Cour des Matériaux Leroy Merlin

Bonne organisation dans la cour des matériaux et chargement assez rapide. Petit point à améliorer : avoir plus de personnel disponible quand on a besoin de renseignements.

Grand Magasin Leroy Merlin ou l’on y trouve de tout. Peu de conseillers disponibles à chaque rayon. On a vu personne au rayon éclairage et peinture par exemple alors qu’on aurait bien aimé être conseillé… Attente trop longue aux caisses. On aime privilégier le retrait de marchandises qui est plus efficace.

Un grand merci au vendeur Khalid pour son professionnalisme. On voit tout de suite l’expérience. Je recommande vivement.

Je suis venue acheter du matériel pour un chantier, personnel très réactif, Mickael m’a montré directement ce dont j’avais besoin merci à lui. Je reviendrai pour tout mes futurs chantiers.

Pas d'accueil à l'entrée. Après avoir erré quelques minutes, nous sommes entrés dans une pièce où il a fallu attendre longtemps avant d'être reçus. Devis surdimensionné pour une simple cloison de placo de 3 m. Livraison incomplète deux jours plus tard donc impossible de commencer les travaux. Nous aurions apprécié être prévenu de l'absence de stock afin de nous organiser. Grosse perte de temps. Nous avons donc tout rapporté (sauf les plaques de placo, les rails et la laine de roche) et sommes allés chez un concurrent (Bricoman) où nous avons été bien conseillés et avons trouvé les matériaux manquants et les produits et matériels en quantité adaptée pour notre petit chantier. Nous n'y retournerons certainement plus.

Commande faite sur le site, tous les produits étaient disponibles et en quantités suffisantes. Arrivé sur place pour le retrait. La commande n’était pas prête et on vient me voir pour me dire que les références ont changé. On m’a fait perdre au moins deux trois heures, en plus le temps de l’artisan réservé. Aucun mot d’excuse, pas d’effort pour prévenir le client. Bref c’est Nul, mauvais a tout point de vue A fuir !!!

A fuir le vigile vous saute dessus et tente d’ouvrir mon véhicule sans mon autorisation en me disant que c’est comme ça et qu’il faut payer avant. N’étant pas sûr de la quantité et n’étant pas du métier je vais dépenser mon argent chez casto. Je ne reviendrai plus

Caissière qui ne fait aucun effort. Je souhaite acheter du bois ( stock noté sur le site internet), la caissière me dit que cela n’existe pas, elle me propose de chercher par moi-même et de lui apporter la preuve. En gros de faire son travail ! Et donc de refaire la queue 2 fois ! N’importe quoi