COULOMMIERS CARRELAGE

Très réactif sur les devis et les commandes, Ahmed connaît bien ses produits et est de bon conseils

Très bonne expérience avec ce magasin. Bon accueil, service sérieux et produits de qualité. Je recommande....

Je recommande vivement le magasin pour le large choix de produit et des tarifs tres competitifs. Super Showroom.

Le site est bien réalisé, mais dommage que ce qui est vendu ne soit pas livré… J’attire donc l’attention des futurs acheteurs : en cas d’achat d’un receveur (avec bonde horizontale incluse), si votre commande contient également une bonde verticale achetée séparément, le marchand retirera celle fournie avec le receveur — sans prévenir le client — et ira même jusqu’à retirer des éléments de la bonde verticale, comme la grille de surface. Malheureusement, cette supercherie est impossible à vérifier à la réception, compte tenu du poids et du conditionnement des receveurs. Le service client répond de manière malhonnête et n’hésite pas à vous insulter si vous demandez des explications ou un remboursement. Vous aurez peut-être une chance de récupérer votre argent si vous payez avec PayPal, mais le retour reste très compliqué (bon courage pour renvoyer un colis de 60 kg et d’un mètre carré). Pour confirmer la bonne foi du site, une modification de celui-ci a été demandée lors de l’ouverture du litige, mais des insultes ont fusé pour maintenir l’entourloupe, et aucune réponse satisfaisante ne nous a été apportée. En résumé : amies et amis pigeons, vous serez bien reçus… pour être bien plumés, avec des insultes en prime si vous osez poser des questions ! J’espère que cet avis sera utile à d’autres personnes et incitera le site à revoir ses pratiques de vente ainsi que son service après-vente.

Pas très honnête, commande des prestations de service au transporteur mais ne règle pas les factures. Après plusieurs tentatives de l'avoir au téléphone, celui raccroche au nez, etc... Magasin pas sérieux du tout à fuir

Excellent magasin de carrelage, le staff est très pro, nous avons commandé du carrelage grand format 90x90 compatible avec le chauffage au sol. Le gérant Ahmed a su nous guider et nous conseiller afin de faire le bon choix, les photos parlent d'elles mêmes. Rapport qualité/prix imbattable comparé aux grandes enseignes spécialisées dans le carrelage, multiples choix pour les joints, colle de qualité, nous sommes très satisfaits du rendu et de la qualité du carrelage ainsi que des délais de livraison.

Du choix. Parking privatif. Plusieurs gammes de prix. Des produits qui sortent du lot que l'ont ne retrouve pas facilement ailleurs. J'ai remarqué quelques revêtements intéressants pour des projets clients.

Nous avons commandé le 19 novembre 2021 20 boîtes de carrelage EQUIPE CERAMICAS MASIA WHITE MAT 7.5x30. Dans un premier temps, nous avons reçu le 3 décembre 20 boîtes du carrelage Masia White Mat 7,5x15 avec des boîtes éventrées et quelques carrelages cassés. Le format n'étant pas celui que nous avions commandé, nous avons retourné cette livraison. Puis nous avons reçu le 23 décembre 20 boîtes du bon carrelage mais la palette était cassée et 5 boîtes étaient éventrées. Dans les boîtes éventrées nous avons trouvé de la "bouillie" de carrelage. Cela a été noté sur le bon de livraison et des photos ont été prises. La société Carrelage & salle de bains refuse de nous livrer des boîtes en remplacement de celles reçues fracturées tant que nous n'aurons pas pris une photo de chaque carrelage cassé ! Elle nous a notifié trois fois cette demande par écrit. Il est évidemment impossible de reconstituer les carreaux cassés (il doit y avoir plus de 1000 morceaux) et nous ne sommes pas en mesure de satisfaire à cette demande farfelue. Il semble impossible de faire entendre raison à cette société autre que par la voie contentieuse. C'est une énorme perte de temps et d'énergie lorsqu'on a par ailleurs un chantier à gérer. Je déconseille fortement cette société.