Courir

Qualité variable selon les produits. Globalement ça tient la route et les kilomètres mais j'ai eu le cas d'une paire qui n'a pas tenu bien longtemps en utilisation urbaine...

Alors que nous allions acheter trois paires de chaussures, notre fille de 18 mois a fait tomber des chaussures. Un vendeur nous a interpellés de manière désagréable en nous disant de « faire attention » et de « surveiller notre fille ». Son comportement a ensuite été excusé par une collègue sous prétexte de fin de journée, ce qui n’est pas une justification. Il faudrait rappeler les notions de relation client à ce monsieur ! Merci à la vendeuse qui a été adorable pour rattraper le coup, mais nous restons très déçus.

Impeccable. Le magasin est nickel et les vendeurs sympathiques !

Incapable de proposer un papier cadeau pour Noël ! Seule solution, une poche payante avec l'enseigne en gros ! Intolérable.... comment faire mourrir le commerce physique ! Aucun service et ils s'en foutent...

Très déçu une vendeuse ( très gentille)fait une erreur( chose qui peut arriver rien de grave) me fait payer une des deux paires sans la remise je sors du magasin regarde le ticket me rend compte de l erreur, je vais les voir et l a on me dit que vu que c est une commande internet passer en magasin on ne peux pas vous rembourser la différence de suite ( 40€)c est sur le site ,je leur explique que je les ai prise en magasin c est leur problème pas le mien plus de 45 min pour être remboursé l erreur ne me dérange pas du tout mais la façon de gérer le problème a été nul nul nul.

Intolérable attitude du responsable de cette franchise. Boutique à fuir! Des chaussures Adidas, achetées à la bonne pointure, déchirées après 1 mois de port en utilisation urbaine. Différents motifs invoqués (suédé fragile, Adidas n'envoie pas de 1/2 pointure, pieds inadaptés, ...) mais nullement ceux attendus après une démarche de retour en magasin du ressort d'un dépositaire comme le conseille la marque après contact. Clairement inadmissible de ne proposer aucune solution ni geste commercial. Dommage, le commerce distanciel est vraiment d'un autre niveau...! Magasin clairement à éviter.

Très mauvaise expérience avec Courir. J’ai reçu une paire de baskets totalement différente de celle que j’avais commandée, les photos sur le site ne correspondent pas du tout. J’ai envoyé les preuves (photos + numéro de commande), mais le service client refuse de traiter ma demande et ne propose aucune solution. C’est inacceptable ! Faites très attention avant de commander, car on ne peut visiblement pas compter sur leur service après-vente. N'achetez pas sur internet

​Il serait utile de mettre en place une formation sur la relation client. Je suis venu en juillet pour une paire de chaussures qui m'avait été offerte à Noël. Ces chaussures présentaient un défaut : elles se décollaient. ​La paire avait été achetée à Toulouse. J'ai d'abord contacté le magasin où elles avaient été achetées. On m'a alors conseillé de me rendre sur place pour trouver une solution, m'indiquant que les chaussures étaient sous garantie. J'ai expliqué que je n'étais pas de la région et j'ai demandé si je pouvais me rendre dans un magasin plus proche de chez moi. On m'a répondu que c'était possible, mais qu'il y avait un risque de rencontrer des difficultés, car le magasin d'Agen était une franchise. ​La personne avait malheureusement raison. J'ai eu affaire à une personne d'une amabilité exécrable. Le vendeur m'a affirmé qu'il était impossible que mes chaussures viennent de l'enseigne "Courir", alors que j'avais la preuve d'achat en photo. Il a également insinué que je les avais mouillées, ce qui aurait causé le décollement, bien que je n'aie pas sauté dans les flaques d'eau. Il est d'ailleurs faux de prétendre qu'une chaussure en cuir devrait se décoller au contact de quelques gouttes de pluie. ​Pour résumer, l'équipe de cette franchise a fait preuve d'une grande incompétence. J'ai dû m'arranger pour que la personne qui me les a offertes retourne au magasin d'achat à Toulouse. Là-bas, il n'y a eu aucune discussion. Les chaussures ont été immédiatement échangées contre une paire neuve. Un grand merci à l'incompétence de cette franchise !

J’ai acheté des Air Force one dans ce magasin dès les premiers jours elle faisait un bruit (cliquetis très fort) à chaque pas, immettable je suis retournée en magasin le responsable a bien constaté le défaut mais comme c’était un défaut non visible et sans explication il a considéré qu’il ne devait pas reprendre l’article ! j’aurai pu imposer la garantie légale de conformité selon les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation mais celui n’avait pas l’air très commerçant et nous a laissé repartir! j’ai pensé qu’avec l’usure peut-être ce bruit partirai mais non nous sommes en juillet et mes Nike ne m’ont jamais servie ! j’ai payé un prix non négligeable j’aurais mieux fait de l’ai acheter ailleurs et il me paraît évident qu’ailleurs c’est mieux ! fuyez ce magasin ou le commerce n’a pas sa place ! ils ont le monopole puisque pas de concurrence très déçue

Je viens de récupérer mes Nike air max 90 commander sur le net et livrés en magasin. Très sympa et souriant de bons conseils ! Merci je recommande

Je suis très satisfait de mon expérience au magasin Courir. Malgré l'affluence, l'équipe est restée dynamique et professionnelle. J'ai été particulièrement bien conseillé dans le choix de mes chaussures, ce qui témoigne de leur engagement envers la satisfaction client. Je recommande vivement cette boutique pour leur excellent service.

Agen Juste lamentable, une personne commence à vous servir puis disparaît, une autre arrive vous ignore, des informations contradictoires, une carte cadeau utilisable soit disant en ligne qui finalement non, il faut commander en magasin. Puis bizarrement les chaussures disponibles en ligne ne le sont pas de leur ordinateur, il y a du décalage:" là madame vous commanderiez en ligne, la commande ne serait pas honorée " fantastique bon à savoir...que dire de plus à fuir