COS

Très déçue. Venue acheter des vêtements le 06/11 en milieu d’après midi. Le vendeur d’environ 50ans grisonnant était d’une condescendance inimaginable, désagréable au possible. Ils ricanent en plus avec sa collègue à voix haute. Je ne l’avais jamais vu auparavant. Tellement sidéré du comportement que nous avons posé nos affaires et nous sommes partis…

Vendeur particulièrement désagréable et condescendant. A la limite de l'insolence. Nous avons posé nos articles et nous sommes partis. Certains devraient changer de métier et Cos devrait se pencher sur sa politique clientèle !!

Ce magasin ne brille pas généralement par l'amabilité des salariés, mais là, ce fut le " pompon sur la garonne".... j'achète chez Cos Genève 1 pantalon kaki qui existe aussi en blanc. Malheureusement, à Genève, ils ne l'ont plus dans ma taille. J'appelle Cannes, on m'informe que ce modèle/ taille est en stock. Je demande qu'on me le mette de côté ( je propose même de le payer avec ma CB ) et je demande à 1 amie d'aller le chercher. Elle y va le soir même. Le pantalon n'a pas été mis de côté mais il est disponible. La vendeuse n'a "pas le temps " d'aller le chercher l'étage, elle confie à mon amie 1 petite tablette pour aller vérifier à l'étage. Là, elle se fait eng......par la vendeuse de l'étage car elle n'a pas à être en possession de cette tablette. Bref, elle prend le pantalon et redescend pour le payer. Elle fait remarquer que ce n'est pas normal qu'on ne l'ai pas mis de côté et là, 2ème eng.........par la vendeuse du bas , cette fois ci . Je passe sur les détails de la conversation, fort désagréable et qui me fait regretter d'avoir demandé à mon amie d'aller dans cette boutique. Il y a des " vendeuses " qui devraient changer de métier si le contact avec les clientes leur déplaît !! J'y allais déjà très peu car ils ne sont vraiment pas aimables, je n'irai plus du tout !!!

Marwa super vendeuse attentionnée, gentille, à l’écoute Il faut absolument lui donner une augmentation pour le bien du magasin

Un grand merci à Nejma pour ses précieux conseils et sa gentillesse! :) Je recommande

Service client particulièrement désagréable dans cette boutique. Et ne me dites pas que vous êtes désolé d'apprendre que mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes; vous avez sciemment rendu ignoble cette expérience.

Très mauvaise expérience. Robe repérée en stock à Cannes sur internet, j'ai appelé auparavant pour vérifier que le stock était correct, ce qui m'a été confirmé "Nous en avons 4 vous pouvez venir demain". A mon arrivée, je me vois opposer un refus de me vendre la robe car "celle-ci était soldée, nous n'avons pas le droit de vous la vendre". Je propose de l'acheter non soldée. Rien à faire, la personne refuse de la sortir du stock, il s'agit de la politique du magasin. Les stocks présentés au public sur le site de COS ne sont d'après cette vendeuse pas destinés à être vendus. Je me demande donc bien pourquoi le public a accès à cette information. Je ne perdrais donc plus mon temps à me rendre dans ces magasins.

Super magasin, très agréable. Le magasin aéré, et lumineux est agréable. Ascenseur pour aller aux étages, PERSONNEL SUPER AIMABLE ET DISPONIBLE, ce qui se fait rare. Et si on aime Cos, beaucoup de vétements sympa pour homme et femme.