Magasin de poêles à bois · Albertville (73)
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Côté Flamme est un expert en chauffage bois et granulés, proposant une large gamme de poêles (bois, granulés, mixtes, de masse) et cheminées. L'entreprise met l'accent sur le conseil personnalisé, la qualité des produits de marques reconnues et un service client réactif et honnête. Ils disposent de trois expositions en Savoie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Equipe très pro et a l'écoute. Nous sommes très contents de l'achat de notre poêle à granulés et de son installation. A recommander!
J’ai acheté ma chaudière à pellets chez CÔTÉ FLAMME – Expert Chaleur Bois il y a maintenant 13 ans, et je tiens à partager une expérience devenue extrêmement rare aujourd’hui. Depuis toutes ces années, j’ai toujours pu compter sur un accueil chaleureux, une grande disponibilité et un vrai sens du service client, notamment pour les réglages et le suivi de ma chaudière. Les pièces de rechange sont toujours disponibles, même pour un matériel ancien, et à des prix défiant toute concurrence, bien souvent largement inférieurs à ce que l’on trouve sur internet. Dernièrement, j’ai rencontré une panne sérieuse. Je précise que je n’ai même pas de contrat d’entretien. Malgré cela, le responsable a passé plus de deux heures au téléphone avec moi pour chercher une solution, avec patience, gentillesse et un réel souci de m’aider. J’ai pu apporter ma carte mère sur place, une nouvelle programmation a été réinjectée, et le résultat est parfaitement satisfaisant. Ma chaudière est repartie pour un coût dérisoire. Ce qui force le respect, c’est l’honnêteté. Aucun discours pour pousser à remplacer le matériel, aucune vente forcée, aucun opportunisme face à la panne. Juste un professionnel passionné, compétent, et soucieux de faire durer les installations, même après plus de 10 ans. Je recommande sans la moindre hésitation Côté Flamme pour tout achat ou entretien de chauffage à pellets. Je confirme également que la qualité des granulés qu’ils vendent est excellente, avec une consommation nettement inférieure à celle des pellets de grande surface. En résumé, une véritable perle rare : compétence, éthique, disponibilité et tarifs justes. Un immense merci pour le service rendu. Bravo.
Je recommande vivement cette entreprise à taille humaine. Ils ont réalisé la création d'un conduit et l'installation d'un poêle dans mon habitation. Tous les intervenants ont été super : professionnels, efficaces et plein de bons conseils. Aussi, les équipes des bureaux sont très réactifs et à l'écoute. Merci encore
Je recommande vivement Entreprise très professionnel avec des prix justifié La pose à été effectuée par Guillaume une poseur excellent et très professionnel travail bien fait et très soigné allez y les yeux fermés
Entreprise sérieuse et très professionnel même plusieurs années après l’installation de mon poêle. Merci pour votre réactivité!!
Nous avons fait installer un poêle a bois et nous en sommes très contents. Pour ce qui est de l'installation ça a été fait dans la matinée et tout est nickel, du beau boulot et un chantier propre Vous pouvez aller chez côté flamme sans problème
Nous étions à la recherche d'un poele qui allie le côté pratique des pellets (programmation des plages de chauffe etc.) et l'ambiance chaleureuse du feu de bois. Après mûres réflexions et visites, nous avons eu le coup de cœur pour le nouveau poele mixte quadra duo de chez austroflamm distribué par la Sté Côté Flamme. Nous remercions Chantal et Franck pour leur professionnalisme, leur écoute, leur sens du relationnel et leur gentillesse. Des professionnels sérieux comme il n'en n'existe plus trop de nos jours. Nous tenons aussi à souligner la qualité de l'installation, l'équipe des poseurs a fait un travail remarquable (ponctualité, qualité de la pose, propreté etc.) avec un petit accent du midi pour l'un des deux. Cette entreprise familiale est pour résumer formidable. Solange et Noël.
Entreprise familiale de qualité que ce soit l'accueil, les conseils, l'accompagnement, les travaux de pose, la disponibilité pour échanger. Merci et bravo !
Durant la visite au showroom Coté Flamme, Chantal a su nous donner tous les éléments techniques souhaités. Beaucoup de réactivité lors de nos échanges par la suite. La visite technique avec Frank Peuteuil a été très constructive. Il ne compte pas son temps et explore toutes les possibilités d’installation dans le détail. Il a une approche commerciale très étique, ce qui est rare de nos jours… Son gendre est venu nous installer le poêle de 325kg tout seul, mais avec un moyen de manutention très efficace malgré des marches en dévers. Bravo! Travail très pro et pour finir on a allumé le feu!! Une belle entreprise familiale qui mérite vraiment le détour !
un très service après vente , qui permet vraiment de garder les poêles longtemps et toujours avec d'excellentes performances . Un grand merci à toute cette équipe qui sait vendre !!!! mais plus rare dans notre société , sait faire durer les produits vendus . Bravo et un grand merci .
