Magasin.telJe me rends dans cette boutique ce matin pour faire recharger une cartouche. L'employé m'explique que son imprimante est hors service. Il ne peut donc vérifier si la cartouche qu'il recharge fonctionne "mais il ne devrait pas y avoir de problème". De retour chez moi, la cartouche ne fonctionne pas. Il est 11h45. J'appelle aussitôt le magasin pour expliquer le problème et leur indiquer que j'arrive. L'employé m'indique qu'il ferme à midi et qu'il ne m'attendra pas. Il n'a que 2 heures de pause et a des obligations. Je me vois contrainte de faire des photocopies ailleurs pour un montant de 6 euros (envoi de courrier urgent). 14h, de retour au magasin, la cartouche est changée (on me fait comprendre qu'on me fait une faveur). Je demande alors un avoir pour les 6 euros que j'ai dépensé à cause d'eux, sans compter les allées et venues et le désagrément occasionné. Le patron refuse m'expliquant "Vous n'aviez cas vous y prendre avant". Je fais suite à votre réponse. Premièrement, rembourser une cartouche défectueuse n'est pas une faveur, comme vous le laissez supposer dans votre message, c'est la moindre des choses. Deuxièmement, remettons les évenements dans l'ordre, c'est parce que vous n'avez pas été arrangeant que les choses se sont envenimées et non l'inverse. De mauvaise foi en plus!
Couleurs d'Encres SARL
Magasin d'ordinateurs · Ibos (65)
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À propos de Couleurs d'Encres SARL
Couleurs d'Encres SARL est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Ibos (65420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (96)
Pas du tout aimable..
Je suis énormément déçu de cette boutique j’amène mon imprimante acheter à peine 1 ans je la ramène pour remettre le compteur d’encre à zéro j’ai payer 40€ ok pas de soucis je la récupère elle fais un clak clak je les appelles pour leur signaler ils savent pas pourquoi ensuite mon imprimante se met en sécurité je leur amène après une semaine et demi de diagnostic et une imprimante perdu Ont me dit qu’elle est hs mais sans raison ils savent pas pourquoi je me retrouve à avoir payer 40€ et un mois après sans raison elle se retrouve HS je me retrouve donc sans imprimante j’ai des très gros doutes sur cette boutique
Réparation et dépannage ordinateur portable rapides et achat cartouche imprimante. Prix vraiment raisonnables. Personne sérieuse, consciencieuse, très compétente et agréable. Je recommande 👍
Cartouche rechargé pour 60% du prix par rapport à un magasin traditionnel qui vend des cartouches de la marque. Fonctionne correctement. Staff souriant, à l'écoute et réactif.
Très bien, professionnel, de très bon conseil. Personne aimable souriante et très à l'écoute. Je recommande fortement. Recharge très abordable.
Personnes très professionnelles et hyper gentilles. Les cartouches fonctionnent impeccablement. Prix imbattables. C'est en plus écologique 😊 Mon mari et moi n allons plus que là-bas 🙂. Jamais déçus.
Ont réparé mon imprimante. Tarifs très intéressants, professionnalisme en terme de rapidité et d'efficacité, tiennent leur engagement. Je ne peux que recommander. Un lieu rare de confiance