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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

Côté Flammes Lauragais - expert chaleur bois

Magasin de poêles à bois · Villefranche-de-Lauragais (31)

4,7 157 avis Fermé
Côté Flammes Lauragais - expert chaleur bois — Magasin de poêles à bois

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À propos de Côté Flammes Lauragais - expert chaleur bois

Côté Flammes Lauragais - expert chaleur bois est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Villefranche-de-Lauragais (31290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

4,7
157 avis
5★137
4★12
3★0
2★1
1★7
C
CORSIA Leslie

Au top! professionnel, propre, efficace et respect ces engagements. Sont revenus pour m'aider suite à une promesse. Merci.

M
Mélanie Gojon

Après un report de date, a cause d une panne nous avons pu trouver une nouvelle date et avons une intervention tôt le matin comme demandé. Nathan a fait un travail propre, rapide et soigné. Nous faisons tous les ans le ramonage de noté poêle avec Côté flamme et continuerons.

Réponse du professionnel : Merci pour votre compréhension et votre confiance.
n
nathalie tricoire

Ramonage parfait rapide et propre par Nathan, merci beaucoup. L'insert a été mis en place dans notre cheminée par côté Flamme en 2018. Il est très efficace et facile d'utilisation.il n'a pas bougé en 8 ans. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. En effet un bon matériel bien utilisé et bien entretenu garanti sa longévité.
B
Bob PLANTADE

Nathan est intervenu chez nous ce jour pour l'entretien annuel du poêle à pellets. Un technicien compétent, efficace qui a laissé la maison aussi propre qu'il l'a trouvée en rentrant. Je recommande Côté Flammes Lauragais avec qui je travaille depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Tous nos technicien sont sensibilisés au travail dans le respect de la propreté et de la sécurité.
M
Michel Bouttier

L'intervention de Nathan a été parfaite, la qualité de son travail et sa propreté. Le seul bémol est la ponctualité liée à la planification. Nous précisons que ce fait n'est surtout pas lié au technicien, il fait son maximum. Encore merci.

Réponse du professionnel : Tout est dit !!!! la qualité des conseils et du travail primant, les techniciens peuvent prendre un peu de retard sur le rendez vous qui précèdent afin de finaliser l'intervention par une réparation ou donner un conseil d'utilisation.
H
Héphaïstos Olympe

J’ai fait appel à Côté Flammes pour un ramonage de cheminée et tout s’est très bien passé. Le chantier était propre, l’intervention a été rapide et efficace : ils n’ont pas mis beaucoup de temps pour réaliser le ramonage, tout en travaillant soigneusement. Je suis entièrement satisfait du service. Je recommande cette entreprise !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d’expérience. Nos collaborateurs s’efforcent au quotidien pour vous satisfaire et garantir votre sécurité.
L
Lucie Cadars

Après quelques démêlés pour résoudre notre soucis, commander une pièce jamais reçu, et trouver des creneaux pour rdv, nous avons vu arriver Nicolas, responsable SAV, avec plaisir. Personne efficace, sympathique, réfléchi qui a pris en main la situation avec professionnalisme. Merci !! Les techniciens sont très sympathiques également mais il fait lutter quelques peu pour avoir un retour des bureaux.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre retour d’expérience. En effet parfois nous avions quelques lenteurs sur le retour d’information, bien que les personnes œuvrent auprès des fournisseurs. Mais c’est grâce à vos retours que nous avons identifié le besoin de recruter Nicolas qui est là pour améliorer la qualité du SAV.
N
Nathalie Laffargue

Vraiment très déçu, déjà au moins 2 mois pour avoir un rdv pour le ramonage au vu des jours et horaires proposés il faut être à la retraite, bref nous obtenons un rdv que l'on nous déplace et donc obligé de demander au voisin d'être présent et là personne ne vient sans nous prévenir , ah si une heure après le ramoneur appelle en disant qu'il est devant la porte, trop tard notre voisin n'est pas à votre disposition, même pas de reproposition de rdv . Tant pis nous irons ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis tres étonné que nos horaires des techniciens ne puissent pas vous convenir car les amplititudes de travail sont de 8h 00 à 12 h et de 13h 30 à 17h30 du lundi au vendredi. Quant au jour de l'intervention il est bien indiqué dans le SMS de confirmation que l'horaire convenu est "aux alentours de". Il arrive parfois qu'un technicien puisse prendre du retard sur les interventions précedentes, en l'occurence c'etait le cas ce jour là et il vous a appelé. Le secrétariat ainsi que le technicien ont tenté de vous joindre le lendemain et les jours suivant afin de vous proposer un nouveau RDV, malheureusement et nous en sommes désolé vous n'avez pas donné suite.

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