Magasin.telJ’ai acheté ma chaudière à pellets chez CÔTÉ FLAMME – Expert Chaleur Bois il y a maintenant 13 ans, et je tiens à partager une expérience devenue extrêmement rare aujourd’hui. Depuis toutes ces années, j’ai toujours pu compter sur un accueil chaleureux, une grande disponibilité et un vrai sens du service client, notamment pour les réglages et le suivi de ma chaudière. Les pièces de rechange sont toujours disponibles, même pour un matériel ancien, et à des prix défiant toute concurrence, bien souvent largement inférieurs à ce que l’on trouve sur internet. Dernièrement, j’ai rencontré une panne sérieuse. Je précise que je n’ai même pas de contrat d’entretien. Malgré cela, le responsable a passé plus de deux heures au téléphone avec moi pour chercher une solution, avec patience, gentillesse et un réel souci de m’aider. J’ai pu apporter ma carte mère sur place, une nouvelle programmation a été réinjectée, et le résultat est parfaitement satisfaisant. Ma chaudière est repartie pour un coût dérisoire. Ce qui force le respect, c’est l’honnêteté. Aucun discours pour pousser à remplacer le matériel, aucune vente forcée, aucun opportunisme face à la panne. Juste un professionnel passionné, compétent, et soucieux de faire durer les installations, même après plus de 10 ans. Je recommande sans la moindre hésitation Côté Flamme pour tout achat ou entretien de chauffage à pellets. Je confirme également que la qualité des granulés qu’ils vendent est excellente, avec une consommation nettement inférieure à celle des pellets de grande surface. En résumé, une véritable perle rare : compétence, éthique, disponibilité et tarifs justes. Un immense merci pour le service rendu. Bravo.
CÔTÉ FLAMME - Expert Chaleur Bois
Magasin de poêles à bois · Albertville (73)
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À propos de CÔTÉ FLAMME - Expert Chaleur Bois
Côté Flamme est un expert en chauffage bois et granulés, proposant une large gamme de poêles (bois, granulés, mixtes, de masse) et cheminées. L'entreprise met l'accent sur le conseil personnalisé, la qualité des produits de marques reconnues et un service client réactif et honnête. Ils disposent de trois expositions en Savoie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
Je recommande vivement cette entreprise à taille humaine. Ils ont réalisé la création d'un conduit et l'installation d'un poêle dans mon habitation. Tous les intervenants ont été super : professionnels, efficaces et plein de bons conseils. Aussi, les équipes des bureaux sont très réactifs et à l'écoute. Merci encore
Je recommande vivement Entreprise très professionnel avec des prix justifié La pose à été effectuée par Guillaume une poseur excellent et très professionnel travail bien fait et très soigné allez y les yeux fermés
Entreprise sérieuse et très professionnel même plusieurs années après l’installation de mon poêle. Merci pour votre réactivité!!
Nous avons fait installer un poêle a bois et nous en sommes très contents. Pour ce qui est de l'installation ça a été fait dans la matinée et tout est nickel, du beau boulot et un chantier propre Vous pouvez aller chez côté flamme sans problème
Nous étions à la recherche d'un poele qui allie le côté pratique des pellets (programmation des plages de chauffe etc.) et l'ambiance chaleureuse du feu de bois. Après mûres réflexions et visites, nous avons eu le coup de cœur pour le nouveau poele mixte quadra duo de chez austroflamm distribué par la Sté Côté Flamme. Nous remercions Chantal et Franck pour leur professionnalisme, leur écoute, leur sens du relationnel et leur gentillesse. Des professionnels sérieux comme il n'en n'existe plus trop de nos jours. Nous tenons aussi à souligner la qualité de l'installation, l'équipe des poseurs a fait un travail remarquable (ponctualité, qualité de la pose, propreté etc.) avec un petit accent du midi pour l'un des deux. Cette entreprise familiale est pour résumer formidable. Solange et Noël.
Entreprise familiale de qualité que ce soit l'accueil, les conseils, l'accompagnement, les travaux de pose, la disponibilité pour échanger. Merci et bravo !
Durant la visite au showroom Coté Flamme, Chantal a su nous donner tous les éléments techniques souhaités. Beaucoup de réactivité lors de nos échanges par la suite. La visite technique avec Frank Peuteuil a été très constructive. Il ne compte pas son temps et explore toutes les possibilités d’installation dans le détail. Il a une approche commerciale très étique, ce qui est rare de nos jours… Son gendre est venu nous installer le poêle de 325kg tout seul, mais avec un moyen de manutention très efficace malgré des marches en dévers. Bravo! Travail très pro et pour finir on a allumé le feu!! Une belle entreprise familiale qui mérite vraiment le détour !