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MAGASIN DE PHOTO

Coté Photo Kodak Express

Magasin de photo · Besançon (25)

3,9 67 avis Google Ouvert
Coté Photo Kodak Express — Magasin de photo

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Coté Photo Kodak Express

Coté Photo Kodak Express est un établissement de la catégorie « Magasin de photo » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:00
Mardi 09:30 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
3,9
67 avis
5★42
4★6
3★3
2★1
1★15
n
norenn baverel Google

Malgré un bon accueil le magasin porte bien son nom et mes photos sont tombées « à côté » d’une belle qualité ! Trois photos floues mais ceci est de ma faute ou celle du téléphone, alors que les autres sont correctes. La gérante ne propose aucune solution ! Navrant.

Réponse du professionnel : Madame Baverel, Je suis vraiment navrée de vous lire ! Il me semble que vous étiez trop pressée pour attendre une quelconque solution ! En tout cas c'est ce que vous aviez exprimé quand je vous ai proposé d'attendre un peu pour pouvoir vous consacrer plus de temps... Merci d'avoir pris ce temps pour écrire cet édifiant commentaire...
v
vincent vocino Google

J’ai appelé Kodak Express et l’équipe a été super gentille et très professionnelle. Ils ont pris le temps de bien me renseigner pour imprimer ma photo et créer un cadre. Ça fait plaisir d’avoir un service aussi agréable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Nous essayons toujours de faire tout ce qui est possible pour que le client soit satisfait.
A
Aline Google

Cette boutique de photos est très chouette, il y a beaucoup de services proposés, notamment pour l'impression des photos. Les conseils sont bons et la propriétaire est agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et ravie d'avoir pu répondre à vos demandes.
K
Katia Zaleski Google

Découvrant tout juste la photographie argentique, mes 1e photos développée ici étaient parfois floues. Après en avoir discuté avec la gérante, ses précieux conseils m'ont permis d'avoir une 2e pellicule développée avec des photos beaucoup plus qualitatives ! Merci beaucoup 🙂

Réponse du professionnel : Vous avez surtout fait du beau travail. Bravo à vous !
M
Marie-Line Egron Google

Une bonne adresse pour libérer ses photos de son portable! Je suis toujours très bien conseillée de manière pertinente… il y a aussi pleins d’accessoires pour magnifier ses photos et des cadeaux personnalisés… bref du Sur Mesure, merci

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. C'est un plaisir d'accompagner des clients comme vous.
T
Thierry MARION Google

Excellent accueil de la part de la Gérante ayant repris l'activité tout dernièrement. J'y suis venu deux fois pour un tirage papier XL de photo sur smartphone. Avec ses conseils, elle vous met en confiance pour un résultat qualitatif. Allez-y sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci et ravie que vous ayez été content du rendu. Au plaisir de vous revoir pour d'autres belles photos.
C
Charlotte Malugani Google

J’arrive dans la boutique pour faire développer ma pellicule argentique. J’essaye d’expliquer à la vendeuse que j’ai fini la pellicule et que je ne sais pas comment la rembobiner. Elle prend la caméra et commence à prendre des photos au hasard (les photos prises après avoir fini une pellicule se superposent sur les toutes premières prises), 6 pour être exacte, et donc ruine mes six premières photos. Lorsqu’elle comprend qu’elle doit arrêter d’en prendre, pas une excuse envers moi pour avoir gâché un quart de mes photos. Bref. Ensuite on ne me laisse pas le choix de l’impression ou de l’envoi numérique, ce qui fait que je paye le prix fort. Au moment de récupérer mes photos 2 semaines plus tard, elle me fait payer (17,5€ pour 21 photos dont 6 ruinées et environ 8 toutes noires.) et me propose seulement après de vérifier si les photos me conviennent. Je n’ai pas bataillé car il y avait d’autres clients (plaintifs également) dans la boutique et je voulais sortir de cet endroit. Je suggère une remise en question du service au client. À fuir.

Réponse du professionnel : Madame, votre commentaire pose plusieurs points : la pellicule, le prix, le rendu. 1- Quand une pellicule est "terminée", on ne peut plus prendre de photos ! Donc techniquement impossible de superposer les photos à moins que vous ayez rembobiné à moitié la pellicule sans le préciser ! Et donc on cherchait certainement à comprendre ce qui n'était pas claire. 2- Quant au prix, si vous aviez demandé l'envoi électronique, ça aurait été le prix fort, mais pas le tirage papier, donc je pense qu'on a voulu faire pour le mieux pour vous. 3- Concernant le rendu de vos photos, je peux juste espérer que vous avez acquis une meilleure gestion et connaissance, et de vos appareils et de la photo. Bien cordialement
S
Scyl La Google

La boutique considère le client malhonnête par défaut, et attend que vous veniez sur place pour imprimer les photos. Visiblement, elle omet aussi de préciser que les photos ne seront pas prêtes quand vous viendrez à la boutique. Relation client à désirer (le gérant a tout de même essayé de me remettre la faute sur le dos...) Bref, rien ne justifie ces prix exorbitants.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis bien désolée de prendre connaissance de votre commentaire. Vous étiez venu au magasin demander le retour de vos photos avant même que je n'aie pu répondre à votre mail ! Nous avons eu la forte malchance de devoir changer le papier pour vos impressions, ce qui a rallongé votre attente, chose que vous avez estimée impardonnable. Nous vous avions recontacté pour nous excuser et pour vous informer que vos photos sont faites si jamais vous vouliez les récupérer tout en vous proposant un geste commercial mais vous avez préféré laisser un commentaire négatif. Nous vous remercions quand même de votre passage !!

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