COS

Deux étoiles parce que j'aime le lieu, les matières, le look, le choix dans les tailles. Par contre, l'accueil est dramatiquement antipathique..... Je serais presque tentée de venir essayer en magasin et d'acheter en ligne.

Je n’ai jamais été dans un magasin avec un personnel autant désagréable ! Pas un seul vendeur ne m’a dit bonjour et à l’encaissement pas un mot. Au vu du nombre de commentaires mentionnant la même problématique il est grand temps qu’un manager opère un changement

L’atmosphère dans ce magasin est horrible. L’accueil est glacial, aucun sourire, et surtout aucune aide. Les vendeuses inexistantes , Trop occupé à vous snober . La vente en ligne a de belles années devant elle!!!!

Jenny a été souriante du début à la fin, patiente, à l’écoute et de bon ms conseils.

MARQUE A BOYCOTTER ! ARNAQUE 2 mois après commande en ligne SERVICE CLIENT QUI RACCROCHE AU NEZ (1.4/5 sur TRUSTPILOT) avec pour récurrence ce comportement ! Toujours pas remboursé !!! FONT DE LA TRESORERIE AVEC VOTRE ARGENT ! En boutique ON A TOUJOURS L' AIR DE DERANGER ! NAUSEABOND ! TERMINE POUR MOI CETTE MARQUE EST UNE ARNAQUE

Très déçue. Venue acheter des vêtements le 06/11 en milieu d’après midi. Le vendeur d’environ 50ans grisonnant était d’une condescendance inimaginable, désagréable au possible. Ils ricanent en plus avec sa collègue à voix haute. Je ne l’avais jamais vu auparavant. Tellement sidéré du comportement que nous avons posé nos affaires et nous sommes partis…

Vendeur particulièrement désagréable et condescendant. A la limite de l'insolence. Nous avons posé nos articles et nous sommes partis. Certains devraient changer de métier et Cos devrait se pencher sur sa politique clientèle !!

Ce magasin ne brille pas généralement par l'amabilité des salariés, mais là, ce fut le " pompon sur la garonne".... j'achète chez Cos Genève 1 pantalon kaki qui existe aussi en blanc. Malheureusement, à Genève, ils ne l'ont plus dans ma taille. J'appelle Cannes, on m'informe que ce modèle/ taille est en stock. Je demande qu'on me le mette de côté ( je propose même de le payer avec ma CB ) et je demande à 1 amie d'aller le chercher. Elle y va le soir même. Le pantalon n'a pas été mis de côté mais il est disponible. La vendeuse n'a "pas le temps " d'aller le chercher l'étage, elle confie à mon amie 1 petite tablette pour aller vérifier à l'étage. Là, elle se fait eng......par la vendeuse de l'étage car elle n'a pas à être en possession de cette tablette. Bref, elle prend le pantalon et redescend pour le payer. Elle fait remarquer que ce n'est pas normal qu'on ne l'ai pas mis de côté et là, 2ème eng.........par la vendeuse du bas , cette fois ci . Je passe sur les détails de la conversation, fort désagréable et qui me fait regretter d'avoir demandé à mon amie d'aller dans cette boutique. Il y a des " vendeuses " qui devraient changer de métier si le contact avec les clientes leur déplaît !! J'y allais déjà très peu car ils ne sont vraiment pas aimables, je n'irai plus du tout !!!

Marwa super vendeuse attentionnée, gentille, à l’écoute Il faut absolument lui donner une augmentation pour le bien du magasin

Un grand merci à Nejma pour ses précieux conseils et sa gentillesse! :) Je recommande