Courir

Je suis venue aujourd’hui chez Courir pour un problème avec une paire de baskets achetée pour mon fils. Il les avait portées une seule journée, le jour de la rentrée, et la petite languette noire à l’avant de la chaussure s’était déjà décollée. La responsable m’a expliqué que cela serait dû au fait que mon fils aurait retiré sa chaussure en utilisant l’autre basket derrière. Honnêtement, cette explication me paraît impossible puisque la languette se trouve à l’avant et que pour retirer la chaussure de cette façon, on agit par l’arrière. De plus, vu l’état des baskets, on voyait clairement qu’elles étaient neuves. Au départ, elle a refusé de me faire un avoir ou un remboursement. Je devais obligatoirement choisir une autre paire correspondant au montant de celle que j’avais achetée. Résultat : pour pouvoir repartir avec une paire qui convenait à mon fils et ne pas perdre l’argent de mon achat initial, j’ai encore dû débourser 12 € de ma poche. J’ai malheureusement dû hausser un peu le ton pour que la situation soit finalement réglée. Je trouve cela vraiment dommage, surtout pour une paire portée seulement une journée. Je précise toutefois que la vendeuse qui était à côté était très gentille, souriante et agréable, et je la remercie pour son accueil. En revanche, je suis vraiment déçue de l’attitude de la responsable. Je suis quand même venue aujourd’hui pour faire changer deux paires de baskets présentant des défauts, ce qui est assez décevant pour des chaussures qui viennent d’être achetées. Une expérience vraiment décevante, surtout concernant la façon dont le problème a été pris en charge.

Très bon magasin, avec un bon choix de chaussures. Merci à Alex pour son accueil et ses bons conseils, super vendeur ! Je recommande !

Personnel au top!merci pour votre accueil et les conseils !

Super magasin avec de nombreux choix de sneakers. Le vendeur Alexandre notamment est de très bons conseils avec beaucoup de patience et d’attention ! Je recommande.

J’apprécie votre magasin pour le choix . Au niveau du service c’est moins bien que d’habitude. Une employée qui je pense n’est pas dans la bonne enseigne , elle s’exprime très fortement et expédie à mon sens rapidement les clients. Elle m’a bien déçu.

Toujours un plaisir de venir chez courir ! Un énorme merci à Cecilia et Hugo pour leur conseil toujours au top … merci à vous 2

Une belle équipe qui fait du bon boulot. Mention spéciale à Cécilia toujours très professionnelle.

Les chaussures sont vraiment bien trop chère, je préfère largement les commander en ligne au risque de les renvoyer si elles ne me vont pas, je ne comprends pas comment on peut vendre aussi chère des chaussures en magasin

Toujours bien reçue,bien conseillée. Particulièrement Cecilia qui est toujours souriante et qui trouve toujours « la paire » ! Merci à elle et à ses collègues.

Très bonne expérience chez Courir ! Le magasin est bien organisé, beaucoup de choix et des modèles récents. La vendeuse qui m’a conseillé était vraiment adorable, patiente et de très bon conseil. Je suis reparti avec la paire parfaite. Je recommande !