Correction Auditive Hert

Quelques semaines de découvertes et d'apprivoisement de mes premières aides auditives, à travers quelques belles séquences d'échanges chaleureux (secrétaires et audio-prothésiste). Ecoute bienveillante, avec suggestions de modifications de réglages pour optimisation d'utilisation selon circonstances. Poésies et de partages littéraires auront facilité cette approche technique bien nécessaire. Petits pas encourageants, pour ne plus appréhender cette fragilité. Confiant dans la suite de l'accompagnement, et de la disponibilité d'un service "technique" de proximité.

Je suis très satisfait de mon expérience avec l’audioprothésiste Hert : j’ai pu essayer dans la durée deux appareils, et j’ai eu toute liberté de choisir celui qui me convient le mieux ( aucune pression pour choisir le plus cher). Accueil très sympathique aussi.

Très bon accueil , sympathique et très aimable

Après 3 mois d’essai d’appareils auditifs, pourtant haut de gamme, et plusieurs visites de réglages chez Mr Hert, je ne constate aucune amélioration. Après la 4eme visite, Mr Hert en personne me dit qu’il souhaite arrêter la »collaboration «  avec moi !! En effet, il me reproche de ne toujours pas être satisfait et qu’il n’a plus envie de s’occuper de moi…car le courant ne passe pas !! Une discussion sur un ton condescendant de sa part. Ce monsieur était fier de me dire lors de la première visite qu’il avait 65 ans et me vantait toute sa carrière. Cela dit, j’ai constaté à ma première visite qu’il n’était pas du tout à l’aise avec les nouvelles technologies. Il n’a jamais réussi à m’expliquer l’application liée aux appareils auditifs sur mon téléphone. Bref, un monsieur aigrît par sa (trop ?) longue carrière, depassé par les nouvelles technologies et probablement trop arrogant pour supporter un client qui a un degré d’exigence que je considère tout à fait légitime. Merci de m’avoir fait perdre mon temps Mr Hert ! J’ai bien noté également que vous n’aviez pas besoin de publicité car vos affaires fonctionnent à merveille. C’est probablement qu’elles doivent être gérées par des personnes plus compétentes que vous et certainement dotées d’une écoute active du client.