COTE NATURE

Hyperréactivité, gentillesse, qualité, je recommande ++ Côté Nature nous a vraiment facilité la vie pour la restauration au sein de nos hôtels dans ce contexte inédit. Un grand merci!

Très contente du service : un accueil très sympathique et commercial et une livraison très rapide . Bravo !

Nous sommes très satisfaits, équipe agréable et professionnelle. A l'écoute et arrangeante au maximum du possible. La vaisselle reçue est à la hauteur de nos attentes jusqu'à ce jour. Livraison rapide. Rien à redire !

J'ai été satisfaite de ma commande en termes de qualité et délais. La communication est aisée également.

Service efficace, des produits de qualité et une relation commerciale efficace et à l'écoute pour les professionnels. Je recommande vivement

Équipe rapide, efficace et sérieuse. Un service client irréprochable. N'hésitez pas à les solliciter vous serez ravie.

Nous avons demandé à notre traiteur de passer par ce prestataire qui vend la rapidité (maximum 72h, soit 3 jours) de ses services, et bien entendu nous étions rassurés par la dimension "professionnel"... grave erreur. Dix jours après la commande celle-ci finit par arriver. La veille du départ pour le grand jour. Avec une erreur de livraison : au lieu des assiettes et couverts prévus pour nos 110 invités nous avions des barquettes de frites et des gobelets à café. Cote nature était au courant de la date de l'événement, a également accepté de livrer ailleurs qu'au siège social de notre traiteur en livrant chez nous, sans même préciser qu'il s'agissait dune exception. Mais tout a coup c'est devenu notre faute si le colis n'est pas arrivé alors que 6 personnes se sont relayées les unes après les autres cinq jours durant et non stop pour être présentes afin de récupérer la livraison malgré le paiement du supplément pour la prise de rendez vous. Tout a coup, selon cote nature, la seule raison pour laquelle la livraison n'est pas arrivée dans les temps etait que celle-ci devait arriver à une adresse personnelle et non professionnelle... oui tout a fait. Il est vrai qu'une maison de ville est beaucoup plus difficile à trouver et à livrer qu'un bureau a la campagne... La bonne livraison est arrivée le samedi matin, soit le jour J du mariage, alors que nous étions déjà sur place comme annoncé 10 jours auparavant à cote nature. Bien entendu nous avions besoin de tout installer la veille et nous avions donc dû acheter de la vaisselle en urgence au supermarché, après que l'entreprise nous ait annoncé que nous ne serions sûrement pas livrés du tout. De vagues promesses de geste commercial lorsque la direction répondrait un point c'est tout et une personne excessivement désagréable au téléphone, nous arguant que "cest moi qui fait les remboursements alors ça dépendra de comment on parle" et que "je vous souhaite de vous y prendre plus à l'avance la prochaine fois". Bref. Une expérience que je ne souhaite à personne! Le mariage a été rattrapé par notre traiteur débrouillarde et des invités très prévenants. Et heureusement qu'il s'agissait d'un événement dans lequel je suis investie à titre privé et non à titre professionnel ! Imaginez les conséquences pour mon traiteur si elle avait choisit d'elle-même ce prestataire et qu'elle doive se retrouver à expliquer à ses clients qu'elle doit aller acheter un tout autre type de vaisselle, non ecologique, non choisi en fonction du thème, plus cher et à la dernière minute ? Mieux vaut avoir dans ce cas des clients très souples et pas trop stressé par leur mariage...

Nous avons trouvé facilement, bien indiqué. Nous avons trouvé un choix très important de vaisselle recyclable ♻ et compostable. Notre association sera en 2020 au top pour le bien de notre nature et de la vie.