement, l’attitude du responsable du magasin a été extrêmement choquante. Au lieu d’essayer de comprendre la situation ou de trouver une solution, il m’a parlé de manière agressive et irrespectueuse. Son ton et ses paroles étaient humiliants, et je me suis senti très mal traité. Je suis venu simplement récupérer une commande et demander un remboursement qui m’avait été promis. Je ne m’attendais absolument pas à être accueilli de cette manière. À la fin, il a refusé de me rembourser et m’a renvoyé vers l’autre magasin en me parlant très mal. C’est vraiment triste de vivre une telle situation dans un magasin où l’on était un client fidèle. Le respect devrait être la base dans le commerce. J’espère sincèrement que Courir prendra ce message au sérieux et j’espère aussi que personne d’autre n’aura à vivre une expérience aussi désagréable. Pour couronner le tout, j’ai perdu beaucoup de temps pour seulement 40 €, et j’étais avec mes deux jeunes enfants de 2 et 3 ans. Cette situation était vraiment désagréable et stressante pour nous tous. Heureusement, je me suis ensuite rendu au magasin de Noisiel Grand, où toutes les équipes ont été extrêmement professionnelles et respectueuses. Ils m’ont remboursé les 40 € et se sont excusés pour la mauvaise expérience que j’ai vécue à Ormesson-sur-Marne. Je les remercie sincèrement pour leur intégrité et leur gentillesse. Cette expérience m’a appris que même une enseigne que l’on aime peut avoir des failles humaines, mais qu’il existe aussi des équipes formidables qui redonnent confiance. Cordialement

Bon magasin ! Il a l'air petit, mais en entrant, on y trouve de très belles paires et des nouveautés, les vendeurs sont sympas.

Super magasin et la vendeuse et les vendeurs très sympa et très agréable merci beaucoup

Un manque de respect total de la part d’un vendeur qui se permet de juger mon éducation avec mon enfant, inadmissible, je vous déconseille d’aller dans cette boutique à fuir et en plus la personne qui s’occupe de vous n’en a rien à foutre de vous

L’accueil a été super, l'équipe est à l’écoute de très bon conseil et pro. Les produits sont de qualité, bien présentés et le magasin est toujours propre !

Ce magasin est à fuir! Vendeur très désagréable qui refuse de remettre la paires de chaussures qu'il m'a vendue et commandée la veille sous prétexte que le compte fidélité est à mon fils. Je lui ai bien dit lors du paiement, et cela ne posait pas de problème. .Je me retrouve avec une paire achetée que je ne peux récupérer alors que j'ai le ticket de caisse, de carte, le mail de réception de la commande et ma carte d'identité au même nom que le compte. Il fait semblant d'appeler son supérieur avec un grand sourire et se moque de moi en rigolant. Aucun respect du client, vraiment. À fuir ce magasin ! C'est honteux de traiter les gens de la sorte.

Merci au personnel vendeur d’indiquer les tarif de vos produits et de ne plus arnaquer vos clients sans préciser que la carte fidélité es payante. 9€ en plus. Achat d’une paire de chaussure, prix indiqué 66€50. Prix payée 75€5 car ajout de la carte fidélité sans préciser qu’elle es payante. C’est inadmissible.

Acheté une paire de Nike Air en septembre 2023, n’ont été porté que quelques fois, la couture a craqué et l’on voit un manque de tissu et lorsqu’on se déplace au magasin, le responsable s’en lave les mains et refuse même de nous donner les coordonnées du service après vente….. A éviter…