Aurore a été à mon écoute et m'a permi de dépanner mon poêle à granulés rapidement et à moindre frais . Je recommande donc vivement cette société, et remercie tout particulièrement Aurore pour son professionnalisme.
Côté flamme nous on installé notre poêle à granulés et nous avons rien à redire sur leurs prestations. Que ce soit en boutique ou par S.A.V nous avons toujours été satisfait de leurs services et c’est pour cette raison que nous avons choisi leur entreprise pour changer notre poêle. La pose à été réalisée dans les règles de l’art, travail propre, conseils appropriés. Nous recommandons fortement.
Depuis quelques temps la porte de mon poêle à bois Scan 6503 se fermait mal. J'ai appelé le SAV de Côté Flamme Albertville et un technicien très patient m'a interrogé sur le problème et demandé de lui transmettre des photos. Il a tout de suite vu d'où venait le problème et m'a proposé de déplacer une pièce avec une pince : le problème est réglé ! Je tiens à remercier l'efficacité du technicien.
J'ai eu un petit problème avec un poêle de grande marque installé par Coté Flamme. La plaque du fond présentait de la rouille après 6 mois d'utilisation. Le fournisseur du poêle n'a pas voulu changer la plaque dans le cadre de la garantie. Coté Flamme a changé la plaque à SES frais. Merci à Franck et à toute l'équipe Coté Flamme
Je commande des granules durant l’été au prix de 6,90€, Il m’appelle fin septembre ma collaboratrice leur répond que je suis à l’étranger il faut rappeler la semaine prochaine, Pas informé de leur appel je les appel le lundi pour savoir où en est ma commande. On me dit : Votre commande et arrivée. Je passe dans la semaine. Mon véhicule chargé je vais pour régler et on m’annonce le prix à 7,20€ le sac 🤔??? Différence de 30€ sur m’a commande , Que dire bravo !!! ( je me sens un petit peu arnaqué, il son content il ont margé à + 30€ 😀😀😀😀.
Côté flamme a été de très bon conseils pour notre système de chauffage de notre maison ancienne: La visite technique nous a permis de faire le bon choix (emplacement du poêle, type de poêle, puissance). Équipe au top du début à la fin et un produit (poêle au granule) qui répond pleinement à nos attentes. En espérant que le SAV soit d’aussi bonne qualité ;)
J'ai fait confiance il y a un an maintenant à l'entreprise Côté Flamme pour l'installation d'un poêle à granulés Edilkamin dans un appartement en station. Mr Peuteuil et ses collaborateurs sont compétents et réactifs. Un professionnel qui connait le produit qu'il vous vend.
Bonjour, j'ai acheté une maison il y a 3 ans équipée d'un poele à granulé Edilkamin. Coté Flamme étant le revendeur officiel et le poêle ayant été posé par un professionnel, je les ai contacté pour qu'il fasse l'entretien. Malgré de nombreuses relances, le magasin n'a jamais voulu faire l'entretien de mon poêle sans me donner de raison valable. Aujourd'hui, mon poêle ne fonctionne plus et je dois en changer. Merci Côté Flamme ! Une chose est sur, je n'irais pas chez eux pour en acheter un neuf. Modification suite à la réponse du magasin. Il aurait été plus simple et plus correct de me faire votre réponse lorsque je vous ai sollicité et non en réponse à un avis sur internet. L'installateur était local mais a malheureusement disparu. De plus je n'aurais pas été contre payé si nécessaire une remise aux normes de mon installation si cela s'avérait nécessaire. Mais apparemment, vous préférez laisser des personnes avec des installations potentiellement dangereuses plutôt que de faire sérieusement votre travail.
J'ai acheté un poêle a granulé chez Côté Flamme il y a 3 ans. Je n'ai pas toujours été satisfait par le SAV mais depuis un moment le service est de qualité. Un problème sur mon poêle le dimanche soir, je laisse un message vocal a 19h, rappel du patron à 19h30, un RDV obtenu le lendemain a 11h. Très bien. Plus qu'a intervenir sur les reglages a la fin de l hiver et je serais pleinement satisfait.
Magasin.tel