Magasin.telA
Anne Jérôme
A fuir ! Commandé un câble 3g10² U-1000 R2V de marque « NEXANS ». Ma commande s’est faite sur ce site uniquement parce qu'il proposait la marque NEXANS, ce que je souhaitais… sinon je me serais approvisionné chez un grossiste local. Or, j'ai reçu un câble de marque « EL SEWEDY ». Bien entendu... comme le SAV est à l'image de cette pratique... aucune réponse aux messages et à la demande de retour !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons malencontreusement fait un amalgame entre les câble à la coupe et ceux en couronnes. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous avons corrigé l'erreur de libellé sur notre site.
Pour ce qui est du sav, aucune demande de retour ne nous est parvenue!
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un geste commercial afin de nous faire pardonner
cordialement, didier