COPYCAT Sèvres

Très mauvaise expérience. le monsieur à l’accueil est mal élevé et manque de politesse. À mon arrivée, j’ai dit bonjour ne m’a même pas répondu En plus, il me regardait de travers, ce qui m’a mis très mal à l’aise. Un minimum de politesse et de respect envers les clients serait apprécié. Je suis déçu par cet accueil je ne recommande pas cet établissement.

J’ai été déçue par l’accueil à l’imprimerie : la dame au carré a été très malpolie et peu attentive à mes demandes, ce qui a rendu mon expérience moins agréable. En revanche, la jeune fille présente était adorable, très serviable et professionnelle. Dommage que l’accueil ne soit pas homogène, mais je tiens à souligner le très bon service qu’elle a offert.

Expérience très décevante. La dame à la coupe au carré se montre nonchalante, hautaine et expéditive, sans le moindre sens du service client. Peu souriante, peu à l’écoute, réponses sèches, aucune patience pour expliquer ou conseiller. On a clairement l’impression de déranger. Manque de professionnalisme évident, accueil froid et attitude désagréable qui donnent envie de fuir l’établissement.

Très sympa, réactif ; vous envoyez votre fichier par email; vous venez au magasin : vous réglez: ils vous l’impriment - service client assuré

Vraiment déçu, une simple impression A3 recto verso, première tentative ils la sorte en A4, deuxième tentative le verso est a l'envers, j'ai dû payer les deux pour un travail même pas bien fait. Faite une mise à niveau sur le traitement d'un PDF, c'est le minimum !!

Expérience catastrophique ! À fuir ! Mon impression était incomplète alors que l’ensemble des informations avait pourtant été correctement transmis en PDF. Il s’agissait clairement d’un problème relevant de leur système. Malgré cela, ils ont exigé que je repaie l’impression. C’est inadmissible. Manque total de professionnalisme et mépris évident envers le client. Je vous déconseille de venir et fuir ! J’ajoute, en réponse à leur commentaire, que leurs affirmations sont mensongères. Ils ne m’ont absolument pas fait cette prétendue « première impression ». J’ai payé malgré leur erreur et, lorsque j’ai demandé poliment un remboursement, celui-ci m’a été refusé. Ils m’ont ensuite proposé une réimpression, avant de me demander de régler à nouveau la somme correspondante. À aucun moment ils n’ont consenti le moindre geste commercial. Je dispose par ailleurs de la facture attestant de ces faits. Outre leur manque de professionnalisme, ils font preuve de mauvaise foi et déforment la réalité à des fins de communication. C’est tout simplement honteux.

Expérience très désagréable avec le gérant. Je suis nouvelle à Sèvres et je me suis rendue deux fois dans cette imprimerie. La première fois, je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture, sans connaître les horaires. Je n’ai même pas eu le temps de dire bonjour que le patron m’a sèchement dit “c’est fermé” sur un ton très désagréable. Je me suis dit que ça pouvait arriver, alors j’y suis retournée plus tard pour une impression. J’étais polie, souriante, et simplement au téléphone avec mes écouteurs, mais en parlant à voix basse. Le gérant m’a aussitôt reprise d’un ton autoritaire : “parlez moins fort, c’est impoli d’être au téléphone.” J’ai trouvé son attitude une nouvelle fois très impolie et condescendante, sans aucune raison. Je suis ressortie sans rien faire imprimer tant le comportement était agressif et méprisant. En regardant ensuite les avis Google, je me suis rendue compte que plusieurs personnes avaient vécu la même expérience. C’est dommage, car le commerce pourrait être pratique pour les habitants du quartier, mais l’accueil du gérant est tout simplement inacceptable.

Une équipe super active, toujours à l’écoute concernant mes différentes demandes, parfois urgente. Avec tout le monde qu’ils ont à servir sur tous les sujets différents qu’ils traitent, je leur tire mon chapeau et je les recommande à chaque fois.