Magasin de vêtements pour femmes · Marseille (13)
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Vêtements, maroquinerie, chaussures et accessoires élégants au style bohème pour les femmes et les hommes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Visite ce jour, très belle boutique bien agencé et avec un super style. L’accueil a été chaleureux même en fin de journée. Je recommande l’endroit ;)
Je suis passée hier matin vers 10h pour découvrir que la boutique n’ouvrait finalement qu’à 11h. J’y suis retournée plus tard, entre 12h et 14h, et cette fois un petit mot indiquait “en pause déjeuner, revient à 13h30”. Au final, impossible de trouver la boutique ouverte malgré deux passages… dommage, j’abandonne
Extrêmement déçue de l’accueil et du service client de la boutique de Marseille ainsi que du service client de la marque . En effet, j’ai acheté au mois de mai, un jeans bleu très clair à plus de 200 euro . Comme je l’ai taché, j’ai mis du savon de Marseille sans frotter sur la tache avant de le mettre à la machine programme délicat comme indiqué sur les étiquettes . Or le jeans s’est complètement délavé après un seul lavage , des franges sur les ourlets sont apparues et pire au niveau de la tache il y eu un grosse tache blanche de délavage . Quand j’ai ramené le Jeans en magasin , on m’a dirigé vers le service client. , et Service Client lui , a déclaré que j’avais mal entretenu mon Jeans !!! J’avais fourni des photos et le magasin et le service client m’ont fait passer pour une menteuse qui n’avait pas su entretenir son jeans . Je l’ai ramené, et j’ai eu cette incident 15 jours après l’avoir acheté. J’ai trouvé cela absolument scandaleux, et comme je leur ai dit dans d’autres magasins où l’on achète des jeans à ce prix là, on m’aurait remboursé le jean sans même me demander de preuves . Là la seule chose que la vendeuse m’ait proposée , c’est que je rachète un jean neuf avec 10 % de rabais ! Et en plus on m’a fait passer pour une cliente malhonnête et j’ai perdu mon temps à constituer un dossier pour une réclamation , photos à l’appui . Ce jean était encore en vente au magasin quand je suis retournée , je trouve cela absolument scandaleux ! D abord parce que ce jeans n’était pas de qualité et que c n’a pas voulu l admettre , , ensuite ils ont refusé de me le changer et pour finir ils m’ont accusée de ne pas avoir su l entretenir ! Je n’irai jamais plus dans ce magasin et je n’achèterai plus jamais chez Cotelac .
Je suis tres satisfaite du conseil de l accueil la patiente et la gentillesse de Lydie Je reviendrais volontier dans la boutique Elise soleil 😊🌞🌸
Cliente fidèle de Cotelac, je suis extrêmement choquée par l'accueil dans le magasin de Marseille. Depuis 2022 les responsables successives de la boutique sont incompétentes et pas à la hauteur de la marque. Dommage mais je n'irai plus. Je préfère etre mal reçue dans une boutique d'une ville où je n'ai pas mes habitudes plutôt que dans ma ville
Très belle boutique et une super jeune femme qui vous conseille avec pertinence et gentillesse. Il est rare d'être accueilli par une personne comme cette jeune femme.
Nous sommes bien accueillis, le magasin est très agréable
Magasin très chaleureux et les habits fidèles à la marque, employées et design super.
Magasin.tel