Côté granulés

Entièrement satisfait des services de cette entreprise. Horaires toujours respecté, boulot impeccable et personnel très agréable. Je recommande. Un grand merci à Fred et son équipe.

Expérience très décevante. Entreprise à fuir. Après leurs travaux, infiltration apparue. Le technicien est venu lui-même constaté qu’il y avait eu une négligence lors des travaux, un gros défaut (plaque d’étanchéité mal posée et décollée) et il a temporairement rectifié en posant du silicone, après quoi le problème a disparu. Malgré cela, la direction nie toute responsabilité. Travail négligé (vis manquante) et parquet abîmé lors du chantier, sans aucune prise en charge des dommages causés, ni réparation proposée. Le gérant n’a jamais rappelé malgré plusieurs demandes, un vrai manque de professionnalisme. Des erreurs jusqu’à la facture !!! Aucun sérieux ni suivi. Je déconseille fortement. À éviter, à fuir !!!!

Nous sommes ravis de l’intervention de la société Côté Granulés pour l’installation de notre poêle à bois. Le travail est impeccable, avec des finitions parfaites et un vrai souci du détail. La qualité est au rendez-vous du début à la fin. Toute l’équipe est adorable, professionnelle et très proche de ses clients, ce qui est vraiment appréciable. On se sent accompagnés et en confiance à chaque étape. Ils ont vraiment tout fait pour s’adapter à notre budget, ce qui a été un vrai plus pour nous. Le chantier a été rendu parfaitement propre, ce qui témoigne de leur sérieux et de leur professionnalisme. Nous sommes plus que satisfaits et recommandons cette entreprise sans la moindre hésitation ! Merci pour tout

Ravie de mon expérience. Une première approche très agréable, des supers conseils. Après le devis signé un suivi au top, encore des conseils grandement appréciés. Toute l’équipe a été là pour nous et le résultat est juste wouaaa Merci pour votre travail et votre réactivité

Côté Granulés a toujours été une entreprise très réactive depuis qu'elle a installé notre poêle à Montpellier. Suivi, conseil, entretien, au top. Si j'écris aujourd'hui c'est pour donner une mention spéciale à Côté Granulés. Panne le 31 décembre dans la matinée, appel et intervention le 2 janvier pour un diagnostic. Suivi technique par téléphone et réparation début février. Merci à Fred pour son sérieux, sa considération et ses compétences.

Je ne recommande absolument pas cette société. Retour sur expérience, poêle vendu et installé en 2023. Avant la vente, tout va bien, patron avenant, secrétaire attentive, on pense que ces gens sont honnêtes. À la pose, on déchante. Intervention d’un salarié qui n’a fait que de la m…pas vu le bout du nez du patron ce jour là, il a fallu argumenter, envoyer des photos pour qu’il se déplace plusieurs jours après, et constater l’évidence ! Reprise du chantier à leur frais, je n’en attendais pas moins vu le résultat initial. 27 mois plus tard, je demande leur intervention suite à un bruit inhabituel du poêle, et là je me fais envoyer sur les roses au prétexte que l’entretien depuis deux ans n’a pas été fait par eux ! Mais jamais ils n’ont proposé de contrat d’entretien ! En fait, c’est une astuce pour éviter la période de garantie pendant laquelle ils sont obligé d’assumer les dysfonctionnements. Par contre, faire des vidéos sur les réseaux sociaux en assurant qu’ils peuvent dépanner tout le monde, même (et surtout) si ce n’est pas eux qui ont vendu ni installé, est une entourloupe pour facturer certainement plus qu’il ne faut leur intervention sous prétexte d’être des sauveurs ! Ne vous laissez pas berner ! En bref, une fois la vente et l’installation faite, on ne les intéresse plus. J’ajoute qu’en plus ils ne sont pas bon marché !

Installation de notre ancien poêle à bois dans notre atelier par Côté granulés. Une visite préalable a permis de chiffrer le projet et de faire des propositions d’installation. Fred et son employé ont été professionnel et très sympa. Ils ont été rapide et ont laissé l’endroit propre à la fin du chantier.

Nous tenons à remercier la société Côté Granulés pour la réalisation et la pose de notre insert à granulés. Dès le début, nous avons été accompagnés avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et un véritable sens du détail. Leurs conseils ont été précieux à chaque étape du projet. Un grand merci tout particulier à Fred et Benjamin pour leur travail. Nous souhaitons souligner le savoir-faire de Benjamin, qui a su habiller cet insert exactement selon nos souhaits, avec goût et précision.