Corner Soeur - Printemps Haussmann

Complètement à fuir, j’aurais du lire les avis avant d’effectuer mon achat. Une ceinture texturée achetée il y a une semaine monte un défaut de fabrication. Premier retour au magasin on m’a demandé de contacter le sav en ligne. Au printemps il ne peuvent rien faire. Au magasin l’échange a été laborieux. La nouvelle ceinture qu’on me propose porte le même défaut de construction, non visible à l’état neuf. Pour ne pas perdre mon temps je demande un remboursement à la place. On me refuse alors que la ceinture a été achetée il y a 1 semaine. Au final sans d’autres choix j’accepte l’échange. La vendeuse voulait que je rembourse le cachback que j’ai reçu sur ma carte printemps lors de mon achat initial ! On me marche sur la tête !

Expérience ratée, malheureusement. Changement de sac : quasi 2 mois de délais pour échanger un sac. Communication très compliquée, très peu de suivi. Peu d’autonomie et de professionnalisme de la part de l’équipe. Dommage !

Un immense merci à Brigitte et à toute l'équipe pour leur incroyable gentillesse et leur précieuse assistance dans ma recherche de cadeau. Bravo pour leur service exceptionnel et leur accueil chaleureux !

La responsable n’est pas du tout professionnelle, je demande une taille, elle me dit clairement qu’elle n’a pas envie de perdre son temps avec une cliente pareil…Je suis outrée. Je porte plainte pour discrimination

Je souhaitai échanger un article avec un autre article d’une même valeur une galère sans non ils ont final refuser comme d’habitude avec soeur J’adore cette marque mais les condition de remboursement ou échange un enfer mais alors au printemps ou galèrie Lafayette encore plus une galère je déconseille fortement l’achat dans les grand magasin Le personnel est insupportable incompréhensible