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MAGASIN DE REPROGRAPHIE

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Magasin de reprographie · Strasbourg (67)

4,4 180 avis Google Fermé
Copyweb Multimedia — Magasin de reprographie

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À propos de Copyweb Multimedia

Copyweb Multimedia est un établissement de la catégorie « Magasin de reprographie » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 18:45
Mardi 08:45 – 18:45
Mercredi 08:45 – 18:45
Jeudi 08:45 – 18:45
Vendredi 08:45 – 18:45
Samedi 09:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

Avis Google
4,4
180 avis
5★141
4★13
3★4
2★6
1★16
D
Doha B. Google

J'ai trouvé la gérante antipathique. Je lui demande de me dépanner avec un peu de ruban adhésif pour coller le document que je viens d'imprimer chez eux. Elle me surveille pendant que je me sers pour me faire la remarque "prenez des petits bouts sinon achetez un rouleau".. aucun sens commercial. J'étais cliente régulière pour mes colis, impressions et achats papeterie, mais je n'y retournerai plus. Je préfère aller plus loin et avoir en face des personnes agréables et humaines.

Réponse du professionnel : Chère Mademoiselle Doha, c'est avec une réelle tristesse que j'ai lu votre appréciation... Si je me souviens bien, vous êtes venue faire une copie et m'avez demandé du scotch que je vous ai offert gracieusement... mais entre user et abuser il y a tout un monde et je vous ai effectivement demandé d'utiliser des petit bouts sans vider la boite. A aucun moment je ne vous ai parlé d'acheter du scotch, même si nous sommes un commerce. Sans vouloir développer plus le sujet, je regrette que vous m'ayez trouvée antipathique et n'étiez pas contente. Votre satisfaction en tant que cliente est importante pour moi, j'espère donc que vous arriverez à trouver votre bonheur. Respectueusement Gérante
E
Eva Anmac Google

La dame réalise des prix en fonction de votre visage je pense car je relie un dossier à 3euro un autre jours et aujourd'hui un dossier pour 5 euros. Eviter de mettre les pieds la bas pour votre bien !

Réponse du professionnel : Chère Eva Anmac, je suis navrée de vous voir mécontente du prix que vous avez payé pour vos reliures en constatant des prix différents… Je regrette de n’avoir pas pu lever vos doutes lors de votre passage au magasin, j’aurais pu vous répondre volontiers directement sans que vous perdiez votre temps précieux pour nous mettre cet avis avec la note négative : OUI, effectivement le prix des reliures varie entre 2,50 € et 8 € et ce n’est pas la « tête du client » qui le détermine. Les prix sont fixés en fonction de la nature des travaux - selon la grille tarifaire du magasin. En gros, ce qui est déterminant c’est : - le type de la reliure (spirale plastique, métallique, dos collé) - le volume du document (plusieurs paliers en fonction de nombre de pages) - l’impression effectuée par nos soins ou à l’extérieur - les options : intercalaires, transparent et/ou carton supplémentaire… Si vous avez besoin de plus d’information ou précision, je vous invite à passer au magasin où je pourrais vous donner toutes les explications sur la grille tarifaire. Avec mes salutations Gérante
P
Pierre Scherrer Google

D'une grande aide et expertise dans son domaine, dont la gestion du meilleur format pour l'impression souhaitée. Nous a rendu un grand service pour des tarifs très avantageux Au top

Réponse du professionnel : Cher Pierre, un grand MERCI pour votre post. Merci d'être venu chez Copyweb et avoir pris le temps de le partager. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de notre prestation. Au plaisir de vous revoir!!!
M
Marc Google

Mes 2 expériences se sont plutôt bien passées et la dame a été plutôt aidante malgré son ton un peu sec. Je n’ai juste pas apprécié les remarques sur la "jeunesse fainéante qui sert à rien" que cette dame à tenu lors d’un échange avec une autre dame. Surtout que j’imagine bien qu’elle doit essentiellement gagné sa vie avec ces mêmes jeunes vu l'emplacement de sa boutique. J’ai trouvé ces propos déplacés et insultant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre mail et le retour sur votre dernière expérience. Je suis navrée que vous ayez été témoin d’un échange privé. Certes, le cadre privé ne devrait pas être mélangé au cadre professionnel, et les clients ne devraient pas être forcés à y participer, mais dans mes journées de travail de 10h, et parfois plus, les échanges privés (rares) sont , quand même, inévitables. Cependant, les propos que vous « citez» ne sont pas tout à fait exactes, sans vouloir entrer dans les détails. Dans cet échange privé sur les expériences personnelles vécues il n’y a eu ni propos insultant ni condescendant. Si notre échange ait pu vous choquer, vous m’en voyez réellement désolée. Concernant nos clients, quel que soit leur âge, situation professionnelle, statut, origine, nous nous efforçons, depuis 25 ans, de fournir le meilleur service possible dans le respect. R. Baranowska Gérante
F
Franck Busato Google

Madame m’a aiguillé sur une mauvaise photocopieuse. Même en sélectionnant, couleur, je me retrouve avec du noir et blanc. Elle voulait quand même me faire payer. Je ne trouve pas ça très pro ni très normal. Je venais souvent faire des photocopies couleur par série de 30 ou 40. J’irai tout simplement ailleurs, il y en a plein d’autres

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Busato, dans chaque FAKE NEWS il y a une graine de vérité! Vous êtes effectivement venu ce matin au magasin et avez effectué des impressions, sans précisez qu'il s'agit des impressions en couleur - sinon je vous aurais proposé un autre copieur adéquat. Vous avez dit vous-même qu'il s'agit d'un problème de communication. Par la suite vous avez fait vos tirage en couleur et je NE VOUS AI PAS FAIT PAYER vos impressions en N&B. Malgré cela vous étiez mécontent .... Votre "prestation" a, d'ailleurs, était largement commentée ensuite par d'autres clients présents à ce moment. La satisfaction de notre clientèle est très importante pour nous et nous nous efforçons de faire notre travail le mieux possible, dans le respect MUTUEL.

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